Si eres usuario de WhatsApp seguramente en alguna ocasión te has preguntado cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones que mantienes con tus contactos. Esto es relativamente sencillo con las últimas versión de la app y el apoyo de iCloud, así que en las siguientes líneas explicaremos cómo hacerlo.
Lo primero que debemos mencionar es que las versiones anteriores de la app no contaban con esta característica y era necesario hacer el backup de forma manual. Por suerte, desde hace algunas versiones esta función está disponible y su configuración es realmente sencilla e incluso es posible automatizarla para que se realice sin necesidad de nuestra intervención y esto es lo que explicaremos a continuación.
Hacer una copia de seguridad de las conversaciones y fotos de WhatsApp en iPhone
Para hacer una copia de seguridad completa de todas las conversaciones y fotos de WhatsApp que tengamos en nuestro iPhone debemos seguir los siguientes pasos:
- Abrimos la app WhatsApp y tocamos sobre el icono de Ajustes en la parte inferior.
- Accedemos a la opción Ajustes de chats – Copia de chats desde el menú.
- En el apartado Copia automática podemos seleccionar la frecuencia de los backups: diaria, semana, mensual o desactivada.
- Si lo deseamos podemos hacer una copia en el momento pulsando la opción “Realizar copia de seguridad ahora”.
Listo, con estos sencillos pasos ya tendremos activado el backup automático de las conversaciones e imágenes de WhatsApp (los vídeos quedan excluidos, al menos de momento) y siempre las mantendremos a buen recaudo en nuestra cuenta de iCloud.
Restaurar backups de WhatsApp
Hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp puede ser importante para muchos, pero no nos sirve de nada si no sabemos restaurarlos cuando los necesitemos. Los pasos a seguir son realmente sencillos y a continuación los detallamos:
- El primer punto es asegurarnos de que el iPhone está configurado con la misma cuenta de iCloud en la que hicimos el backup.
- Una vez nos aseguremos de tener la misma cuenta de iCloud configurada, instalaremos WhatsApp desde la App Store.
- Ejecutamos la app y directamente nos preguntará si deseamos restaurar la copia de seguridad almacenada en la nube de Apple.
Es posible que no conocieras esta característica de WhatsApp, ya que como decíamos al principio es una característica relativamente nueva. Si la has descubierto ahora, quizá deberías echarle un vistazo a la configuración que tienes actualmente y ajustar a tus necesidades. Si eres de los que prefiere tener todos sus datos a salvo quizá deberías configurar el backup automático para que se realice cada día y si las conversaciones o fotos que recibes por WhatsApp realmente no son de tu interés quizá podrías desactivar por completo la copia de seguridad del servicio y ahorrar así algo de espacio en tu cuenta de iCloud. En tu mano está elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Más sobre WhatsApp en TodoAppleBlog: ¿Cómo saber si te han bloqueado en WhatsApp?
Es posible hacer un backup de Whatsapp sin icloud?? con otro pragrama o algo
Hola Néstor,
Puedes enviarte las conversaciones por email si lo deseas. Para ello tienes que abrir una conversación, tocar sobre el nombre en la parte superior y después escoger la opción de enviar chat por correo. No es una solución muy cómoda, ya que debes hacerlo uno a uno, pero es lo que podemos decirte.
y si voy a cambiar de iphone a android, cómo puedo pasar esa copia de seguridad de icloud a mi móvil android? no consigo dar con una solución rápida.
Hola Rocio,
No es posible, iCloud solo es compatible con dispositivos iOS.
Hola,tengo iPhone 6 y no me sale la opción de enviar conversación por correo,solo la opción exportar chat ,y antes tenía el iPhone 4 y si me salía ,como puedo volver a tener esa opción ?
Hola Carolina,
Puedes exportarlos y decirle que los envíe a través de la app Mail. Así podrás enviarlos por mail si es lo que quieres.
La opción anterior de enviar por email ha sido retirada por WhatsApp.
yo hago lo mismo pero en el correo no me permite abrirlo, me aparce en zip, que debo hacer
Hola Samantha,
Un zip es un archivo comprimido, en cualquier ordenador actual podrás abrirlo sin problema.
Hola, hay forma de descargar el backup del iCloud a la pc y de ahí pasarlo al celular?
Hola, no me interesa el iCloud para nada, solo quiero extraer las fotos de mi iphone 5 con el cable usb a mi pc o mac, pero lo único que consigo es sacar las fotos de la cámara me es imposible sacar las fotos y videos recibidos por whatssap.
¿Alguien tiene idea de como se hace?
Hola Alejandro,
Guarda las fotos del WhatsApp en el Carrete de tu dispositivo y después las sincronizas como las fotos que haces habitualmente.
Hola Jaime,
Tengo 2000 fotos en un grupo de wasap de mi iphone.
Sabes como puedo descargar las fotos en el telefono a la vez? Solo me deja de 5 en 5…
Hola, no puedo crear copia de seguridad de WhatsApp con iCloud, se queda cargando en 0% de 36mb esta asi hace meses y la verdad es que quiero borrar la app y volver a instalarla porque esta ocupando demasiado espacio y no es porque tenga mucha multimedia, es por el caché creo yo ya que solo tengo 40 mb de multimedia en el wssp pero aun asi esta pesando 400 mb, tengo espacio suficiente en iCloud y todos los requisitos que dice pero aun asi no carga, lei que podia restaurar mediante una copia de seguridad en iTunes ya hice la copia pero no se como restaurarla despues de borrar el wssp, me aparecera la opcion de restaurar mediante iTunes?
Hola Jimena,
No sabría decirte cuál puede ser el problema para que no te deje hacer la copia de seguridad en iCloud. Quizá simplemente cerrando sesión en el servicio desde los Ajustes del iPhone y volviendo a iniciar te deje.
La copia de seguridad sería para borrar el teléfono al completo y volver a restaurarlo. No te lo aconsejo salvo que tengas más problemas.
Lo que sí puedes hacer para recuperar algo más de espacio es utilizar esta herramienta que incluye WhatsApp: https://www.todoappleblog.com/whatsapp-recuperar-espacio-almacenamiento-iphone/, con ella podrás borrar los archivos que almacena WhatsApp dentro de las conversaciones y que quizá no necesites.
Hola buen dia!
Se me rompio la antena de wifi del celular por lo cual no puedo conectarme a ninguna red wifi ya que no las detecta.. Para hacer una copia de seguridad de whatsapp en icloud necesito si o si wifi sino la copia no inicia.. Si yo hago una copia de seguridad con Itunes se guarda tambien los datos de whatsapp(conversaciones, multimedia, etc)? tengo miedo de hacerla y cuando la restaure no me aparezca esas cosas en whatsapp 🙁
Hola Agustina,
Puedes hacer la copia de seguridad a través de la conexión de datos. Simplemente iníciala de manera manual desde Configuración – Chats – Respaldo de chats en la app de WhatsApp.
Si haces el backup desde iTunes no se conservarán las conversaciones.
Hola, gracias por la pronta respuesta.. justamente no puedo hacer la copia ya que necesito de conexion a wifi, y no la tengo.. intento hacerla pero esta pausada porque dice se iniciara el respaldo cuando se conecte a wifi.. ese es mi problema, por eso queria hacerlo desde itunes. Esta seguro que dese itunes no se puede guardar esos datos de whapp?
Hola Agustina,
No, por lo que he estado comprobando parece que no los guarda y si lo hace no lo restaura al restaurar la copia de seguridad.
Hola, WhatsApp no responde, cuando entro a la app se queda totalmente en blanco, ¿cómo puedo hacer una copia de chats desde un Mac?
Como guardar todo el contenido de whatsapp en mi pc, me lleva mucho tiempo de uno en uno, son 7 gb de fotos y videos
Hola, ya descargue la copia de seguridad de mi antiguo teléfono al nuevo, me muestra todas las conversaciones y en la parte de multimedia se ve la cantidad de fotos que tenia en cada conversación. Pero no se ven las fotos, solo se ven cuadros con signos de pregunta, será que perdí las fotos o como puedo hacer para recuperarlas!?
Gracias
Eso me pasó a mi 🙁 no se como corregirlo. ahora hice lo que está en esta página pero al instalar el what en el nuevo iphone no encuentra ningún respaldo de icloud.
Hola Aldo,
Para que pueda encontrar el respaldo tienes que utilizar la misma cuenta de iCloud que usabas en el dispositivo anterior.
Hola tengo un iPhone 4 con ios 7.1.2 ahy es donde tengo mi whatsapp, pero tengo un nuevo iPHone 6 con ios 11.3 quiere pasar solo mi whats del 4 al 6 pero ya hice la copia y a la hora de restablecerlo en el 6 no me aparece la copia, ya que el 6 tiene iCloud Drive
¿Que puedo hacer?
Hola, tengo un problema con el WhatsApp se me salió la app sola y al volverlo abrir me sale pantalla en blanco y dice que WhatsApp no puede leer mi historial de chats o algo así, dice que la recuperación tardará unos minutos etc, le doy para que se restablezca y al 5% se sale la app, así que no puedo ni abrirlo ni hacer copia de respaldo ya que llevo mucho sin hacerla por falta de espacio, me gustaría saber como poder recuperar todo lo que hay dentro de la app ya que son documentos y cosas de trabajo, podría desinstalar y volver a instalar, me da miedo hacerlo por si pierdo toda la información. Que podría hacer ? y hay otra manera desde pc o algo para entrar a la app y recuperarlo todo? Gracias de antemano
Hola Rocio,
Efectivamente si desinstalas la app y la vuelves a instalar perderás todo lo que tengas dentro. En tu caso la mejor opción, quizá, sería recurrir a software como https://www.todoappleblog.com/ir/imazing-app. Gracias a esta aplicación puedes entrar en las carpetas y archivos del sistema y buscar los archivos para recuperarlos de una forma relativamente sencilla.
Hola…yo tenía un iPhone 6 y cambié de equipo al iPhone 7, pero se me rompió el display y regresé al iPhone 6, cuando reparé el iPhone 7 quise unir las conversaciones de ambos equipos e hice copia de seguridad de ambos whats pero al momento de hacer estas copias primero hice la del equipo 7 y después la del 6, el punto es que solo recuperé la conversación del iPhone 6 y de las conversaciones del iPhone 7 no tengo ninguna, hay forma de recuperar estas conversaciones y unirlas en una sola?
Hola Marce,
No es posible unirlas. WhatsApp solo hace copias de seguridad completas y te permite restaurar la última que hayas hecho. Las anteriores las elimina y no hay manera de recuperarlas de los servidores de iCloud.
Hola! no puedo hacer el respaldo de whatsapp porque me dice que no hay suficiente espacio en el iphone aunque en icloud si tengo el espacio, el problema es que el sistema está ocupando demasiado espacio en mi teléfono y para liberarlo tengo que restaurarlo. Ya hice una copia de respaldo de mi iphone con itunes en mi pc, sabes si en esta copia quedaron respaldadas mis conversaciones y archivos multimedia de whatsapp o necesariamente tengo que hacer el respaldo desde el whatsapp? Gracias de antemano
Consulta se puede solo copiar los videos de WHATSAPP, si necesidad de bajarlos, y pasarlos por ITUNES.
Esta situacion se produce porque si lo hago habitualmente con la copia de seguridad de WHATSAPP, el archivo de backup es muy grande por el tema de los videos… Entonces pense en quitar de la copia de WS a los videos, y estos solo copiarlos a mano vía ITUNES en mi mac.
gracias.
Hola Gustavo,
Lo que tendrías que hacer es descargar los vídeos al carrete de tu iPhone y después sincronizarlos con iTunes.
Además, para que no ocupen el doble de espacio, puedes borrarlos de WhatsApp siguiendo estos pasos: https://www.todoappleblog.com/whatsapp-recuperar-espacio-almacenamiento-iphone/
Hola Manu, ante todo gracias por la respuesta. Consulta sabes si existe alguna apps en el marco APPLE que permita visualizar el directorio de WhatSapp del IPhone, y poder copiarlo sin utilizar iTunes, …, en el marco de Android cuando conectas tu movil a una PC/NT puedes ver el árbol de directorios de WhatSapp, y asi poder seleccionar por ejemplo los videos.. y copiarlos.
Gracias
Hola Gustavo,
Sí existen aplicaciones que te permiten navegar por las carpetas del sistema, pero no estoy seguro de si podrías sacar directamente los vídeos de esa forma. En Android sí puedes hacerlo de esa forma, pero iOS funciona de otra forma completamente diferente.
Por ejemplo con iMazing puedes recorrer las carpetas del sistema: https://www.todoappleblog.com/imazing-mejor-alternativa-itunes/