El aumento de usuarios de iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch y Apple TV ha hecho que los servicios en la nube de la compañía sean cada vez más populares. Hoy en día es habitual que cualquier usuario de los dispositivos de la firma californiana acceda a alguno de los servicios en la nube: ya sea iCloud, la App Store, iTunes Store, iMessages o simplemente la autenticación a través de Apple ID.
Estos servicios suelen ser bastante estables y muchas veces cuando surgen problemas es debido a un problema local del usuario (ya sea un fallo en su conexión a Internet o una mala configuración), pero en algunas ocasiones también puede ser un fallo en el servicio en sí. ¿Es posible saber en cuál de las dos partes se encuentra el fallo rápidamente? Sí, es posible saberlo en la mayoría de las ocasiones y a continuación lo explicamos.
Cómo comprobar si los servicios en la nube de Apple están funcionando bien
Cuando tenemos problemas para acceder a alguno de los servicios en la nube de Apple podemos intentar descubrir si el problema nos afecta solo a nosotros o podemos comprobar si es un problema general. Esto es muy sencillo y podremos hacerlo en cuestión de segundos, sólo debemos dar estos pasos:
1.- Abrimos un navegador web en cualquier dispositivo con conexión a Internet (da igual que sea iOS, Windows, Linux, etc, etc…).
2.- Accedemos a la página donde Apple muestra el estado de sus servicios.
3.- Buscamos el nombre del servicio que queremos comprobar que funciona correctamente y nos fijamos en el color del indicador que aparece a su lado (justo antes del nombre).
El color de este indicador nos dirá el estado en el que se encuentra cada servicio en ese momento. Existen dos posibilidades que debemos tener en cuenta:
- Verde: si el indicador es de color verde es que el servicio está funcionando correctamente y no hay ninguna incidencia masiva en ese momento.
- Rojo, naranja o amarillo: aunque cada color significa una cosa diferente, para resumir y unificar, estos colores quieren decir que algo no está funcionando como debería y que por eso podríamos estar teniendo problemas para acceder.
Esto son los servicios de los que podemos obtener información a través de la página de estado de Apple:
- Activación de dispositivos iOS.
- Documentos en la nube.
- iWork para iCloud.
- Actualización de software de OS X.
- FaceTime.
- Las llamadas al iPhone, ahora en el iPad y en el Mac.
- Ampliaciones de almacenamiento de iCloud.
- Favoritos y pestañas de iCloud.
- Llavero de iCloud.
- Aplicaciones web de iCloud (iCloud.com).
- Fotos.
- Mac App Store.
- App Store.
- Game Center.
- Mail Drop.
- Apple Music.
- iBooks Store.
- Mapas.
- Apple Online Store.
- iChat.
- Notas iCloud.
- Apple TV.
- iCloud Drive.
- Productos de impresión de fotos.
- Beats 1.
- iCloud Mail.
- Programa de compras por volumen.
- Buscar a mis amigos.
- ID de Apple.
- Recordatorios iCloud.
- Buscar mi iPhone, iPad, iPod touch y Mac.
- iMessage.
- Reenvío de mensaje SMS.
- Calendario iCloud.
- iMovie Theater.
- Siri.
- Contactos iCloud.
- iTunes en la nube.
- Sugerencias de Spotlight.
- Copia de seguridad iCloud.
- iTunes Match.
- Volver a mi Mac.
- Cuenta de iCloud e inicio de sesión.
- iTunes Store.
- Dictado.
- iTunes U.
Sin duda esta información puede resultar muy valiosa cuando nos encontramos con problemas para acceder a los servicios en la nube de Apple. Con un simple vistazo podemos saber si existe algún problema general y podremos dejar de intentar averiguar el motivo por el que no podemos acceder, ya que sabríamos que es un problema general de la nube.