¿Apple ID bloqueado? Te explicamos cómo desbloquearlo y recuperar el acceso a tus datos

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Apple, igual que hacen muchas otras compañías, puede bloquear los Apple ID de los usuarios en determinados momentos. Generalmente la compañía lo hace por motivos de seguridad y suele ocurrir cuando un usuario introduce mal su contraseña o responde a las preguntas de seguridad erróneamente en varias ocasiones consecutivas. Bloqueando la cuenta en esos momentos, Apple se asegura que no haya alguna persona no autorizada intentando acceder probando con varias contraseñas.

Si somos de los que solemos recordar nuestras contraseñas y mantenemos un buen registro de ellas es posible que nunca hayamos visto un mensaje de Apple ID bloqueado, pero en caso de que seamos un poco desastre es posible que sí y nos hayamos llevado un buen susto.

Desbloquear Apple ID

¿Te imaginas perder un Apple ID para siempre? Adiós a todas las compras en la App Store, iTunes Store, contraseñas sincronizadas a través del Llavero de iCloud, copias de seguridad de iCloud… Se me hace un nudo en la garganta sólo de pensarlo. Por suerte suele ser fácil recuperar un Apple ID bloqueado siempre y cuando seamos los propietarios del mismo.

¿Qué tipo de mensajes indican un bloqueo de un Apple ID? Tu Apple ID ha sido desactivado y otras variantes

Apple utiliza diferente mensajes para indicar que un Apple ID ha sido bloqueado dependiendo desde donde estemos intentando acceder a él. Así, al intentar hacer una nueva compra en la App Store desde un iPhone podríamos ver un mensaje, mientras que si intentamos acceder a la web de iCloud podríamos ver otro diferente.

Estos son algunos de los mensajes con los que nos podemos encontrar:

  • Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad.
  • No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad.
  • Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad.
  • Tu Apple ID ha sido desactivado.
  • Your Apple ID has been disabled.

Aunque la forma que tiene Apple de indicarnos que la cuenta de usuario ha sido bloqueada puede ser diferente, las consecuencias en todos los casos son las mismas: es imposible acceder a la cuenta y a sus datos hasta que el legítimo propietario la desbloquee.

¿Cómo desbloquear un Apple ID para volver a tener acceso a los datos que guarda?

Desbloquear un Apple ID es una tarea bastante sencilla y que, generalmente, no nos llevará más que unos segundos. Dependiendo del nivel de seguridad que tenga nuestra cuenta los pasos a seguir son diferentes, pero en todos los casos todo empieza en el mismo lugar: la herramienta iForgot de Apple.

Herramienta iForgot de Apple para recuperar Apple ID bloqueados

Esta herramienta no es más que la habitual página de recuperar contraseña que tienen prácticamente todas las webs que aceptan registro de usuarios. En ella podremos introducir el email de nuestro Apple ID y la propia herramienta nos irá guiando con los pasos a seguir para el desbloqueo.

Cómo decíamos, depende del nivel de seguridad de nuestra cuenta tendremos que hacer una cosa u otra. Si sólo tenemos preguntas de seguridad tendremos que responderlas o escoger que nos envíe un mail a la cuenta asociada para el desbloqueo (el caso más fácil). Si tenemos la verificación en dos pasos activa tendremos que introducir la clave de recuperación que Apple nos dio al activar el servicio de seguridad o autorizar desde otro equipo de confianza. Por último, en caso de tener activa la autenticación de doble factor, será necesario introducir una clave que Apple nos enviará al momento.

Restablecer password Apple ID desde iForgot

La propia herramienta de Apple indica muy bien los pasos a seguir según el nivel de seguridad que tengamos activado en la cuenta, y ya que en cada cuenta aparecerá un mensaje diferente pensamos que es mejor seguir las indicaciones que las explicaciones que podamos dar nosotros desde aquí.

Como última solución, si a través de iForgot no somos capaces de desbloquear nuestro Apple ID, siempre podemos recurrir a la línea de atención al cliente de Apple en nuestro país para solicitar ayuda en el desbloqueo de la cuenta para volver a acceder a todos nuestros datos.

Ahora ya sabes cómo actuar en caso de que tu Mac, iPhone, iPad, Apple TV, etc, etc, te diga que tu Apple ID está bloqueado. Sigue estos sencillos pasos y en cuestión de segundos tendrás acceso nuevamente a la información almacenada en los mismos y podrás seguir utilizando el “ecosistema” de Apple.

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194 COMENTARIOS

  1. ME COMPRE UN IPHONE 6S PLUS 64 GB , NO LE PUSE CHIP TODAVIA Y SE ME BLOQUEO Y LOS NUMEROS POSIBLES Q COLOQUE ME LO BLOQUEARON MAS TIEMPO COMO LO DESBLOQUEO? GRACIAS ES NUEVO Y NO LE APLIQUE NADA CUANDO SE BLOQUEO ESTABA SIN EL CHIP

    • hola Rebecca me parece que debes de restablecer el telefono por medio del usb y luego iniciarlo nuevamente con tu ID APPLE

      • Hola necesito me ayudes con el Apple ID se me bloqueo y no tengo el correo que dicen que se enviará para desbloquearlo que hago?

    • hola estaba descargandome una aplicacion y puse varias veces mal mi id y cuando lo recorde se me bloqueo y no puedo hacer nada porque el boton de la pantalla de apagar no responde que puedo hacer

  2. Hola, ¿Existe forma de contactar con el soporte de Apple en español? ocurre que se bloqueó el Apple ID de una amiga, y ella lo tenía configurado con un correo de MobileMe, sin email de respaldo (lo que impide que el correo de confirmación llegue).

    • Hola Emiliana,

      Sigue los pasos que indicamos en la guía y si sigues con problema tendrás que contactar con Apple.

  3. COMPRE UN IPHONE 5S GOLD POR EBAY EN CHILE OPERADOR ENTEL MI SORPRESA ES QUE CUANDO LO INICIE ME PIDE ID APPLE Y EN REALIDAD ME ENCUENTRO DESESPERADO POR USAR EL TLF HAY ALGUNA MANERA DE SALTARSE EL ICLOUD SOY DE VENEZUELA SALUDOS

  4. me olvide mi contraseña de icloud lo compre de segunda con 1 semana de uso tengo la caja todo pero me olvide mi contraseña y no puedo activar mi iphone 5s :C

    • Hola Edith,

      Si no consigues recuperarla siempre puedes contactar con el soporte técnico de Apple para intentar recuperarla.

  5. Hola mi ipad 2 no se puede activar y me dice que el servidor de activación no esta disponible temporalmente .como le hago gracias

    • Hola Ismerai,

      Tendrás que esperar un poco a que el servidor vuelva a estar activo, supongo que será una caída temporal del mismo.

  6. Hola, mi iphone se descargo y cuando lo puse a cargar me pide que lo conectara a itunes, lo reconocio itunes y me pidio que lo actualizara pero el problema es que es un iphone 4, lo cual la ultima version del iOS es 7.1.2., entonces cuando lo conecto nuevamente al cargador (luego de haber pasado 24h) esta como de fabrica, solo me pide que inserte el ID y la contraseña y no recuerdo la contraseña 🙁 como hago para poder desbloquearlo en este caso?

    • Hola Stephanie,

      Si no recuerdas la contraseña puedes solicitar restablecer la contraseña como se explica en el artículo.

    • Hola Miguel,

      Entonces tienes bastante complicado recuperar el Apple ID. Puedes intentar ponerte en contacto a través de el teléfono de soporte, pero no sé si te podrán ayudar.

        • Hola Tatiana,

          Nosotros no somos el soporte oficial de Apple, somos un blog informativo. Si deseas ponerte en contacto con el soporte oficial de Apple debes consultarlo desde la web de la compañía en tu país.

          • Y por que cuando restauras y pones id de apple y contraseña te sale diciendo que pongas el código de desbloqueo de la cuenta anterior, si se supone que la búsqueda de iPhone estaba desactivada??

          • Hola María,

            Si lo has podido restaurar no debería estar pidiéndote nada del Apple ID anterior. ¿Es posible que el nuevo Apple ID esté bloqueado por algún motivo?

          • Hola Manu, soy Maria, no me deja responderte por el hilo que me has respondido, no, no hay ningún motivo por el que la id este bloqueada. Solo hay un motivo, me están espiando mi iPhone esta sin jailbreak, y creo que se regenera por iCloud, y aunque lo restaure siempre vuelve, por eso me dice eso… que se puede hacer? no soy capaz de eliminar eso, ponga la id que ponga, siempre me pregunta la anterior, aunque lo restaure y le quite búsqueda de mi iPhone

          • Hola María,

            No sabría decirte. Para restaurar siempre tienes que desactivar antes Buscar mi iPhone y para hacerlo necesitas poner la contraseña del Apple ID que esté en uso en ese momento. Parece un caso raro.

          • Eso siempre lo hago, desactivo buscar mi iPhone.. es como si tuviera algo alojado en iCloud, porque yo no tengo nada guardado y me sale que en documentos tengo 10,01 mb… no se de donde salen, porque no tengo ni fotos, ni videos, ni documentos ni nada… y si me están escuchando el entorno, viendo cada vez que quiero ver aunque sea la hora, cuando activo el iPhone con el botón inicio, los WhatsApp y todo… es un fallo de seguridad.. quizá aun no descubierto por apple, pero me esta pasando… soy incapaz de eliminar todo de iCloud, ni aun por la web

          • Hola María,

            Hay muchas apps que aunque tu no les digas que guarden cosas en iCloud sí guardan ciertos archivos de manera automática (por ejemplo para sincronizarse entre varios dispositivos y similares). Quizá pueda estar relacionado con eso los 10 MB que te dice que tienes ocupados.

  7. Buenos días compañeros tengo un problema mi iPhone 5 se daño hace un año lo repare hace una semana y olvide mi contraseña y las preguntas de seguridad y el correo que me indica tampoco lo recuerdo, habrá una posibilidad de contactar a apple para demostrar que soy el propietario de esa cuenta y de alguna forma restaurarla! Si tienen alguna forma de restaurar la cuenta avisen a mi correo porfavor, hago pago via paypal

  8. hola tengo un iPhone 5 hoy le cambie la batería ya que la anterior no funcionaba mas
    ahora me encuentro en españa, en el mismo lugar que cambie la batería quise ponerle un chip de una compañía aquí en españa. al poner el nuevo chip me pide mi Id y contraseña
    claramente no la recordaba y llegue a casa a restablecer la contraseña. bueno el caso es que se me bloqueo la cuenta y claro hay dos opciones la del mail es pun pro absurda por que me dicen que me mandaran un mail con los pasos a seguir a mi mail iCloud (mail con el que tengo mi id) la pregunta es como me voy a poder ver los pasos a seguir si al momento de meterme a mi mail iCloud me dice que la cuenta esta bloqueada?

    • Hola Tomas,

      Ponte en contacto con atención al cliente de Apple (en su web tienes los datos de contacto) y lo podrás solucionar con ellos.

    • Hola cres poder ayudarme compre un iphone ise mi id pero despues de tiempo actualise mi iphone y me pide la contraseña la verdad no la recuerdo solo mi usuario y mi icloud

  9. Hola, no se si alguien me pueda ayudar, tengo un apple watch pero cuando fui a enlazarlo con el iphone me pide una cuenta y contraseña del anterior dueño, y no logre localizarlo, hay algo que pueda hacer para poder cambiar la cuenta anterior por la mía?

  10. Hola compre un IPad A1516, le instale el registro de huella digital, y no me reconocio, intente varias veces hasta que ahora apoyare ipad bloqueado, espero me puedan ayudar, y me enseñen como deshabilitar esa aplicación. Gracias

      • Hola
        Saludos desde Cuba, tengo una casa de renta en Trinidad Cuba, el pasado enero una turista arabe(Dubai) se le quedo el telefono en mi casa, al no tener forma de devolverlo. En un principio me dijo que me lo quedara pero tiene bloqueo por icloud, al pedirle las clave la tia cambia de idea y dice que tiene informacion confidencial y que ya no me la va a dar. Es posible hacer algo es una pasada de telefono y es un crimen que muera en una gaveta.

        • Hola Adonis,

          Puedes enviárselo a la dueña a su casa para que lo recupere. Seguro que ella está dispuesta a correr con los gastos del envío.

  11. tengo mi iphone 4s le hice un borrado con los diez intentos fallidos para dárselo a mi hija como nuevo pensando q iba a iniciar sin contraseña porque ya la avia quitado y me pidio la misma el problema es que no recuerdo la contraseña ni las preguntas de seguridad

  12. compramos un iphone 5 de segunda mano en EUA. pero cuando lo prendimos me pide ID de apple y contraseña del usario que puedo hacre para activarlo

  13. QUE TAL BUENAS TARDES, ADQUIRI UN IPHONE 6 DE SEGUNDA MANO, PERO AL RESTAURAR ME SOLICITA LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA, LA CUENTA ES DEL ANTERIOR DUEÑO Y PUES PERDÍ SU RASTRO…

  14. Hola sabes que tengo un iPhone que era de mi mama pero mi mama me lo regalo y yo lo formatie y me pide el ID de apple y yo lo puse y me equiboque artas veces y se bloqueo y eh estado en miles de paginas para desbloquearlo pero no puedo porque dice SE A ENVIADO UN CODIGO A LA CUENTA DE P….@HOTMAIL.COM pero cuando voy a la cuenta de hotmail para ver como desbloquearlo me dice que esta bloqueada y no puedo hacer nada

  15. buenas noches tengo un iphone 6 tengo su ticket y caja..hace tiempo hice mi icloud pero NO RECUERDO CONTRASEÑA NI PREGUNTAS DE SEGURIDAD.. AHORA Q LO ACTUALICE APARECE MAS EL ESLOGAN DE DESBLOQUEAR Y NO ME DEJA NADA HACER

    ESPERO UNA AYUDA?????????????

    • Hola Nestor,

      Nosotros no podemos ayudarte con eso, ya que no tenemos nada que ver con Apple. Puedes ponerte en contacto con la compañía para que intenten solucionarte el problema. Espero que lo consigas.

  16. Hola

    Me vendieron un iphone 5, lo use un par de dias y cuando me dieron la cuenta para borrar el ID e ingresar el mio se restauro y ahora me pide el ID anterior y la persona que me lo vendio no recuerda ni el correo ni la contraseña, habra alguna manera de saber cual es el correo y asi poder recuperar la cuenta anterior y poder elimianarla

    Saludos

    • Hola Salvador,

      Te debe de mostrar el ID y con él la persona propietaria debería de poder acceder con su contraseña o restablecer la contraseña desde iCloud.com

  17. Buenas Tardes…he bloqueado mi cuenta icloud de mi ipad…trato de recuperar pero no me recuerdo las respuestas de seguridad…..pueden ayudar

    • Hola Jovany,

      El dueño anterior puede restaurar su contraseña de Apple ID y que le envíen al mail las instrucciones para crear una nueva.

  18. Buenas tardes, quisiera que me ayudaran con el desbloqueo de identificador de llamadas. tengo un IPHONE 4S cada vez que llamo me notifica un operador diciendo: ” Esta llamada no esta permitida ya que su numero telefónico se encuentra configurado con identidad oculta” siendo esto ilógico porque verifique el menú y veo que todos esta bien. Agradezco su colaboración.

    • Hola Renzo,

      Si no estás haciendo llamadas con número oculto y aún así recibes esos mensajes quizá lo mejor sería que te pusieras en contacto con tu compañía de teléfono para que revisen tu línea.

  19. Ya hize los pasos que pusiste, pero aun asi sigue diciendo que mi Apple ID esta bloqueado ¿Tengo que esperar un cierto tiempo para que me lo desbloquien? No quiero perder esas comprar que hize

    • Hola Bryan,

      No, si el bloqueo es por no conocer la contraseña o similar es prácticamente instantáneo, haces los pasos que explicamos y ya.

  20. hola yo tengo una amiga que tiene un iphone y se le bloqueo el id

    AYUDAMEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  21. quiero bajar la aplicacion de facebook y whassaph en iphone 5 pero se nos olvido correo y contraseña como le ago para aplicar estas aplicaciones

  22. hola buendia tengo una aipad mini 2 generacion por error mi ermano le dio en las configuraciones restableser con figuraciones y se reinicio todo pero el detalle es k no avia desactivado antes mi cunenta a icloud y ahora me la pide pero al ingresar mi correo y contraseña me pone k el correo y la clave son in correctos y ya no se que aser

    • Hola Cynthia,

      Un iPad con Buscar mi iPad activado no se puede restablecer sin desactivarlo antes, algo para lo que hace falta la contraseña.

  23. cuantos días se tarda en activar un id Apple , porque realice los paso y me llego un correo para activar al cuanta y dice que tengo que esperar unos días para los siguientes pasos de la activación de la cuenta.

  24. Hola tengo un problema con un iPhone 5 lo compre de segunda mano, trate de abrir la cuenta icloud pero no se podía entonces entré a configuración y le di en general y restablecer luego de todo eso el celular se reinicio pero me pide la icloud la cual no abrí simplemente utilice un correo electrónico no se qué hacer ya que el celular esta inservible por eso😭

    • Hola Gissel,

      Es una medida de seguridad, sin la contraseña de iCloud no podrás acceder a él. Pídesela al anterior propietario del teléfono.

  25. ayudaaaa me olvide la clave de mi iphone tengo tantas claves y no se cual es se me bloqueo la cuenta y para reestablecerla me pide mandarla al mismo correo y no me acuerdo cual es

  26. Hola tengo un iPhone 4s..mi hijo jugando lo bloqueo.. Yo recuerdo mi id y la clave pero icloud lo configure con otro correo el cual recuerdo pero no la clave.. Me podrían ayudar

  27. MANUEL COMO ESTAS ESPERO QUE BIEN
    TENGO UN PROBLEMA INTENTARON DESBLOQUEAR MI IPHONE ESTABA YA BLOQUEADO INTENTE VARIAS VECES IMGRESAR CON MI CUENTA PERO LA HABIA EXTRABIADO AHORA YA LA ENCONTRE PERO ME DESACTIVARON LA CUENTA
    NO SE QUE HACER ENTRA A PREGUNTAS DE SEGURIDAD PERO IGUAL NO ME ACUERDO LO QUE PUSE Y DE TANTAS INTENTAR NO SE QUE MAS HACER AYUDAME’
    NO PUEDO ENTRAR

    • Hola Miguel,

      Si no conoces las preguntas secretas y no puedes restaurar la contraseña está complicada la cosa. Puedes intentar poniéndote en contacto con el soporte técnico de Apple, pero no sé si te podrán ayudar.

  28. Buenas tardes, tengo un problema hace un par de dias con mi iphone SE, cuando trato de descargar o actualizar algo desde Apple Store me dice ” Tu apple id ha sido desactivado ”

    Se la contraseña, tengo la cuenta iniciada y demas pero no puedo hacer nada para actualizar o descargar aplicaciones, alguna solucion? por favor ya no se que mas hacer.

    Ya cambie la contraseña, recupere la vieja, cambie el mail de la cuenta de icloud, hice todo pero no hay respuesta.

    • Hola Renzo,

      Lo único que se me ocurre es que te pongas en contacto con Apple a través del número de teléfono de soporte de tu país.

  29. hola tengo un ipad 2, mi hijo coloco 10 veces el coidigo mal y tengo el ipad desactivado, intente restaurarlo pero llega a una parte donde me pide el codigo, pero no hay forma de introducirlo porque toda la pantalñla esta con el mensaje de ipad desactivado conectesee a itunes……como vuelvo a ingresar el codigo….

    • Hola Gonzalo,

      Si no me equivoco tendrás que restaurar el iPad para que vuelva a funcionar. Eso supone perder todo lo que tengas guardado en él.

  30. me compre el iphone 7 y me aparecio esto de la id bloqueada, mi problema es que mi correo de recuperacion es de @icloud que esta bloqueada y pór eso no puedo acceder al correo, y no recuerdo una pregunta de seguridad, que hago?

    • Hola Javier,

      Puedes intentar ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple, pero sin esos datos está complicado que te desbloqueen el ID.

  31. Hola! Tengo un IPad y me aparece el msj de que mi Apple ID ha sido bloqueado por motivos de seguridad. Ingrese a la pagina que mencionaron en el post (Iforgot) elegi la opcion de enviar instrucciones a travez del correo electronico pero en mi Ipad no me cae ningun mail y dice que no se puede recibir mail debido a que debo actualizar la contrasena de mi Apple ID. si elijo responder las preguntas de seguridad no recuerdo bien todas las respuestas 🙁 tampoco puedo ingresar a Icloud.com 🙁 que puedo hacer 🙁 y yo soy el propietario del Apple ID 🙁

    • Hola Alex,

      El mail lo recibes en la cuenta asociada a tu Apple ID. Tendrías que acceder a ella desde otro dispositivo para poder consultarlo.

      • a mi me pasa lo mismo, pero no puedo ver los correos ya que mi id apple es @icloud.com y por lo tanto no puedo acceder :S

  32. buen dia
    tengo un iphone 5s se me blocqueo del icloud y m pide un numero de celular pero no m acuerdo k numero registre como m pueden ayudar

  33. Hola soy de argentina, ya hace 12 dias que pedi la solicitud para recuperar la cuenta a traves del doble factor, cuanto tarda ese proceso? A que numero debo llamar para hablar desde Argentina con el soporte tecnico de Apple? Muchas gracias

  34. Buen día, necesito ayuda perdí mi contraseña de mi ipad 2 varias veces intente ingresar la que pensaba que era, y no logre desbloquearla ahora sale en la pantalla ipad desactivada como puedo hacer par ingresar de nuevo al sistema sin perder mis datos allí almacenados…Gracias

  35. Tengo un iphone 6. No puedo entrar, no puedo hacer nada, mi cuenta de icloud esta bloqueada y la quiero desbloquear pero no entiendo la parte del correo. A que cuenta de correo me van a enviar los pasos y la contraseña? alli dice que es @me.com, eso me manda a Icloud, alli me piden cuenta y contraseña tmb (cual cuenta y cual contraseña pongo? ) porque al ponerla me dice lo mismo, que esta desactivada

    • Hola Paty,

      Te la van a enviar a la cuenta de email que utilizaste a la hora de crear el Apple ID. Si es una de @me.com o @icloud.com ponte en contacto con Apple a través de su teléfono de soporte para intentar explicarle tu problema.

  36. A mi se me bloqueo pq no recordaba la contraseña ni las respuestas. Ahora me indica sólo la opcion de recuperar via mail, ero el mai els el mismo de icloud (no puedo ver los mail de la cuenta icloud). ¿Como lo hago?.

    • Hola Jorge,

      Puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Apple (en la web de la compañía puedes ver el número de teléfono para tu país) y preguntarles si hay alguna forma.

      • hola manu disculpa tengo un iphone 4s el cual por causas desconocidas se me puso en bloqueo de activacion la cual me pide el ID y mi contraseña pero me dice que dicho Id no puede desbloquear mi iphone me meto en la pagina de APPLE y por hay si meto mi Id y mi contraseña pero ya no se que mas hacer

  37. Yo si que tengo un caso de estudio.
    Id bloqueado. Entro a iforgot, me llega el correo y pum lo desbloqueo (via web en el pc).
    Intento entrar en el celular y aún así no me deja.

    Entro a buscar mi iphone en otro iphone, inicio sesión con el id que acabo de desbloquear y me dice contraseña incorrecta. Le pongo restablecer siguiendo todos los pasos, me llega el correo y empieza todo denuevo…

    ¿Quien sabe que carajo ocurre? Ayuda!!!

  38. Compre un iphone 6s segunda mano desde junio del 2016 le ingrese mi vuenta icloud desd entonces sin problema asi hasta ayer q lo restaure y al quererlo reactivar me dice q mi cuenta icloud es incorrecta y q el cel se bloqueo por robo todo paso en 5 segundos ayuda q hago

  39. Hola, mi Iphone 5 dice que esta bloqueado y al poner la opción “desbloquear” enviando un correo, ese correo no me llega y no puedo desbloquearlo ni actualizar app.
    Gracias, espero me puedas ayudar

  40. buenas tardes compre un iphone y x error lo reinicie y aparecio un leyenda donde dice bloque de activacion y con letras mas pequeñas dise lo siguiente este iohone esta asociado a un ID de Apple y la contrseña que c utilizaron para configurar este iphone y aparese esto (a…..@|……com) me podrian orientar gracias

    • Hola Alejandro,

      Eso es un sistema de seguridad de Apple para, en caso de pérdida o robo, otra persona pueda utilizar el iPhone. Supongo que el que tienes fue antes de otra persona y lo que te está pidiendo es la contraseña del Apple ID asociado.

  41. Hola alguien me podría ayudar y decirme cómo poder desactivar una cuenta de Apple sé el correo y la contraseña pero no puedo
    usar el App Store

  42. Buen dia. Mi cuenta de apple se esta recuperando xq olvide la contraseña e intente todas las veces posible, por lo que me desactivaron mi id 🙁 , dice que puede tardar unos dias; alguien sabra cuantos dias demora? Muero sin mi cel 🙁

  43. buen diA TENGO UN IPAD 2 MINI QUE NO PASA DE INGRESAR LA CONTRASEÑA Y EL ID PERO NO TIENE BLOQUEO DE ICLOD Y YA LO RESTAURE QUE HAGO

  44. hola! necesito un SOS urgente!
    tengo un Iphone 5 que ya no uso pero tiene fotos y videos de mi familia (muertos desde el2012), cuando trate en encender el iphone en mi ansiedad coloque mal 10 veces la contraseña, si si como lo leen…
    alguien me puede ayudar y decirme como solucionar este problema, si es que se puede.
    Muchísimas gracias!!!

  45. Hola Se quebro el Display de mi Iphone y al repararlo se puso desactivado por 24 Millones de minutos, trate de actualizarlo y /o restaurarlo con Itunes con el hizo el intento varias veces pero no lo puedo recuperar se la contraseña y tengo mi usuario de Itunes pero no puedo recuperarlo.

    Alguna Idea de que mas intentar, se los agradecere

  46. Ya me metí a Apple ID para desbloquear mi cuenta y le pongo que me envíe un correo para desbloquear y resulta que mi correo de Apple está bloqueado también y no recuerdo las respuestas de seguridad que introduci que hago???

  47. Buenas, Resulta q me obsequiaron mi ipad2 hace varios años pero no lo habia actualizado hasta la fecha; Lo actualicé y resulta q esta asociado a la ID de un familiar mio en otra ciudad, y como no se sabe la contraseña, le pido q la restaure, pero no sabe siquiera como abrir la app ”Correo” en su celular, y tampoco tengo acceso a su celular por la distancia.
    quiero poder activar el ipad para poder desactivarlo y borrarlo de su cuenta y poder hacerme una cuenta independiete para poder asociarlo como mío. que puedo hacer?

  48. hola yo cambie de cuenta pero me pide la anterior y no me acuerdo ni el correo ni la contraseña alguien puede ayudarme por favor

  49. Buenas tardes, ayer perdi mi celular, en la locura de la perdida bloquee mi usuario de icloud, pero cuando quiero restablecer la contraseña, me pide mi numero de telefono, lo coloco y no me lo reconoce.
    ME podrian ayudar?

  50. Buenas tardes mi pregunta yo me encontré un iphone 4s y lo lleve a un módulo y lo checaron pero no tiene reporte de robo ni de perdido pero mepide el ID

  51. Buenas tardes compre un iPhone a1332 pero sí jala todo nomás la línea telefónica no y dise sin servicio y que ponga contraseña icloud y mi amigo que Melo vendió murió en un. Choque y pues aquí en le pregunto por la contraseña ayúdenme

  52. hola tengo un ipad y lo lleve a configuración de fabrica pero no recuerdo mi icloud y ingreso el correo y nada de nada…. por favor ayúdenme

  53. habra forma de restablecer de fabrica. Tengo un ipad pro bloqueado y ya contacte a atencion a clientes de apple y tengo 2 meses y no me pueden resolver nada. Ayuda x favor

  54. hola tengo un iphone 4 pero me aparese que mi Id a sido desactivada ya le cambie contraseña e incluso realice otra cuenta Id y tampoco puedo descargar aplicaciones ni hacer actualizaciones me aparese el mismo mensaje que tengo que hacer????

  55. hola, se me bloqueo el icloud por poner mal la contraseña aparentemente, y cuando intento recuperar la contraseña me aparece la opcion de un numero de telefono, el cual nunca puse, y no las preguntas para recuperar, que puedo hacer?

  56. Hola,

    Mi mama tiene un iphone 4 pero aparece que el Apple ID fue desactivado ya hice todo y aún así sale que esta desactivado, no deja descargar nada, una ayuda por favor

    Gracias.

  57. Enserio recomiendo muchísimo esta pagina. yo tuve muchos problemas con mi cuenta y fue muy difícil obtenerla ya que todo se bloqueeo y no podía obtener códigos de verificación hasta que encontré esta pagina

    • Hola Leonardo,

      Me alegra mucho que te haya resultado útil la información. Esa es nuestra intención cuando hacemos este tipo de contenidos 🙂

      Gracias por tu comentario.

  58. Hola Tengo un IPHONE 5C y al momento de actualizar cualquier aplicacion me aparece una leyenda que dice Tu ID ha sido desactivado….. que puedo hacer para activarlos????

  59. Hola me vendieron un iPhone 6 y no lo puedo desbloquear y el que me lo vendió no nos atiende ahora y hasta nos bloqueó mi hijo le dio todo sus ahorros y no sabemos que hacer .me podrían ayudar por favor y si no quería saber como hago para localizar al dueño

    • Hola Silvina,

      Si la otra persona no lo quiere desbloquear lo tenéis bastante complicado. Intentad hablar con él, pero será muy difícil si en este momento está así la situación.

  60. hola me mandaron un iphone 6 de new york, no tiene icloud ni nada pero tiene una cuenta que dice: iniciar sesion en NYC DOITT con Nombre de usuario y contraseña. no se que es ayudenme poravor…Gracias!!!

    • Hola Anibal,

      No sé decirte tampoco qué es. Lo mejor sería restaurar el iPhone a estado de fábrica desde iTunes y después configurarlo como si fuese nuevo. Así se elimina todo lo que tenga y lo puedes configurar a tu gusto.

  61. hola tengo un iphone 4s quise comprar una aplicasion y me dice q mi id esta bloqueado y ya restaure la contraseña y aun a si me dice q sigue bloqueado que puedo hacer?

  62. hola, me compre un iphone 6s de segunda y no me fije y me pide a cuenta icloud, no me aparece nada para poder contactar al dueño, no se nada de la cuenta que me puedes aconsejar??

  63. mi hermano puso barias beses mi contraseña mal y ahora no puedo abrir mi iphone y en la pantalla solo me sale IPHONE DESACTIVADO CONECTESE A iTunes que ago no me acuerdo de mi ID

  64. hola se me bloqueo el id de apple por poner varias veces mal la contraseña, al intentar recuperarla solo me dice que ponga el numero de telefono asociado , lo ingreso y no me lo toma . como recupero mi cuenta ?

  65. mi telefono se me bloqueo por que mi hijo confundio la clave y lo bloqueo, yo he tratado de desbloquearlo por la pagina y me responden que la reahabilitacion puede tardar algunos dias pero ya han pasado 15 dias y nada, tengo mi correo de Apple y contrasena , aqui en mi pais me le restauraron y no me lo desbloquearon..quiciera un email para comunicarme con ellos.

  66. Ola buenas noches me podrías decir que puedo hacer te cuento mi papa me mando un iPad y un iPhone de Estados Unidos a México pero los dos tienen cuenta de apple id se pueden restaurar si no conocemos las contraseñas

  67. ya no tengo el correo que puse para restablecer mi clave de icloud, no recuerdo las preguntas de seguridad ni que respondi que ahora como desbloqueo mi icloud porfaaaaaa

    • Hola Milagros,

      Si no tienes acceso al correo tendrás complicado poder recuperar la cuenta. Puedes ponerte en contacto con Apple para ver si hay alguna alternativa para identificarte.

  68. Tengo un problema, soy por demas colgado, tengo la autenticacion de doble factor para icloud, resulta que me olvide tanto la contraseña de icloud como el numero de telefono de confianza, solo hay dos numeros de telefono que recuerdo de memoria y ninguno de los dos es el correcto, sin embargo tengo el mensaje con el codigo de verificacion de apple id que me llego cuando cree mi cuenta de icloud. Tengo miedo de llamar al soporte tecnico y me bloqueen el telefono por no acordarme de eso. Hay forma de solucionarlo o solo me queda llamar y correr el riesgo?? Muchas gracias, saludos!

    • Hola Nahuel,

      Lo lógico es que el número de teléfono sea el tuyo. Si no recuerdas tu propio número puedes llamar a algún familiar o conocido y ver tu número en la pantalla de su teléfono o contactar con el servicio de atención al cliente de tu compañía para que te lo proporcionen.

    • Hola Leon,

      Si lo que está bloqueado es el Apple ID tendrás que conseguir desbloquearlo para acceder al dispositivo con normalidad. No sabría decirte si tener la caja puede ayudarte a desbloquearlo, si no lo consigues siguiendo las instrucciones del artículo ponte en contacto con el soporte de Apple y a ver si hay suerte.

  69. Hola amigos, tengo una situación con un iPhone 5s. La situación es esta: el iPhone me lo robaron y después de un año logré bloquearlo desde un ordenador. Ya son dos personas que me están llamando para pedirme que lo desbloquee, pero lo quieren gratis. Ahora, mi pregunta es, ¿puedo yo desbloquearlo desde un ordenador entrando a iCloud? Si es así, ¿cómo puedo hacerlo? Solo pregunto porque quiero llegar a un acuerdo en el que necesita del celular, se los agradecería mucho.

    • Hola Rodrigo,

      Puedes acceder a Buscar mi iPhone desde cualquier ordenador y desactivar el modo perdido desde el mismo lugar en el que lo activaste.

  70. hola sabes que tengo una tablet que se bloqueo de la nada y puse mal el codigo varias veces para desbloquear, se desactivo la cuenta por esta razon. Voy a iCloud para restablecer la contraseña pero el problema es que llego a la parte donde me pide un “celular de confianza” y la verdad ni idea cual es ni me acuerdo e el numero y seria el unico paso que me falta. se puede desbloquear de otra manera??

    • Hola Jony,

      Eso es la verificación en dos pasos, necesitas confirmar el dispositivo desde otro dispositivo de confianza para poder continuar.

  71. Hola. hace unos meses me robaron mi iphone, y bloquee el telefono, el numero y la cuenta de icloud, eh tratado de ingresar a la cuenta por medio del pc, pero siempre me sale un anuncio pidiendo un codigo que se envio al numero que me robaron, como hago para que me lo envien a otro numero telefonico…. gracias

    • Hola Paola,

      No es posible. Tendrías que pedir a tu compañía de telefonía que anule la SIM anterior y te de una nueva con tu número de teléfono.

  72. Me pueden ayudar hace dias perdii mi contraseña del id sin embargo logre recuperar todo y se desbloqueo pero quiero activar mi iphone ahora pero me dice que la cuenta de id no se puede utilizar para ctivar mi iphone ayuda x favor

  73. Saludos buenas noches quisiera saber si por este medio puedo encontrar al propietario de un iphone 6S Plus RosaOro de 128G que me dejaron en mi carro el movil tiene puesta la linea de esta compañia Verizon pero esta bloquiado
    aqui dejos los datos
    Imei
    355732070507719
    Numero de Serie C39R4PWYGRXL

    • Hola Wilfredo,

      Está difícil localizar el dueño de esta forma, lo mejor sería que acudiese la policia para que localice al dueño.

  74. buenas tardes tengo un problema con mi i pad mini se me bloqueo y no recuerdo el correo y contraseña de configuracion de ID el modelo es MD531CI iPad mini Wi-Fi 16GB SILVER

  75. Hola! Olvide la contraseña de mi Apple ID y tuve que restaurar la cuenta. Me indica que está en proceso y cuando esté lista para restaurar me enviarán las indicaciones por SMS, pero hace semanas no me llega nada.

    • Hola Emilia,

      Si tienes bien configurado el número de teléfono en el Apple ID y no recibes el SMS lo mejor es que contactes directamente con Apple. En la sección soporte de la web de Apple puedes encontrar información sobre cómo contactar.

  76. hola buenas noches disculpa cpompre un iphone 5c resulta que le puse contraseña y se me olvido en un instante lo lleve para ver si lo podian arreglar pero lo formatearon la antigua dueña que me lo vendio no recuerda la cuenta y contraseña del icloud y la verdad me urge mucho que puedo hacer dice ella que recuerda cual es la contraseña pero no asi la cuenta que hago ayuda porfa gracias mi correo es marco_18_1977@hotmail.com ojala me puedas ayudar

  77. Hola, compre un iphone 7 de segunda mano y no tuve la precaucion re revisarlo y resulta que tiene una cuenta vinculada y no lo puedo activar y pues asi no me sirve, mas bien quisiera entregarlo al verdadero dueño, y no se como localizarlo por que borraron toda su informacion

  78. tengo un iphone 4s que di pro perdido al encontrarlo me pidio ingresar el correo y la contraseña pero lo hago y me dice que esta desactivado. que tengo que colocar el correo ID pero no me acuerdo. como lo puedo recuperar.?

  79. Hice los pasos , que mencionas , en mi caso el mensaje que aparece es ” tu Apple ID ha sido desactivado” , restablecí la contraseña y me sigue saliendo el mismo mensaje . No puedo actualizar mis aplicaciones.

  80. como todos en este tengo problemas con id icloud, apple, me.com, no recuerdo el correo para recuperación, ni las respuestas de seguridad no las recuerdo, de tantos intentos fallidos me bloquearon en icloud. Si restauro mi ipad 2 a fabrica, seguire teniendo el mismo problema. Ayudaaa por favor. gracias de antemano. soy de Venezuela.

  81. tengo un iPhone 5 el problema es que se me bloqueo el teléfono y cuando me mandan el enlace al correo este también lo tengo bloqueado y no puedo recuperar el enlace no se a donde ir para desbloquearlo y lo peor de todo es el teléfono tiene problemas y creo que ya voy a perder todos los contactos porque no podía actualizar los contactos en la nube.-

  82. hola amigos, tengo mi iphone 6, entro bien a mi icloud con user y passw. y entro a itunes y apple id, con mi usuario y passw muy bien, en el celular y laptop. pero al querer actualizar o comprar un app en appstore, me pone TU APPLE ID HA SIDO DESACTIVADO, ya cambie mi contraseña y cambie de correo electronico de id en todos los servicios, y sigue saliendo ese mensaje no me deja actualizar. que podra ser. ya lo intente varias veces en el celular y lap esto herramienta iForgot de Apple. y en configuracion actualizaciones automaticas activar y desactivar, HELP ME

  83. Mi Apple id dice que está desactivado, cambié la contraseña y sigue lo mismo que puedo hacer por favor ayúdenme

  84. Hola, mi iPhone 7Plus al querer descargar una aplicación me dice que mi Apple ID ha sido desactivado, realicé todos los pasó recupere mi contraseña y aún así no puedo descargar ni una aplicación ni tampoco actualizarlas, necesito ayuda

    • Hola Anibal,

      ¿Tienes acceso al Apple ID de nuevo? Es decir, tras seguir los pasos la cuenta está activa de nuevo o no has logrado acceder?

  85. Tengo un ipad 2 mini, me la regalo mi tia pero olvido su contraseña de icloud y restauro la contraseña desde el correo pero intento abrir el correo de icloud con la nueva contraseña que se estableció y me dice “ID bloqueado por motivos de seguridad”. ¿Que Puedo Hacer?
    Ayuda! :'(

    • Hola Farid,

      Al restaurar la contraseña se debería activar de nuevo, si no lo hace lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple y les expliques el problema.

  86. HOla compre un cell de Apple 6 plus pero no tuve tiempo de chekearlo y pues tiene un Apple ID y no lo puedo usar como podría desbloquearlo y usarlo

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