¿Cuenta suspendida en WhatsApp? Descubre las causas, soluciones habituales y cómo recuperar

WhatsApp, como todos los servicios, tienen una serie de condiciones de uso e incumplirlas puede traernos consecuencias a nosotros como usuarios. Una de estas consecuencias es que nuestra cuenta de WhatsApp termine suspendida y no podamos volver a acceder al servicio. ¿Qué ocurre cuando una cuenta es desactivada?, ¿Cuáles son las causas que pueden hacer que suspendan nuestra cuenta?, ¿Hay alguna solución posible si tenemos este problema?

Lo primero que debemos aclarar es que si nuestra cuenta ha sido suspendida es que seguramente hayamos abusado de alguna de los términos de servicio de la aplicación. Esto no quiere decir que lo hayamos hecho a mala fe, pero si es muy posible que el motivo sea este, aunque también es cierto que hay casos de cuentas deshabilitadas por error por parte de los responsables del servicio. Sea como sea, debemos estar tranquilos y armarnos de paciencia para intentar recuperar nuestra cuenta; algo posible en la mayoría de los casos.

Cuenta suspendida en WhatsApp

¿Qué pasa cuando nos suspenden la cuenta de WhatsApp?

En algunas ocasiones WhatsApp nos mostrará un aviso de que nuestra cuenta ha sido suspendida del tipo “Tu número no está autorizado a usar nuestro servicio” y en otros no recibiremos ningún tipo de notificación.

Cuando nuestra cuenta en el servicio de mensajería cae en desgracia dejamos de tener acceso al mismo. Esto quiere decir que no podemos enviar ni recibir nuevos mensajes, ni a conversaciones privadas ni a grupos. Además, si nuestra cuenta está suspendida más de 72 horas dejaremos de aparecer en la lista de contactos de las personas que tienen nuestro número guardado en sus smartphones.

En resumen, no podremos utilizar ninguna de sus funciones desde el momento en el que nos bloquean la cuenta, aunque como decía antes por norma general esto tiene solución como veremos más abajo.

Motivos para que WhatsApp suspenda una cuenta

Igual que ocurre con cualquier otro servicio que utilicemos en nuestros smartphones u ordenadores, WhatsApp cuenta con unos términos de uso y en caso de que los responsables del servicio detecten que los estamos incumpliendo es cuando nuestra cuenta puede verse comprometida.

WhatsApp iPhone

Los motivos más habituales para suspensiones es que nuestra cuenta:

  • Esté utilizando para enviar spam (como decíamos antes, esto puede ser no intencionado, por ejemplo si nuestro smartphone u ordenador en caso de utilizar la versión web del servicio está infectado con algún malware)
  • Esté molestando repetidamente a otros usuarios.
  • Esté enviando mensajes, utilice un texto de estado o foto de perfil que violen las condiciones del servicio: contenidos ilegales, obscenos, amenazas, manifestaciones de odio, racimos, xenofobia, etc…
  • Utilice sistemas automáticos no autorizados o apps de terceros como puede ser WhatsApp Plus.
  • Sea bloqueada por muchos usuarios diferentes en poco tiempo.

¿Cómo recuperar WhatsApp si nuestra cuenta está suspendida?

En caso de que nuestra cuenta sea desactivada y queremos recuperarla, podemos ponernos en contacto con WhatsApp y solicitar que nos la vuelvan a habilitar.

Para ello debemos enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com aportando los siguientes datos:

  • Número de teléfono completo de nuestra cuenta (es decir, incluyendo el código del país con el siguiente formato: +XXYYYYYYYYY).
  • Marca y modelo del dispositivo en el que utilizamos la cuenta habitualmente.
  • Explicación de lo ocurrido.

Generalmente pasadas unas horas nos responderá y si no han visto un abuso premeditado o que seamos reincidentes quitarán la suspensión a nuestra cuenta y podremos volver a utilizarla. Además, si no han pasado las 72 horas que comentábamos más arriba, recibiremos los mensajes que nos hayan escrito en el tiempo en el que la cuenta estaba deshabilitada.

En caso de que no nos respondan rápido, podremos volver a insistir pasados unos días e intentar de nuevo explicar el caso y hacer ver que no actuamos con mala fe para que nos devuelvan la cuenta.

Si después de varios intentos no hemos conseguido recuperar WhatsApp, lo más probable es que nunca lo hagamos y en este caso la única solución para poder seguir utilizando el servicio es empezar con otro número de teléfono y avisar a todos nuestros contactos del cambio.

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397 comentarios en “¿Cuenta suspendida en WhatsApp? Descubre las causas, soluciones habituales y cómo recuperar”

    • me suspendieron no encuentro la falla me tiro un mensaje indicandome que mi número de teléfono no es compatible con el teléfono por esa razón me suspendieron

    • Hola Carlos,

      Nosotros no te podemos ayudar, no somos WhatsApp. Deberías contactar con su departamento de soporte.

      Espero que consigas solucionar el problema.

    • hola Marina, creo que si whatsapp no responde deberiamos insistir varios dias despues iniciar la solicitud via email, luego de no recibir contestacion, podemos cambiar nuestro numero y solicitar a nuestros contactos que nos agreguen nuevamente a su directorio o grupos,

  1. Una consulta entre a mi wattsapp y no puedo ver la ultima conexion de todos mis contactos a pesar que ya rebice de lo que es privacidad y lo puse de todos pero aun asi no puedo ver alguien podria decirme q pasa porfavor esto me pasa desdw hace 3 dias😣😣😣

  2. Hola!! Me suspendieron la cuenta de Whatsapp!! Cambié de nro para no quedar sin Whatsapp!!! Pero quería saber si puedo de alguna manera recuperar mis chat de la cuenta suspendida ya q están guardados en Google Drive!! O si o si los puedo recuperar solamente desde mi Whatsapp (el q fué suspendido) desde ya muchas gracias x la respuesta!!

  3. al momento que nos bloquean la cuenta de whastapp nuestro numero entra en una base de datos de cuentas suspendidas, por diferentes motivos como explicaba el post, y como se puede leer en los terminos y condiciones de whastapp, asi mismo se puede encontrar esta informacion en las FAQ mas comunes que ponen en su sitio oficial la compañia de whastapp.

    pero una vez suspendida, la unica forma de sacar nuestro numero de esa base de datos es atraves de departamento de soporte como ya lo explicaban en este post, ( a menos que seas un mago hacking y logres penetrar los servidores de la empresa y vulnerar las bases de datos de usuarios suspendidos, si es asi, mis respetos). pero normalmente este equipo de soporte es algo flexible y si estas en este post lo mas seguro es que son faltas de menor cause y que lo mas seguro es que con solo escribir al correo solicitando la apertura de tu cuenta whastapp te respondan afirmativamente.
    ya si eres un cibercriminal que realmente ha utilizado con muchos fines malintensionados la cuenta de whastapp y quieres recuperarla, mejor vete a otro post, XD. a ese nivel tu numero ya lo debe tener las autoridades y siendo investigado por otro tipo de cosas que hayan podido denunciar algun usuario victima, asi que mejor cambiar el numero XD
    PDT: mis comentarios solo pretenden dar un tinte sensacionalista, pero apegado a la realidad XD.

  4. me suspendieron este lunes 25 de junio por la noche se me suspendio el whatssapp no se por que espere sugin la norma 72 horas y no pasa nada que puedo hacer al respecto para dar una solucion a mi caso por favor

  5. Hola hoy me suspendieron mi número. Quiero saber si a alguien q los hallan suspendido recientemente le han vielto habilitar el número. Si si cuanto tiempo le tardó.

  6. Buenos dias, ya he enviado varias veces el correo y aun no me responden que mas debo hacer, ya estoy desesperado. Quien me puede explicar que mas debo hacer. Gracias!

    • Hola Justin,

      Tendrás que esperar a que te den una respuesta y si no lo llegan a hacer lo único que podrías hacer es cambiar de número de teléfono para tener WhatsApp de nuevo. Dales un tiempo para la respuesta, normalmente contestan, aunque tardan.

  7. Las causas más probables son que te hayan suspendido la línea de tu teléfono por algún incumplimiento de pago (en caso sea post pago) y/o por infringir algunas reglas de WhatsApp…
    Aunque lo primero es lo mas habitual…

  8. ES UN hijo de mil put* ese mark Zuckerberg, desde que agarró WhatsApp destrozó todo, cuando querés recuperar tu cuenta no te explican porque te banearon😓 SE CREEN QUE 1 ES ADIVINO, NO HAY CAPTURAS, RECOPILACIÓN DE LO QUE SUPUESTAMENTE TE ACUSAN..TE CONTESTA UN ROBOT SIEMPRE LA MISMA RESPUESTA, Y NO SOLUCIONA, NADA. ESO NO ME PASA EN TELEGRAM X..

    • Hola Iver,

      Nosotros no tenemos contacto directo con WhatsApp para poder decírtelo, lo mejor será que contactes con ellos tal y como explicamos en el artículo.

      • Me suspendieron mi cuenta nesesito que me la puedan activar saldre de los grupos donde estoy quiza eso este causando problemas

  9. hola muy buenas tardes una pregunta. llevo ya 6 días con mi whatsapp suspendido able con el servidor de whatsapp me dicen que me suspendieron el whatsapp por romper las normas de whatsapp pero no se cuales son las normas de whatsapp y lo peor es que no me dijeron por cuantos dias estara bloqueada mi cuenta

  10. buenas tardes

    tengo el mismo problema con la suspencion de mi cuenta de whatsapp ya mande correos a soporte desde el 24/07/208 a las 11:22am sale mi ultima conexion y hasta el momento no puedo entrar a mi cuenta ya son 6 dias de perjuicio por que mi linea corporativa y pertenece a una empresa…..
    Estaba normal hasta las 11:15am del 24/07/18
    Espero atiendan la solicitud de los que fuimos suspendidos por error y el perjuicio que nos ocaciona

    • Hola Rubén,

      Nosotros no tenemos ningún tipo de relación con WhatsApp, sólo damos información sobre el procedimiento a seguir para conseguir el desbloqueo de una cuenta (el método oficial que recomienda la empresa). Deberías ponerte en contacto con ellos directamente si necesitas alguna aclaración.

  11. OLVIDENLO …YA NUNCA MÁS RECUPERARAN SU WHATSAPP SUSPENDIDO. A MI ME RESPONDIERON DEL SOPORTE Y NO DICEN LA CAUSA NI NADA. SOLO DICEN QUE NO ME RESPONDERAN MÁS EL CORREO. JAJAJAJA YA LOS MANDE A LA MIERDA QUE SENCIBLES. ..UNA RAZON PUEDE SER POR USAR APP CLONADORAS

  12. Hola. Me suspendieron el número de WhatsApp. Cómo quitar la suspensión de mi cuenta de WhatsApp? Por favor necesito su ayuda.

  13. he escuchao tutorial de youtube y dice q cuando suspende mi whatsapp tiene q pasar 3 meses para q se active no se si es cierto o no

  14. Porque m bloquearon. Mi cuenta ya varios días. Y no m la activan xfa. Wathssapp la uso para el trabajo. Y ahora re sulta q me la an bloqueado. Q honda con eso
    No me dieron la razón xq lo asen. Yo q sepa no e echo nada
    Xfa activenmelo

  15. Me suspendieron mi cuenta en mi whatsapp no entiendo por q necesito urgente q aviliten De nuevo mi cuenta ya es 3 semanas q estoy asi

  16. Hola me suspendieron el wap por entrar en la base de datos de whatsApp ya e ido a la poli 3 veces será posible recuperar mi cuenta?

  17. Lo que quisoera saber es q pasa con el watsapp bloqueado cuando uno cambia a otro numero y una nueva persona llega a tener tu numero…
    Esa persona q obtenga mi numero podra usar whatsapp?

  18. solo se que me AGREGARON en un grupo y pues ahi me mandaban tantas porquerias y whatsapp tuvo a determinar…la suspension de mi numero……..entonces me pregunto que puedo hacer en este caso….. pra poder recuperar mi numero suspendido

  19. Hola me suspendieron el NRO de mi WSP y no entiendo el xq..xfavor si me la pueden habilitar nuevamente se los agradeseria

  20. Ya tengo más 25 días que me bloquearon mi número de whassapp lo uso para trabajo y no puedo acceder porque dice que esta suspendida porfabor ayudemen no ise nada individuo

  21. Una pregunta acabo de cambiarme de compañia telefonica y me han dado un numero de telefono nuevo, intento instalar el whatsap pero me pone que esta bloqueado, como puede ser si me lo acaban de dar?

  22. Hola, buenos Dias no se porque motivo o razón me suspendieron mi cuenta ya que en whatsapp lo unico que hago es hablar con familiares, amigos y compañeros de trabajo. Yo no he ingresado a ningun grupo ni nada. Porfavor habilitenme la cuenta nuevamente ya que debe haber un gran error. Muchas gracias…

  23. Hola me bloquiaron mi cuenta ni siquiera sa porque lo iseron y quisera que si ne asen el favor de desloquearmela porfavos que ese es el medio que mas utilizo gracias

  24. Hola, buenos Dias no se porque motivo o razón me suspendieron mi cuenta ya que en whatsapp lo unico que hago es hablar con familiares, amigos y compañeros de trabajo. Yo no ise nada. Porfavor habilitenme la cuenta nuevamente ya que debe haber un gran error. Muchas gracias…

  25. Sin razón ninguna, hoy 29 de Agosto de 2018, cuando eran las 9:20 de la mañana, mi WhatsApp dice que quedó suspendido, es un atropello, pues el uso que se le da es empresarial y de comunicación con amigos y familiares en otros países. Es lamentable que no se envíe ninguna información de la causa para la suspensión y se será de manera definitiva para uno entonces buscar otras aplicaciones, y no esperar en vano una respuesta que nadie le va a dar ni va a llegar. Es lo malo de depender de una aplicación en la que se daña o falla, a nadie se puede recurrir para dar una solución. Lo mejor será usar otra poción que no friegue tanto como esta que se creen los dueños del mundo.

    • Hola Julio,

      Lo único que te podemos decir es que sigas las instrucciones de la guía. Nosotros no tenemos relación con WhatsApp, solo somos un blog informativo en el que te intentamos dar pistas para solucionar problemas de este tipo.

  26. Ya ase mas de una semana que me suspendieron mi cuenta de whatsapp y ni me respoden ago todo lo que dicen pero nada ya intente varias veces pero nada de nada sera que me pueden activar de nuevo mo cuenta por favor selos agradecería mucho si lo isieran

    • Hola Wilson,

      Nosotros no tenemos relación directa con WhatsApp, somos un blog informativo. Tendrías que preguntarles directamente en su web o a través del email que indicamos en el artículo 🙂

  27. porfavor me gustaria saber el porq me suspendieron el wasap y tambien tampoco podria cambiar d e numero me afectaria mucho en el trabajo y en otras empresas como ESALUD hospitales porfavor pediria q m e instalaran de nuevo

  28. A mí me acaban de suspender mi cuenta Whatsapp, me puse en contacto y simplemente me dijeron…
    “Tenemos motivos para sospechar que la actividad de tu cuenta ha violado nuestras Condiciones del servicio y decidimos mantener tu cuenta suspendida. Recibimos una numerosa cantidad de quejas acerca de tu cuenta, y para proteger la privacidad de nuestros usuarios, no revelaremos la naturaleza de dichas quejas.
    Las respuestas a este correo no serán leídas.”
    Todo esto porque no usé la cuenta por un tiempo debido a que no tenía equipo móvil hasta el día de hoy.

  29. Hoy sinceramente WhatsApp ya no es tan confiable cómo lo era antes, ni se para que lo tengo si se que en cualquier momento me van a suspender te hablan mucho de privacidad si ellos se fijan en el primer msj que mandaste hasta el último, por mi parte me da bronca por los grupos que perdí,los amigos que hoy les tengo que mandar msj y me bloquean o me cargan sinceramente hoy WhatsApp es una mierda

  30. Me sumo a esta masiva multitud de whatsapp suspendidos no se que paso ya hace 1 semana que de la nada mi cuenta de whatsapp se esfumó, envíe como 7 correos y nada que me resppnden

  31. Muchas gracias por informacion.. se merecen un like.
    Seguire los pasos y ojala anulen la suspension.. sinceramente estaba usando whatsapp PLUS y creo que fue por eso.. ojala recupere mi cuenta.

  32. Hola buenas tarde necesito que me activen el wsshapp porque la necesito para el trabajo y mucho más para los jubilados que siempre me escriben o me llaman

  33. A mi tambien me pone que me la han suspendido por razones que ellos consideran que violan sus terminos y condiciones, por favor, tengo que recuperar la cuenta, en tres dias mis contactos ya no me podran ver en whatsapp, por favor, necesito ayida

  34. Me gustaría saber xq mi cuenta está suspendida les agradezco me la reactiven me perjudica mucho en mi trabajo ya q tengo q hacer reportes todos los días con la empresa

    • Hola Octavio,

      Nosotros no tenemos relación con WhatsApp, somos un blog informativo en el que se ha hablado sobre las causas de una supensión y algunas formas de solucionarlo.

  35. Hoy al querer entrar a WhatsApp me dicen que mi número fue suspendido para husar WhatsApp alguien puede ayudarme como recuperar mi cuenta

  36. Yo también amanecí con la venta suspendida y no raro es que todos están comentando en este mes se me hace que es error del puto watsaap

    • Yo también amanecí con la cuenta bloqueada. Pero según estuve leyendo las normas, en mi caso estoy casi segura que fue por reportar como spam a mucho números en poco tiempo. Estaba en un grupo de whatsapp donde me escribían mucho al privado, y en vez de bloquear lo reportava. En fin, me suspendieron la cuenta y no creo recuperar tampoco

  37. Hasta cuando estaré suspendido me suspendieron el domingo yo no se porq me an suspendido porq no me dan una explicación en un perjuicio muy grande para mi y hasta el día de hoy no me lo restablecen mi cuenta ya son 5 días este. Es mi número 591 61786608 de Bolivia 🇧🇴

  38. HOLA BUENAS TARDES MI NUMERO A SIDO SUSPENDIDO Y QUIERO SABER XQ? ME Parece k es una cofusion si xfavor me pudieran solucionar el problema gracias

  39. WhatsApp mal paridos de mierda hijos de mil putas hoy me suspendieron la línea , mandé los correos y me dijeron que no revocarian la línea y q no leerian ni un correo más . Q mal q traten así a los usuarios respondiendo mensajes predeterminados . Q se vayan a la mierda , como quisiera q algunos hacker se tumben su aplicación l

  40. Mi cuenta fue suspendida hace un rato y viendo la cantidad de gente que le a pasado estos dias parece ser limpieza de WA, los terminos no lo dejan muy claro pero para mi que es por contenido XXX, gore, marcas y mensajes en exceso. Quiero mi cuenta ;(

  41. ES UNA REVERENDA ESRUPIDEZ, NI SIQUIERA TE INFORMAN PARA LA SUSPENSION. MALDITOS BASTARDOS HDSPTM ESOS DE W.S. QUE SUSPENDAN A SU PTM. BASURA. OJALA SE VALLAN A LA QUIEBRA MALDITOS .

  42. El día de hoy 21/10/2018 fue suspendida mi número +529612207870para utilizar WhatsApp ignoro cual sea la razón pide disculpas si hice algo endevido y por favor arreglen esa situacion..

  43. Tengo mi número suspendido ya hace más de un mes y nada que logró recuperar mi cuenta lo peor es que no puedo cambiar número por que me sale que tengo que usar el mismo número usado la última ves en este dispositivo.
    Amigos míos no pierdan su tiempo escribiendo al soporte de whatssap ,por algunos usuarios me entere que te suspenden por tres meses a un año dependiendo la infracción .

  44. Hola quiero peder 1000 disculpas x averme axedido en unas cosas en mi cuenta de whatsapp y necesito recuperar mi cuenta xf mi numero es 918826143

  45. hla qtal xfavor avilitame denuevo mi whatsapp esta suspendido nose porque suspendiero Pero de seguro tienen un motivo xfavor avilitame denuevo

  46. hla qtal xfavor avilitame denuevo mi whatsapp esta suspendido nose porque suspendiero Pero de seguro tienen un motivo xfavor avilitame denuevo xfa avilitame te lo reugo

  47. De la manera más atenta para el servicio de whatspp ma suspendieron mi número me atrevo a pedirles una disculpa por la forma en que e accedido con suserdisio pero necesito su serviso mi número es 5546680229 averiguar el problema y si se puede que Melo agan asaver ante todo muchas grasias

  48. Realmente mal el procedimiento de wassap al menos deberia indicar el tiempo que va hacer suspendido y la razon para no estar como inbecil insistiendo mandando correos en vano deberia haber una advertencia y orroboracion de datos originales con el dueño de la cuenta…grupo de tarados se creen juez y parte accion autoritarismo radical muy mal

  49. Hola le pido por favor que me devuelvas mi cuenta y le pido disculpas si eh cometido algún error sin intención desde ya muchas gracias.

  50. Deseo recuperar mi cuenta por favor al parecer hubo un error y fui victima de personas inescrupulosas mi numero es 77723277. Ruego mi petición sea atendida. Muchas gracias

  51. Hola buen dia quiero saber por que whatsapp suspende en menos de un mes dos cuentas con numeros diferentes. Primero me bloquean mi cuenta de whatsapp de un numero que llevo años con el, voy y me dicen en la compañia que me haga a otro numero lo hago y en menos de 20 dias me vuelven a bloquear. Me podrian ayudar por favor. Mil gracias por su atencion.

  52. Tenía una semana sin conectarme bien sólo por ratos llegó a mi casa y reviso todo y de repente me suspenden el servicio diciendo que echo mal uso y mucha gente se a quejado de mi creo ser víctima de gente malintencionada podrían regresarme mi cuenta gracias +52 899 1685763

  53. Mi cuenta de WhatsApp fue suspendida , quisiera volver a conectarme a WhatsApp y si cometí un error pido disculpas

  54. Rste mes no puedo, en absoluto, pagar la factura de mi móvil por causas sobrevenidas. Como es natural, en unos días mi compañía me suspenderá el servicio de telefonía.
    ¿Puedo seguir durante un mes usando el WhatsApp para comunicaciones puntuales con mis contactos?
    Gracias y un saludo.

  55. Suspendieron el uso de Watsap no se cual es el motivo 1133466150 necesito recuperar el watsap gracias espero que puedan darme una pronta solucion

  56. Me pueden desbloquear la cuenta del watssap y si eh cometido algún error discúlpeme y necesito x trabajo recuperar la cuenta gracias

  57. Hola buenos días ya tengo más de 20 días suspendido mi whatsapp no se que paso qusen me hizo daño para que me suspendieron y si cometí algo indebido pido disculpa ayudeme para que no este suspendido gracias 583990797995

  58. Estoy suspendido ASE casi un mes, quiero que me, buelban a activar xfavor nose xque me suspendieron si ise algo fuera dela regla quiero q me disculpen mi número es +595983599647

  59. Osea quieres decir que al ser suspendida mi cuenta, esto solo afecta al número y no a mí cuenta Google?…esa es mi duda

  60. Suspendieron mi WhtsaApp por Error. Lo necesito por asuntos de trabajo. Si cometi un Error mil disculpas no lo volvere a hacer me urge 9994454303

  61. Hola, me suspendieron el whatsapp desde la tarde que ya no lo estaba utilizando. Si me lo pueden habilitar de vuelta o ver cual fue eel error por favor

  62. Me han suspendido mi número de mi cuenta de WhatsApp y necesito recuperar mi cuenta este es mi número 5586885614
    Moto g6 play

  63. Es una estupidez Whatsapp de mierda suspende números sin violentar regla alguna, la mayoría de veces es por error de su sistema. Tampoco devuelven la cuenta porque los hijos de puta solo tienen robot enviando basura! Los números son liberados a partir de 3 o 4 meses de suspendido, así que mejor no escriba tonterías aquí como si están hablando con el personal de WSP. (Esto es un foro) Y recuerde que los próximos WSP que active en ese dispositivo donde ya suspendieron un número, corren un riesgo de ser bloqueados tambien si razón alguna! Solo porque el robot de mierda no está bien configurado 👍

  64. Favor activar mi WhatsApp q lo necesito para asuntos de trabajo y si d
    Falle en alguna cosa por favor disculpemen mi número es 3133725115

  65. Hola soy chileno llevó como.dos meses sin Wasap cuando lo van a liberar es hijos de puta estoy chato con esta wea me mandan a soporte y y no se puede asegurar nada que puedo aser para liberar mi cuenta por fa espero respuestas muchas número +56964324457
    Cualquier información avisarme porfa

  66. Hola soy de Melo Uruguay y me suspendieron el número de WhatsApp y lo preciso para contactarme con mi familia este es mi número +59897466177

  67. Buenos días, me enviaron un virus que atacó a mi whatssapp y no podía recuperarlo, ahora me sale “has intentado adivinar demasiadas veces el código de verificación”. Ya contacte con el soporte técnico me bloquearon la cuenta y me dicen que en cuanto lo vuelva a intentar con un duplicado de tarjeta y otro móvil estará activa pero no ha sido así, ya no me contestan mas y no sé que hacer. ¿Ha alguien le ha pasado esto?

  68. Me suspendieron sin ningun aviso tampoco uso el gb o el plus es una mierda esta compañia deberia de poner gente que trabaje y no un robot que solo envia los terminos de uso no espesifica cual fue la razón de la suspencio.

  69. WhatsApp dice que me Bloquea pero no dan Siquiera aviso de Límite de Envíos de Mensajes (Cantidad) y también lo deja uno a Merced” de que otros me reporten el número incluso por envidia, competencia etc..
    HACE FALTA UN SISTEMA DE MENSAJERÍA MÁS AMPLIO Y a la basura el Whatsapp!”

  70. Soy de guatemala t502 30999909 ya llebo un messin usar whatsapp invecil No sean idiotas para bloquiar el whatsapp porq me urge esa miarda serrotes desbloqueme invecil paque puta lo crean esa miarda si solo unos dias nos dan para usarlos maldito perros basura.

  71. Me acaban de suspender mi wassap ahora como voy a tener q comunicarme con mis familiares.q están lejos y además en mi trabajo lo es necesario espero la pronta recuperación

  72. Me acaban de suspender mi wassap ahora como voy a tener q comunicarme con mis familiares.q están lejos y además en mi trabajo lo es necesario espero la pronta recuperación mi de cel. 955646706

  73. Hola soy jose No tengo WhatsApp y no sé por qué pues he leído los terMinos y condiciones y no he violado ninguno muchas mi número es +51991301171 gracias

  74. Me acaban de suspender mi wassap ahora como voy a tener q comunicarme con mis familiares.q están lejos y además en mi trabajo lo es necesario espero la pronta recuperación mi de cel. 0983822082

  75. Me acaban de suspender mi whatsapp ahora como voy a tener q comunicarme con mis familiares y amigos .q están lejos y además en mi trabajo lo es necesario espero la pronta recuperación mi de cel. 0983822082

  76. Mi numero esta suspendido para usar whatsapp porfavor reactivemelo para usar whatsapp mi numero es73821037soy de Bolivia x favor activamelo

  77. Buenas noches por favor necesito que me ayuden activando mi cuenta de whatsApp ya que me la suspendieron por error necesito mucho de mi cuenta de whatsApp gracias mi numero es +5930994290061

  78. Porfavor quiero hablar con mi pareja 👫💜 no la hablo hace 4 días que me suspendieron mi cuenta de whatsapp porfavor ayudenme porfavor les pido no hize nada malo para merece esto

  79. Mi número de whatsapp fué suspendido necesito que me lo acomoden porfavor mi número es +57 3132506638 soy de Colombia la marca de mi celular es Samsung gran prime.

  80. Mi número de whatsapp fue suspendido y no entiendo la razón, pues lo estaba usando adecuadamente y quisiera pedir que porfavor me lo activen de nuevo mi número es +57 3132506638 soy de Colombia y mi celular es un Samsung gran prime

  81. Mi número de whatsapp fué suspendido y no entiendo por qué? Si lo he usado de una manera adecuada quisiera porfavor recuperarlo mi número es +57 3132506638 y lo he usado con mi movil Samsung gran prime.

  82. Me suspendieron mi cuenta por favor vuelvan a reinstalarmelo por favor mi numero es +595983589635 lo necesito es muy importante para miii

  83. Hola me gustaría saber por que me suspendieron mi número de WhatsApp si acaso cometi un error porfavor disculpeme sii espero pronto sus respuestas es muy útil parami marca wuawei modelo Y7 2018

  84. Hols bienas mi.número de wasap fue suspendida tb soy de peru lima mi.numero.es +51 959542726 mi.modelo de mi cel.es.un.samsung galaxy podrian solucionarlo

  85. Buenas noches. Mi cuenta de whatsapp fue suspendida y es muy importante para mi.Prometo poner mucho mas cuidado con el cumplimiento de las normas. Mi celular es un samsung j7

  86. Buenas me suspendieron mi cuenta de WhatsApp ya paso mas de 72 horas kisiera keme abiliten de nuevo xfa vor trabajo con
    WhatsApp si xfa espero keme agam caso

  87. Mi cuenta ha sido suspendido por favor me lo activa ..Mi número de celular +51997973108 Perú. Marca del Celular samsung j5 prime .Por favor.gracias Dios les bendiga..

  88. Buenas mi número esta suspendido podrian arreglarlo mi numero es +52 7561166730 soy de guerrero,Mexico mi celular es un lanix ilium x520-BAT

  89. Buenas…mi cuenta de WhatsApp a sido suspendida y mi número es +51 982573939 soy de Perú, Lima mi celular es un Moto C y quisiera pedirle el favor que si me pudieran activar la cuenta

  90. Buenas tardes por favor me podrán dar actualizar mi whatsapp esta suspendido soy de Ecuador mi número es +593.0980083313 mi modelo de mi celular es un Samsung galaxy S8+ por favor ayudemen con mi problema

  91. Hola mi número de WhatsAp fue suspendido x favor si me lo pudieran activar soy de perú Arequipa mi número es 51.940841878 modelo huawei p smart

  92. Hola mi número de WhatsAp fue suspendido x favor si me lo pudieran activar soy de perú Arequipa mi número es 51.940841878 modelo huawei p smart

  93. Hola ami igual me suspendieron mi número de WhatsApp esperaba q me lo pudieran activar de nuevo mi número es +52 9365636982 porfavor me podrían ayudar

  94. Hola ami igual me suspendieron mi número de WhatsApp esperaba q me lo pudieran activar de nuevo mi número es +52 9365636982 porfavor me podrían ayudar

  95. Buenas tengo el Whatsapp suspendieron mi número y esperaba que me lo pudieran activar de nuevo mi número +34 653039068 por favor me podrían ayudar

  96. Yo contacte a soporte y en 2 ocasiones se negaron a regresar la cuenta ya que varios reportes tenían registrados precisamente imagino por spam y pues creo me toco perder saludos

  97. Hola. Soy Jesús Salas, de Bolivia me suspendieron el WhatsApp me podrían volver a abilitar por favor, mi número es +59170520656 mi móvil es un Xiaomi redmi 5 plus

  98. Me suspendieron la cuenta porque unas personas me dieron. Reporte como spam porque les caigo mal y la suspendieron por Error y quiero que me devuelvan la cuenta porfavor +50257298987 mi celular es Elite 4T Sky Device

  99. Hola soy de Bolivia me suspendieron el WhatsApp me podrían volver a habilitar por favor mi número es +59170520656 y mi móvil es un xiomi redmi 5 plus

  100. Holaso javier me suspendieron mi numero y por favos quiero que me lo vuelvan a abilitar mi mumero es +591 63189510 soy de bolivia por favor

  101. Y si cambiara de número y ese número se lo dieran a otra persona, seguiría suspendida? Y no deberían suspender sólo por mandar mensajes a menos que la otra persona te reporte, lo cuál se me hace muy mal por parte de la compañía de WhatsApp

  102. Hola hoy me suspendieron y en verdad necesito mi cuanta pata comunicarme no se so ustedes me pueden ayudar mi número es +52 9612001329 en Samsung galaxy s9 por favor

  103. Buenas, mi nro telefonico fue suspendido y la verdad ni siquiera se porque..por favor podrian revisar mi caso. Agradezco de amtemano.Gracias..

  104. Bueno mi número está suspendido para el uso de whatsapp 0960632924 soy de Ecuador quiero q me devuelva habilitar mi whatsapp

  105. Bueno mi número está suspendido para el uso de whatsapp 0960632924 soy de Ecuador es J2 prime quiero q me devuelva habilitar mi whatsapp

  106. Hola es igual que les pasa a todos al que entra en esta página haciendo la misma pregunta no van a contestar porque les da igual no les interesan la única solución es 1 de cambiar el chip no queda de otra eso tienen que contestar es simple

    • Hola Mathh,

      Nosotros no somos WhatsApp, solo damos información del modo oficial para conseguir reactivar un número de WhatsApp que es contactar con el soporte del servicio. Ojalá pudiéramos hacer algo más, pero solo damos información.

  107. Por fabor me podrian rehabilitar mi suspencion x un herror creo me suspendieron galaxi j 5 mi # es 951+73715815 Bolivia

  108. ##- WhatsApp Support -##

    Hola,

    Tenemos motivos para sospechar que la actividad de tu cuenta ha violado nuestras Condiciones del servicio y decidimos mantener tu cuenta suspendida. Recibimos una numerosa cantidad de quejas acerca de tu cuenta, y para proteger la privacidad de nuestros usuarios, no revelaremos la naturaleza de dichas quejas.

    Las respuestas a este correo no serán leídas.


    Equipo de Soporte de WhatsApp

    Y me quede sin whatsapp.

  109. hola, a mi tambien me tienes suspendido , bueno gente por que no usamos otro medio de comunicacion como el telegran que es muy pareside al whatsapp, o otro …hay muchos se lo podes comunicaer a la gente cambiar a otro o buscar otra artenativa , bueno gente espero que esto sirva para algo , saludos

  110. Mi numero es +56989652583 me suspendieron la aplicacion de whatsapp mi celu es un huawei y 2018 gracias espero solucion o algo que me oriente

  111. HMMM …..ESCUCHANDO LA PEROLATA Y LA LLORADERA DE TODOS ESTOS PANJUANOS ,MENOS MAL COMPRE CELULAR CON DOBLE SIMCARD , FUI POR OTRO NUMERO AL MERCADO , SE LA METI A LA OTRA LINEA Y ASUNTO ARREGLADO…..ESO ESTA MUY BERRACO CON ESOS GRINGOS BLOQUIANDO A LA LATA Y A LA LOCA SIN NINGUNA EXPLICACION….MANDEN EL CORREO SI ALGUNA COSA PERO SI NO DA RESULTADO….SE PERDIO ESE NUMERO…COMPREN CELULAR CON DOBLE SIMCARD…AHHH Y LE INSTALAN DE UNA EL PARALEL SPACE PARA DOBLE CUENTA.

  112. Hola, estoy sin servicios de Whatsapp desde el 21/12/2018
    Me llamaron segundos antes de un celular +51989346987 y luego me llegó un mensaje que decia:
    “Tu numero de telefono ya no esta registrad en este telefono Esto probablemente se debe a que registraste tu numero de telefono en Whatsapp en un telefono diferente”.
    Luego, otro mensaje de que el numero xxxx esta suspendido para usar Whatsapp…..”

    HAY ALGUIEN QUE HAYA PASADO EL TIEMPO DE CASTIGO (TRES MESES???) Y QUE PUEDA CONFIRMAR QUE SOLO ES UN CASTIGO TEMPORAL (AUNQUE ALGO LARGO), Y QUE NO ES UN CASTIGO PERMANENTE???
    Gracias por responder!!!

    CARLOS MENDOZA

  113. No entiendo porque bloquean y lo peor es que no dan razon alguna esto sucede porque todos usamos esa aplicacion a un inicio ahi si rogando para que demos uso al WhatsApp y ahora que estan en lo mas alto se hacen lo importante …… es injusto que de la nada suspendan las cuentas y peor aun que no den una solución …….

  114. A mí me dijeron lo siguiente..

    Hola,

    Tu cuenta de WhatsApp fue suspendida porque tu actividad violó nuestras Condiciones del servicio.

    Ten en cuenta que nosotros podemos suspender una cuenta si sospechamos que su actividad está violando nuestras Condiciones del servicio. Por favor, lee detenidamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de nuestras Condiciones del servicio para aprender más sobre los usos apropiados de WhatsApp y las actividades que violan nuestras Condiciones del servicio.

    Es posible que no recibas una notificación antes de que suspendamos tu cuenta. Si crees que tu cuenta ha sido suspendida por error, por favor, responde a este correo e investigaremos tu caso.

    Importante: WhatsApp se reserva el derecho a modificar, suspender, o cancelar del servicio por cualquier razón sin aviso previo y a su exclusiva discreción.


    Equipo de Soporte de WhatsApp

    K procede?

  115. Hola gente. A mi tambien me tienes suspendido, por favor vuelven reinstalarmelo , por favor lo necesito es muy importante para mi. Urgente ya.

  116. “Hola,
    Tenemos motivos para sospechar que la actividad de tu cuenta ha violado nuestras Condiciones del servicio y decidimos mantener tu cuenta suspendida. Recibimos una numerosa cantidad de quejas acerca de tu cuenta, y para proteger la privacidad de nuestros usuarios, no revelaremos la naturaleza de dichas quejas.

    Las respuestas a este correo no serán leídas.

    Equipo de Soporte de WhatsApp”.
    ¿Alguien puede ayudarme?, me llego este mensaje, ya leí las políticas de WhatsApp y según yo no viole ninguna de sus políticas, ¿Que debería de hacer?

  117. Buenas tardes mi whatsapp hacido suspendido por favor ayúdenme lo necesito en mi empresa el numero es +50496666622 Honduras

  118. X favor m podrían ayudar a q m liberen mi número de wusap m l suspendieron les pido una disculpa si Faye en algo disculpen x favor reactivenme mi número para wusap xfxf +52-786-143-1030

  119. X favor reactivenme mi número para wusap disculpen si Faye pues n savia q bloquear a alguien era malo xf ayúdenme xf +52-786-143-1030

  120. Mi whatsapp fue suspendido hoy porfavor me lo pueden havilitar no he violado ninguna de las condiciones ..necesito mi cuenta porfavor 593+0979023216 ustedes se han equivocado con mi cuenta

  121. Por favor les pido que desbloquen mi Whatsapp no eh violado ningúna base ni condiciones de Whatsapp ya ase más de un mes que me bloquearon lo necesito por tema de trabajo gracias mi nombre es César Daniel Peres Vargas DNI 33625780 número de teléfono +5492996560073

  122. Buenas noches quisiera saber porque Wasap me suspende mi numero ya van dos números de que me bloquea y siempre lo mismo que esta suspendido porque quisiera saber porque

  123. Pido disculpa no se cual de las normas viole pero si viole alguna norma y no me y no me di cuenta pido perdón pero devuelvanmela porfavormi número es 8293343077

  124. ola disculpe la molestia kisiera k me ayude ami tbn me blequeado mi cuenta de whatsap me agregaron en dos grupo de whatsap y en eso dos grupos avian miles de contactos y creo k por eso me blokearon mi cuenta me pueden ayudar porfavor

    +51 930449896 PERU

    • Hola Carlos.
      Hola, soy de Lima Perú, me suspendieron el WhatsApp personal hace casi 2 meses, igual que todos mande mi correo y me mandaron un correo mecanizado con una explicación modelo sin solución.
      Tengo otro número de mi trabajo, y allí si logro ver mi WhatsApp personal, mi foto de perfil (el suspendido), le escribo y sale como mensaje leído aunque cuando le hago una llamada de voz un mensaje me dice que ese número no está registrado en Whatsapp. Lo raro es que mis amigos de otros paises ni siquiera pueden ver mi perfil (mi foto) y en los WhatsApp de ellos salgo como si no estuviera registrado en WhatsApp en absoluto, pero en los Whatsapp de los usuarios de mi pais si se logra ver mi foto de perfil.
      Estoy esperando cumplir los 3 meses para volver a instalar el Whatsapp en mi celular personal, espero tenga suerte. Saludos!!!

  125. ola disculpe la molestia kisiera k me ayude ami tbn me blequeado mi cuenta de whatsap me agregaron en dos grupo de whatsap y en eso dos grupos avian miles de contactos y creo k por eso me blokearon mi cuenta me pueden ayudar porfavor

    +51 930449896 PERU
    CARLOS CHRISTYAN MEZA PRADO
    DNI :43816731

  126. Pido disculpas no se cual de las normas viole no lo hice fe mala fe. Quiero que por favor me devuelvan el servicio de whatsapp y que mi número de teléfono sea habilitado de nuevo.

  127. Pero que tienen que andar viendo mis mensajes viola WhatsApp los derechos humanos, pues los contenidos son personales. Ojalá y mi caso haya sido por usar la web de lo contrario pues que fisgones

  128. Hola buenas noches sólo pido disculpas si e echo algo malo pero necesito mi cuenta tengo muchas cosas guardadas y unos artículos en la app por favor desbloquear mi cuenta ….mi nombre de usuario es Eduardo alvizures ….número de teléfono+50249838621….marca del teléfono haier g32 modelo androy g32 por favor necesito respuesta pido disculpas si los ofendí gracias

  129. Por favor me urge recuperar mi cuenta me metieron a un grupo y lo reportaron por spam +526671947428 por favor lo necesito mucho es mi herramienta de trabajo

  130. Hola a todos, asi como a muchos, tambien fui suspendido por whatsapp sin recibir alguna explicación o aclaración a que se debió dicha suspensión, estuve leyendo en diferentes foros sobre esta situacion, y en todos concluían que la suspension duraba 2 meses o mas, y hoy acabo de corroborar dicha informacion, fui suspendido el 7 de diciembre del año pasado y justamente hoy a dos meses de la suspension, por fin pude acceder a mi cuenta, y realice la descarga de mis respaldos de chat y solo recupere hasta dicha fecha, todos los whatsapps enviados a mi numero durante la suspension no me llegaron, y a lo largo de ese periodo, a los demas contactos que me tenian registrado, no les aparecia en su lista de contactos para poder enviarme algun mensaje, asi que si recuperan su cuenta, solo deben tener la paciencia de no usar esta app durante ese periodo, asi que animo, espero que les ayude esta informacion

    • Excelente noticia Eduardo.
      Yo estoy suspendido desde el 21 de diciembre de 2018, soy de Lima.
      WhatsApp te mando un mensaje de que ya podías acceder o solo dejaste de usar el app por 2 meses y luego de pasado ese tiempo lo volviste a instalar??
      Saludos

  131. Hola, soy de Lima Perú, me suspendieron el WhatsApp personal hace casi 2 meses, igual que todos mande mi correo y me mandaron un correo mecanizado con una explicación modelo sin solución.
    Tengo otro número de mi trabajo, y allí si logro ver mi WhatsApp personal, mi foto de perfil (el suspendido), le escribo y sale como mensaje leído aunque cuando le hago una llamada de voz un mensaje me dice que ese número no está registrado en Whatsapp. Lo raro es que mis amigos de otros paises ni siquiera pueden ver mi perfil (mi foto) y en los WhatsApp de ellos salgo como si no estuviera registrado en WhatsApp en absoluto, pero en los Whatsapp de los usuarios de mi pais si se logra ver mi foto de perfil.
    Estoy esperando cumplir los 3 meses para volver a instalar el Whatsapp en mi celular personal, espero tenga suerte. Saludos!!!

  132. Hola buenos día me suspendieron el whatsap y me gustaría recuperarlo me comprometo no violar las reglas este es mi número. 3103571031

  133. solo bloquean el numero o tambien el celular? e leido que bloquean el celular para que no sirva wasap con ningun telefono en ese celular..por lo cual habria que cambiar el numero y el celular

    • Hola Walter,

      Si te han suspendido dos números diferentes es que están detectando que infringes de algún modo las normas del servicio. ¿Utilizas alguna app modificada o similar?

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