Cómo solucionar el Error 3194 al actualizar o restaurar iPhone y iPad

¿Estás intentando actualizar o restaurar un iPhone o iPad y te ha aparecido el error 3194 en iTunes? No te preocupes, este es uno de los errores más habituales en los dispositivos iOS y, por suerte, tiene fácil solución en la mayoría de los casos.

Son varios los motivos que pueden hacer que aparezca el error 3194 en el momento de actualizar o restaurar un dispositivo iOS. Entre estos motivos encontramos:

  • iTunes no es capaz de conectarse al servidor de actualizaciones y restauraciones de Apple (gs.apple.com). Generalmente este fallo se debe a problemas en la conexión a Internet desde el ordenador donde tengamos instalado iTunes.
  • El ordenador desde el que estamos intentando realizar la operación no cuenta con la última versión de iTunes instalada.
  • La versión de iOS que queremos instalar ya no está firmada por Apple. Esto ocurre cuando lo que estamos intentando hacer es un downgrade (pasar a una versión anterior del sistema operativo a la que el iPhone o iPad tiene instalada).

Solución al error 3194 en iPhone, iPad y iPod touch

Estos son los problemas que habitualmente causan el molesto error que mencionamos. Como podemos ver son errores bastante genéricos y su solución es, generalmente, muy sencilla y a continuación describimos los pasos más habituales para remediar este fallo.

¿Cómo solucionar el Error 3194 al restaurar o actualizar iPad, iPhone o iPod Touch

El primer paso para intentar poner fin a este error es asegurarnos de que contamos con la última versión de iTunes instalada en el ordenador. Para ello debemos abrir el programa y pinchar en el menú iTunes – Buscar actualizaciones en caso de que tengamos un Mac o en Ayuda – Buscar actualizaciones en caso de que utilicemos un PC con Windows. En caso de que la aplicación localice una nueva versión la instalamos y comprobamos si el mensaje con el error 3194 ha desaparecido.

iTunes, última versión

En caso de que tras la actualización el error siga apareciendo, lo siguiente que nos toca comprobar es que iTunes pueda conectarse sin problemas con el servidor de actualizaciones. Para ello revisaremos los siguientes puntos:

  • Archivo host: algunas aplicaciones modifican este archivo y esto puede hacer que el ordenador no pueda conectarse correctamente con el servidor de actualizaciones. Para revisarlo debemos acceder a /etc/host en el caso de Mac o C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts en caso de Windows y revisar que no existe ninguna entrada asociada a la URL gs.apple.com. En caso de que exista la eliminamos o comentamos poniendo # delante para evitar que tenga efecto y evite que iTunes se conecte a ese servidor.
  • Firewall: si tenemos algún tipo de firewall instalado en nuestro ordenador debemos permitir que iTunes pueda conectarse a Internet (tanto el tráfico saliente como el entrante), para que pueda hacer las comprobaciones y descargas oportunas contra el mencionado servidor.
  • Router: si nuestro router tiene alguna configuración específica es posible que esté filtrando cierto tipo de tráfico. Si estamos conectados desde alguna conexión pública o similar el motivo puede ser este. Si lo estamos haciendo desde un router privado, deberíamos revisar la configuración para descartar un posible filtrado.

Revisar Host para corregir Error 3194 iOS

Después de estas comprobaciones, iTunes debería poder conectarse perfectamente al servidor de actualizaciones. Si el problema persiste es posible que sea el servidor el que esté fallando y no quede más remedio que esperar a que Apple solucione el problema. Si después de esperar algunas horas la dificultad continúa, la mejor comprobación que podemos hacer es utilizar otro ordenador o conexión donde sepamos que se han realizado actualizaciones o restauraciones sin problemas.

¿Sigues con el problema? Ten en cuenta estos otros puntos

Otro de los motivos que suele hacer aparecer el error 3194 es que la versión de iOS que estamos intentando instalar en nuestro iPad Mini, iPhone, iPad o iPod Touch no esté firmada por Apple. A la compañía de Cupertino no le gusta nada que bajemos de versión nuestros dispositivos y por ello a los pocos días del lanzamiento de una nueva versión suelen dejar de firma las versiones anteriores. Si estamos intentando instalar una versión que no es reciente, lo más probable es que el error aparezca por este motivo. Si es así, debemos instalar una versión más reciente y lo más probable es que no tengamos ningún tipo de problema, aunque nunca está de más realizar este proceso en modo DFU para asegurarnos todavía más de que todo irá como la seda.

En el siguiente vídeo explican también cómo se soluciona el problema. Si necesitas una ayuda gráfica de cómo seguir los pasos no dudes en echarle un vistazo. Está en inglés, pero entre las indicaciones que os dejamos en el artículo y las imágenes del vídeo no deberíais tener problema.

Si después de revisar todos estos puntos seguimos teniendo problemas para actualizar o restaurar un dispositivo iOS por el error 3194, lo mejor que podemos hacer es comprobar desde otro ordenador y conexión a Internet. Si después de esto el problema persiste, debemos consultar con un servicio técnico autorizado de Apple para descargar problemas más graves, aunque no es lo más habitual.

¿Conoces otras soluciones al error 3194? Si es así no dudes en dejar un comentario y lo mismo si tienes dudas con alguno de los pasos descritos.

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65 comentarios en “Cómo solucionar el Error 3194 al actualizar o restaurar iPhone y iPad

    • Marisa si el teléfono no enciende después de tan poco tiempo de vida, deberías de ponerte en contacto con Apple para que te lo arreglen o den una unidad nueva gracias a su garantía. Llévalo a un servicio técnico autorizado o contacta directamente con Apple por teléfono.

  1. Hola…..tengo un iPod 5G usado…resulta que venia con el dichoso “Jailbreak” sin darme cuenta de eso lo conecte a iTunes e intente restaurarlo por lo que quedo con el tal error 1015 :/ intento e intento y nada.
    Que puedo hacer? Os agradeceria su ayuda.

  2. restaure un iphone 4 con ios 7.1.4 estaba con Jailbreak y me sale el error 3491 que puedo hacer ya intente con todo si o si me sale ese error

    • ¿Has podido probar a hacer la restauración en otro ordenador y utilizando otro cable USB? Si es así, nuestra recomendación es que lo lleves a un servicio técnico oficial de Apple para que lo revisen si has llegado a quitar el Jailbreak.

  3. tengo un iphone 5 demi abuelo fallecio hace 2 messe. me he quedado con su iphone pero una vez restaurado me pide el correo y contrasenya de iclou!!
    alguien me puede indicar como hacer para poder lo utilizar!!
    gracias!

    • Si no conoces esos datos deberás de contactar con Apple para intentar que te lo desbloqueen. Te harán preguntas sobre su uso habitual…

    • Debes enviar el copia del acta de defunción de tu abuelo y si es posible también de la factura de compra al servicio al cliente de Apple. De modo que el servicio técnico eliminará la cuenta del fallecido y el dispositivo podrá utilizarse de nuevo.

  4. Yo tengo un iphon 4s y se me olvidaron las preguntas de seguridad la cuenta la ise a lo loco y aora se quedo activado el buscar mi iphon y la cuenta la dieron de baja por motivos de seguridad que recomiendas aser en esos casos lo cual ise una copia de seguridad antes de restaurarlo y lo cargue a otro dispositvio y se me bloquiara el otro :/

  5. hola tengo un iphone 4 y lo restaure pero accidentalmente lo desconecte y ahora me sale “error al restaurar” y ya no puedo utilizarlo, ¿que puedo hacer?

  6. Tengo un iphone 16 GB (3G) se me quedó en modo de restauración, conectarse a iTunes ,,,necesito ayuda.—–
    Tambien tengo iphone 3 GS, necesito desbloquearlo para usarlo con otra tarjeta SIN.

    • ¿Si lo conectas a iTunes no te deja hacer la restauración normalmente?

      En cuanto al iPhone 3GS, para desbloquearlo y utilizarlo con otra SIM deberías contactar con el operador de telefonía que te lo vendió para solicitar que lo liberen.

  7. Tengo un iphone 4S se quedo en modo DFU y al momento de actualizar/restaurar me tira el error (-1) y ya he probado con versiones anteriores y me sale error 3194 con ios 8.4 y 8.3 tambien intente instalarle una beta ios 9 y me tira el error 3194 alguna recomendacion me gustaria poder usar el Ios 8.4.1 tambien descargue el ipws y nada me tira el error -1 no se que hacer mi terminal quedo como un ladrillo.

    • Prueba a ser posible con otro ordenador. Esos problemas suelen surgir cuando hay algún problema de comunicación entre el dispositivo y el ordenador. Comprueba también con otro cable USB por si acaso.

      Las versiones anteriores no te las dejará instalar, Apple ya no las firma.

  8. Hola q tal yo tengo un 4s lo actualice a la 9.1 y lo deje como nuevo para configirarlo al momento de seleccionar pais me pide conectar a itunes lo realice y obio me pide actualizar y restaurar al momento de cargar toda la barra me da error 14, 48 , 1394 lo mas rarro es q el cable ea el mismo con el q lo actualice asi q descarto el cable ya trate borrando los drivers y nada me podrias ayudar ahora lo tengo en modo dfu con pantalla negra se q en modo dfu por q la pc lo detecta asi y itunes si lo reconoce que puedp hacer

    • Hola Thyrsys, prueba a reiniciarlo completamente pulsando el botón home y sleep al mismo tiempo hasta que se reinicie y después conéctalo nuevamente para restaurar. Si es posible utiliza otro Pc diferente para descartar que no sea eso.

  9. Tengo in iPhone 4s 8.1 y lo quiero actualizar al 9.0.2 en modo UDf pero me da error 3194. Leí que es porque iTunes ya no está dejando, es cierto eso ???

    • Hola Erika,

      La última versión disponible es iOS 9.1 y mi recomendación es que instales esa versión. Si por cualquier motivo necesitas quedarte con la anterior, ese error suele ser provocado por errores de conectividad. Prueba si puedes desde otro ordenador o desde el tuyo con otro puerto USB y otro cable USB.

    • Hola Dani,

      Normalmente Apple deja de firmar las versiones anteriores a los pocos días de lanzar una nueva versión. En este momento no es posible volver a iOS 9.0.2.

  10. Buenas tardes, tengo un iphone 4 , y me sale en error 3194 hice el procedimiento que aparece en el video pero aun me sigue arrojando el mismo error .. por favor ayudenme

  11. he comprado un iphone S4 color blanco NUMERO DE SERIE DX3N7J0NFMLC, conteniendo la version 7; Ahora he decargado la actualizacion y de pronto aparecio instalado la ios version 9.2 la cual se demora aproximadamente un minuto para abrir mis mensajes, contactos, ajustes, internet, juegos, etc.
    Necesito regresar a la version 7 bueno lo he descargado pero cuando esta corriendo en itunes me aparece una ventana diciendo “hubo un error 3194 no se puede restaurar.
    necesito regresarme la la ios version 7 como puedo hacer si me aparece este error mencionado porfavor ya llevo un año asi y para mi es un dolor de cabeza esperar a que se pueda abrir ,
    tambien he modificado en “C:Windows/System32/drivers/etc/hosts “ no tengo permisoss como hago
    porfavor ayudenme señores ´prfavor ya no se que hacer
    gracias
    karen
    MI CELULAR DE PERU ES 943008219
    tambien

    • Hola Karen,

      No es posible volver a iOS 7 desde iOS 9.2. Apple ya no firma las versiones anteriores, por lo que no es posible terminar la instalación.

  12. HOLA BUENAS NOCHES. TENGO UN IPHONE 6 PLUS Y NO ME DEJA RESTAURARLO, NI ACTUALIZARLO. SE QUEDA EN EL ICONO DE ITUNES, HAY ALGO POR HACER PARA RESCATARLO O ME DESPIDO DE EL.

    SALUDOS Y GRACIAS.

  13. MUY BUENAS TARDES… TENGO UN IPAD 2 QUE ME LO DIERON CON IOS 4 Y AL MOMENTO DE QUERER ACTUALIZAR LA VERSION DE IOS ME SALIO ERROR (9) Y CUANDO DESCARGUE FIRMWARE Y LO QUISE INSTALAR ME SALIO EL ERROR (3194) Y NO SE PUEDE…AGRADECERIA SU AYUDA O ALGUN CONSEJO

  14. Hola Jaime, te cuento… me sucede que tengo un iPhone 4s y desde la semana pasada que me muestra la manzana y se reinicia, baje el ultimo iTunes y me lo reconoce, he probado en modo dfu y normal pero cuando hago la restauración bajando la 9.2.1 en el proceso da un error de “el iPhone no ha podido actualizarse por un error inesperado (9).
    probé bajando otras versiones y claro me da el error 3194 por la firma.
    soy TI pero no he dado con la solución, si sabes algo mas técnico te lo agradezco, muy bueno tu sitio.

    • Hola Luis,

      ¿Puedes probar con otro cable USB? Desactiva también cualquier antivirus o firewall que tenga el ordenador, ya que algunas veces causan problemas de conectividad.

  15. Hola restaure mi iphone 4s ios 8.3 de fabrica y ahora se queda pegado en la manzanita, intento actualizarlo a un ios mas reciente con itunes y me da el error 3194 elimino y modifico el hosts y nada, que de debo hacer? ayudaa porfa!!

    • Hola Yoli,

      En esos casos lo más rápido suele ser probar a hacer la actualización o restauración desde un ordenador diferente y probar también con otro cable USB por si acaso.

  16. Jaime una pregunta. Yo tengo un ipad mini, hace mucho tiempo le metí videos de musica pero por otros programas del computador que no eran itunes. No los podía ver desde el ipad ni el archivo, pense que no se habían metido pero luego miro la memoria y eso me ocupa mucha memoria.Un año después decidí resetear mi ipad, pero al restaurarlo se queda cargando y lo pongo en modo DFU y me sale que lo puedo restaurar y actualizarlo pero al descargar la nueva versión (9.2) no se me descarga y siempre me aparece que la descarga se interrumpe o algo asi despues de unos minutos. Entonces descargo la versión 8.3 por el navegador y me sale el error 3194. Mi pregunta es ¿cómo puedo corregir el error de la manzana?

  17. Hola, tengo un ipod con ios 8.3, me baje ese mismo ios e intento restaurarlo dandole a Shif+restaurar pero me da ese error, debo usare otros ios mas avandado? :/

  18. Hola, tengo un iPod 6 y se encuentra en loop infinito; vi varios videos de cómo restaurarlo pero cuando termina el proceso no sucede nada, el ordenador continúa igual y el iPod sigue con el loop infinito

  19. Que tal Jaime, hace tiempo compre un iphone a un amigo, El iphone tenia Jailbreak y como a mi no me gusto mucho ese cambio en el iphone lo que hice fue restaurar ajustes y contenidos (Restablecer de fabrica), y luego se quedo en el logo de apple, y ahi se quedo de por vida, de echo se quita hasta que lo apago con el boton de home y sleep. ¿Que puedo hacer para que vuelva a funcionar? de echo ya intente en ponerlo en modo DFU y le pincho en restaurar despues de extraer el software me indica que tiene un error el iphone el cual es el 3194.
    ¿Que puedo hacer para que vuelva a funcionar?

    • Hola Antonio,

      ¿Has probado lo que explicamos en el artículo? Si ya lo has probado todo, es difícil saber lo que puede pasar. En ese caso yo lo llevaría a un servicio técnico para revisión.

  20. no puedo eliminar el icono de what sapp de mi iphone se. ya que este quedo oscuro , no funciona ni me deja eliminarlo.
    Tampoco puedo restaurarlo. que puedo hacer

  21. Hola, traté de restaurar desde itunes un ipad (creo que 2), y al parecer es demasiado viejo para el ios más reciente así que ahora se quedó en modo recuperación y puedo restaurarlo desde la compu sin actualizar…
    ¿Cómo puedo hacer que prenda de nuevo? No me importa si se borra todo o si queda igual que antes

    • Hola Martina,

      Conéctalo a iTunes y escoger la opción de restaurar. Se instalará una versión compatible de iOS y podrás seguir utilizándolo con esa versión.

  22. Estimado muchas gracias por el tutorial, después de llevar mi iphone 5s a servicio técnico y no lo pudieron reparar con este tutorial lo pude solucionar y sin pagar, mil gracias!!!!

    • Hola Wilver,

      Nos alegra mucho que te haya resultado útil. Esa es nuestra intención al hacer este tipo de contenidos.

      Gracias por leernos y por escribir!

      • viejo tengo un iphone 5 y me sale este error y ya hice todo lo que eh pillado en internet y me sigue tirando el error sera que me puedes ayudar tienes facebook ? o whatsapp asi me ayudas hermano te lo agradeceria quiero volver a ios9.3.5

  23. Buenos días me regalaron un iphone 7, al probarlo cuando sale el código hacer transferencia de Android a ios,seleccione la opción más tarde, después quise hacer la transferencia y no puedo recuperar el código que aparece para transferir, no aparece.
    Consulta como lo recupero o como transfiero sin codigo
    Espero su respuesta

  24. hola, que tal tengo un iphone 5s, lo compre hace 5 meses al celular, y no me duraba mucho la bateria, a lo que fui a un servicio tecnico y me dijeron que le cambie la bateria, con la bateria original solo me parece la bateria descargada y con la bateria nueva me aparece la manzanita negra y pantalla blanca y se apaga y no prende mas, intento actualizar y restaurar y me sale el error 3197, me pueden ayudar? gracias

    • Hola Jorge,

      Lo lógico es que lo vuelvas a llevar a ese servicio técnico y que te solucionen el problema. Al fin y al cabo fueron ellos los que te pusieron esa nueva batería.

  25. hola tengo un iphone 6 y al intentar instalar la version mas reciente de itunes , intento abrir el programa y no se abre , intenté usar tunescare pero tampoco se abre , conseguí una version anterior de itunes , pero me sale ” error 3194 ” llevo dias como loco intentando encontrar el problema intentando saber si es por culpa del programa o por culpa de mi pc ya que hize el procedimiento de host y todo eso… ayuda por favor mi sistema operativo es win7 x64bits.

  26. Buen Día mi consulta es la siguiente,. Me compre un iphone 7 y le deje a mi mama el iphone 5s. Yo antes de dárselo lo restaure de fabrica, cuando ponemos su chip pidió mi icloud para poder comenzarlo pero una vez que lo pusimos, pudimos ingresar el icloud que le creamos para ella y el teléfono comenzó lo mas bien, ya no aparecía mi icloud sino el de ella, de hecho no había nada mio en su teléfono. Si figuraba en el mio, que luego de lo ocurrido lo elimine de mi celular. Resulta que descarga sin saber una actualización y se tenia que ir entonces reinicio el teléfono para poder usarlo y desde ahí no lo puede iniciar pide el soporte con el itunes. Lo conecto con el itunes en una computadora y pongo actualizar primero y me salto este error y después puse directamente actualizar y restaurar a ver si podía y me salio este error. Tengo dos preguntas si lo intento restaurar de nuevo puedo llegar a tener problemas en el otro iphone que me compre? y la otra es tenia mala señal de wifi y varias veces como en el medio de la actualización se desconectaba y volvía y seguía descargando, también el cable hacia el ruido como cuando conectas y desconectas al enchufarlo. Por favor necesito una respuesta estoy muy preocupada, quiero solucionarlo pero no quiero problemas con el nuevo iphone.
    Gracias
    Constanza

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