Cómo poner en modo DFU o Restauración un iPad o iPhone

Si has llegado a este tutorial suponemos que tienes algún problema con tu iPhone o iPad y seguramente estés completamente asustado. Antes de nada te pedimos calma, muchas veces los problemas con estos dispositivos tienen un arreglo más sencillo de lo que podría parecer y una simple reinstalación del sistema operativo podría solucionar los problemas.

Antes de entrar en materia debes conocer la diferencia entre el modo DFU y el modo restauración. Ambos pueden ser muy útiles en caso de problemas con el software del dispositivo, pero el primero debes utilizarlo sólo si quieres cargar una versión concreta del sistema operativo, ya que el modo DFU se salta el gestor de arranque iBoot del sistema operativo (muy útil para los usuarios de Jailbreak). En caso de que tengas que hacer una restauración debido a problemas, pero quieras restaurar la versión que tienes instalada actualmente o la última versión disponible, el modo restauración es suficiente.

modo-dfu-iphone

Ahora que ya tienes un poco más clara la diferencia entre un modo y otro es el momento de entrar en materia. ¿Estás preparado?

Cómo poner iPhone o iPad en modo restauración

Para poner un dispositivo iOS en modo restauración únicamente debes seguir los siguientes pasos:

1.- Apaga el dispositivo por completo (pulsa el botón superior hasta que aparezca el menú deslizante de color rojo).

2.- Una vez apagado conecta el cable USB al iPhone o iPad y el otro extremo a un ordenador con iTunes mientras mantienes pulsado el botón home (el del frente del dispositivo). En caso de tratarse de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus debes mantener pulsado el botón de bajar volumen.

3.- Mantén el botón home (o bajar volumen en caso del iPhone 7) pulsado hasta que aparezca una pantalla de Conectarse a iTunes como la siguiente:

modo-restauracion-iphone-ipad

4.- Cuando aparezca en la pantalla de tu iPhone o iPad suelta el botón home. En caso de que no aparezca esta pantalla repite los pasos desde el principio.

Una vez realizados estos pasos, iTunes te mostrará una ventana similar a esta:

aviso-modo-restauracion-itunes

En ella puedes escoger entre restaurar la versión actual del dispositivo o actualizar a la última versión disponible. Es importante tener en cuenta que en caso de escoger la opción de restaurar se perderán todos los datos almacenados en el dispositivo. Es por ello que siempre es importante hacer copias de seguridad, ya que en caso de algún fallo o avería no se perderán todos los datos.

Una vez realizada la restauración o actualización del dispositivo puedes probar si todo va bien. En caso afirmativo, enhorabuena, tu iPhone o iPad sólo tenía un fallo de software y ya puedes seguir disfrutando con él.

En caso de que no hayas sido capaz de restaurar el dispositivo en modo restauración todavía hay una cosa que puedes hacer. Puedes probar a poner el dispositivo en modo DFU e intentar hacer la restauración de esta forma. ¡Te explicamos cómo se hace!

Cómo poner en modo DFU un iPad o iPhone

El modo DFU es un poco más “agresivo” que el modo restauración. Es por ello que en caso de que el modo descrito anteriormente no fuese suficiente recomendamos probar este otro modo.

como-hacer-backup-iphone-ipad

Debes tener en cuenta que el modo DFU eliminará todos los datos del iPhone o iPad y que se configurará como un dispositivo completamente nuevo. Es cierto que una vez restaurado es posible instalar en él una copia de seguridad que tengas y por ello, insistimos, en la necesidad de hacer backups de forma habitual.

Para poner un iPad en modo DFU (o iPhone) debes seguir los siguientes pasos:

1.- Abre iTunes en tu ordenador y conecta el iPad o iPhone con el cable USB.

2.- Apaga el dispositivo iOS. Mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca la barra de apagar.

3.- Una vez apagado el dispositivo, deberás pulsar al mismo tiempo el botón home (el botón de bajar volumen en el caso del iPhone 7 o 7 Plus) y el botón encendido (el que se encuentra en el frontal del teléfono y el que está en la parte superior) durante 10 segundos exactamente. Es importante contar los segundos, ya que en caso contrario el proceso no funcionará (durante el proceso la manzana de Apple desaparecerá de la pantalla del dispositivo).

4.- Pasados los 10 segundos suelta el botón de encendido y mantén el botón home (o bajar volumen en caso del nuevo iPhone 7) presionado. Debes mantener pulsado este botón hasta que iTunes reconozca el dispositivo.

5.- Una vez que iTunes reconozca el dispositivo aparecerá una ventana que informa que ha detectado un dispositivo en este estado y al pinchar sobre Aceptar comenzará la restauración.

iphone-modo-dfu-ipad

Listo, con estos pasos tu iPhone o iPad entrará en modo DFU y podrás restaurarlo. Si por cualquier motivo no deseas hacer la restauración y ya tienes el dispositivo en el modo DFU no tienes más que mantener pulsados el botón home y el botón superior hasta que el terminal se reinicie.

¿Has podido restaurar el iPhone o iPad con el DFU? Si es así, enhorabuena, seguramente el problema haya desaparecido y podrás seguir utilizando el dispositivo como el primer día. En caso de que este modo tampoco haya funcionado y sigas teniendo problemas con el iDevice es posible que el problema sea más grave. En este caso nuestra recomendación es que visites un servicio técnico autorizado donde te puedan revisar el dispositivo y ayudarte con el problema.

Esperamos que esta pequeña guía sobre cómo poner un iPhone o iPad en modo DFU o modo restauración te haya resultado útil. Si tienes cualquier duda nos puedes dejar un comentario y te intentaremos ayudar a despejarlas.

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380 comentarios en “Cómo poner en modo DFU o Restauración un iPad o iPhone

    • Si te has encontrado un iPhone desactivado lo suyo sería llevarlo a una comisaría para que intenten contactar con el dueño y se lo devuelvan. No te podemos ayudar a activarlo.

      • buenas tardes tengo un iphone 5 que me encontre ase ya 6 meses y no eeh encontrado el dueño y eeh decidido quedarmelo y esta asociado a una cuenta id de apple k puedo aser para restaurarlo

        • Hola Andeli. Sin conocer la contraseña del Apple ID no podrás restaurarlo.

          Lo que sí puedes hacer es encenderlo y ver si no tiene código de bloqueo si puedes acceder a Ajustes – iCloud, desde ahí puedes ver el email del propietario y escribirle directamente para que recupere su iPhone. En caso de que tenga código de bloqueo, quizá el propietario haya enviado un mensaje desde iCloud y aparezca al encender el móvil.

          • Hola, deje reparando mi iPhone 5 el tipo q lo estaba arreglando no me lo devuelve, dice q no sirve etc… Pero creo q ya lo vendió, como puedo bloquearlo para q no puedan usarlo, si obviamente ya restauro la configuración de fabrica, ya no lo localizo en buscar mi iPhone 😖

          • Hola Daniela,

            Si lo tienes asociado a una cuenta de iCloud con Buscar mi iPhone activado, sólo tienes que accedes a icloud.com con tu cuenta y desde ahí puedes bloquear el dispositivo o borrarlo remotamente. Si no tiene ninguna cuenta asociada puedes contactar con tu operador de telefonía para pedir que lo bloqueen de la red, aunque para ello seguramente necesitarás una denuncia por robo de la policía, algo que nosotros te recomendamos también…

          • como puede desbloquar mi iphone 4 esque mi hijo ha puesto una contrasena y cuando kiero acceder al iphone no mi dija que tengo que hacier porfavor

          • Hola Zakarias,

            Necesitas conocer esa contraseña. Si no la conoces puedes ponerte en contacto con Apple y ver si existe alguna solución.

    • Ola buenas el sistema DFU restablece completamente el sistema , es decir , un amigo mio encontró uno ,y tras un monton de tiempo que no encontraba su dueño ha decidido quedarselo, esta es la mejor forma de restaurarlo? Es un ipod

    • hola tengo un iphon 4 hace mucho ya q me lo encontre y pues la verdad despues de tenta espera penseen tomarlo pero tiene cuenta de inclod y mire opciones de restaurar y cuando lo pongo en modo f.u mw sale lo del idioma y lo del pais pero el telefono no me da al opcion de red wifi q puedo hacer hay o como la activo gracias

    • Hola
      Tengo un IPhone 6 Plus
      Ayer en la noche se quedó sin batería, lo deje cargando durante la noche y cuando lo intente prender sale la imagen de una batería con 2 rayas rojas en la pantalla intente los pasos para restaurar iPhone esta mañana, debido a que fue la solución que me mandó el soporte pero en la pantalla apareció que para restaurar el telephono tendría que descargarse la nueva versión de iOS para iPhone 7, seguí los pasó para que se restaurará y quedaba demasiado tiempo la pantalla con las dos opciones (de restaurar y descargar la versión) apareció un mensaje a lado de la restauración que decía lo siguiente ! Que se estaba descargando la nueva versión y los datos, después procedía a hacer la restauración y en la parte inferior izquierda de la ventana de iTunes le puse ok
      ¿Es normal?, ¿cuánto tarda? Ya que llevo media hora con el teléfono pegado a iTunes y está en la pantalla de biblioteca, intente crear iTunes y sale una ventana avisando que se está descargando información y preguntaba que si deseaba aún así salir de iTunes.
      Debo esperar hasta que aparezca algo en la pantalla o cometí un error al presionar la opción “ok”

      • Hola Daniela,

        La descarga puede tardar más o menos dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet. En iTunes puedes ver el estado de la descarga pinchando sobre un icono que aparece en la parte superior derecha.

  1. Que tal , buen día ,
    Hace tres días que me mandaron un iPhone 6 de 64gb de E.U.A y cuando lo prendí en la pantalla me aparece
    IPHONE IS DISABLED CONNECT TO ITUNES que podría hacer en estos casos

  2. Hola!! Hay alguna manera de recuperar los datos y archivos de mi IPAD que no se enciende, a veces sale pantalla azul, se va,…Estoy en shock!! Ya se que conviene hacer copias de seguridad pero no las he hecho. Simplemente saber si puedo recuperar algo.
    Gracias!!

  3. Hola. Ojalá me puedan ayudar. Esta mañana encendí mi I Phone 6 y tiene una rara tonalidad rojiza en el fondo de la pantalla. La verdad es que lo manipulé unos momentos y resulta muy molesto para mis ojos. Un amigo me dijo que esto se debe a que probablemente de manera accidental haya activado el modo para personas daltónicas. Mi pregunta es cóm puedo desactivarlo y que vuelva a sus colores originales?
    Esperando que puedas ayudarme, me despido. Saludos,

    • En Ajustes – General – Accesibilidad están las opciones de ese tipo. No hay una opción como tal para personas daltónicas, pero sí hay una de invertir colores o poner en escala de grises. Revisa si ajustando esas opciones vuelva a la normalidad. Si crees que podría tratarse de una fallo de software, otra opción puede ser restaurar el dispositivo a estado de fábrica (haz una copia de seguridad antes) y si después de restaurarlo ese problema persiste, sabrás que se trata de un fallo de hardware y deberás consultar con Apple. Siendo un iPhone 6, estará en garantía todavía y la compañía se hará cargo.

  4. Hola, el otro dia estaba ocupando mi iphone cuando de un momento a otro se me va la señal y al reiniciar el equipo me dice que se necesita activar el iphone, he probado con restaurarlo y actualizarlo desde itunes pero siempre me salta un error y ahora esta la pantalla con el simbolo de conectar a itunes y no puedo hacer nada, gracias de antemano 🙂

    • Es algo raro, ¿si lo conectas a iTunes con la tarjeta SIM puesta no te deja realizar la activación? Si no te lo permite, debes acudir a Apple para solucionar el problema.

      • Ahora mismo no me sale nada de activar, solo me aparece en la pantalla el simbolo de conectar a itunes, pero al tratar de restaurarlo o actualizarlo me da un error, comumente el error 1 y el error 14…

        • Prueba a hacer la restauración en otro ordenador, con otro cable USB y asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada. Si después te sigue ocurriendo lo mismo deberías acudir a un servicio técnico autorizado de Apple

  5. Hola,
    Mi iphone 5 no se enciende. Se queda la pantalla azul.
    He intentado reiniciarlo, actualizarlo y restaurarlo. He probado todos los trucos que he encontrado y el modo DFU. Pero nada funciona.
    Siempre me sale error 9 o error 40.
    ¿Que más puedo hacer?
    Muchas gracias.

    • Si ya has probado todas las opciones, lo más aconsejable es que acudas a un servicio técnico para que revisen el dispositivo.

  6. Buenas, hoy me desperte y mi celular estaba apagado y muy caliente.. intente todo para que prenda pero no prende, en mi pc me a aparecido el cartel de que estaba en modo recuperacion, pero lo cerre porque no queria restaurarlo.. y ahora no me aparece mas. no reacciona de ninguna manera ni en la pc, ni en la mac, ni apretando los dos botones.. ya nose que mas hacer, espero que puedan ayudarme !

  7. tengo un problema mi iphone 6 tenia un 20% de carga y lo puse a cargar
    entonces comienzo a restablecer el cell desde 0 y todo normal cuadno empiza que ya carga y todo el cell no sube y c queda en la manzana de hay no pasa que ahgo haora lo conete y la pc lo reconocio me fui donde mi prima y haora la pc no quiere econocer el dispositivo solucion antes lo conete y todo normal entro y comenze a descargar el ios pero cuadno lo desconete y volvi a hacerlo nada de nada ni la pc ni itunes lo reconoce :/ ayuda>??!!!!

  8. Tengo un iPhone 5, con iOs 8.3 pero desde ayer empezo a reiniciarse solo, y cuando lo pongo a cargar alcanza un porcentaje y pasa asi mas de 12h (por ej. ayer cargo 51% y paso mas de 12h con ese 51% hasta que despues de 12h se reinicio y quedo como en 3%) al igual, ayer lo puse a cargar y llego al 100%, pero al pasar mas de 12H igualmente se me reinicio y queda en 4%) los reinicios son constantes pero unos 5 seguidos y luego se calma…
    que puedo hacer?? !

    • Ale prueba a hacer un backup de todo el contenido y después restaurar a estado de fábrica. Mira si así vuelve a la normalidad y en caso de que lo haga sabrás que solo eran un fallo de software y podrás volver a restaurar el backup en el iPhone. Si después de la restauración sigue fallando lo más probable es que sea un fallo de hardware y tengas que acudir a un servicio técnico especializado.

      • Buenas estoy restaurando mi iphone con el primer ejemplo, el iphone despues que se pone el logo de itunes mientras se esta restaurando , desaparece el logo y se enciende y todavia se esta haciendo la descarga por itunes y esa descarga sale que son 3 horas si el telefono se me enciende mientras eso pasa se puede seguir haciendo, y aveces cuando se termina no se hace me sale algo sobre los ajustes de red

  9. Hola lo que pasa que me dieron una ipad 2 a cambio de un trabajo solo que despues de meses un amigo la reinicio según para que estubiera más rápida lo único que hizo fue bloquearla por icloud y cuando fui a con la señora resultó que era de su niño el cual ya no se acordaba de su correo y pu es mucho menos de la contraseña es una ipad 2 no es robada aclaro lo puedo probar si no quisiera dar por aqui la respuesta por que por lo que veo a sido un problema todo eso con gusto hablamos por otro lado

    • Si puedes asegurar que el dispositivo es tuyo tendrás que ponerte en contacto para que te lo liberen de iCloud. No hay otra forma de hacerlo.

  10. Tengo un Ipad2 con mi cuenta de me.com desactivada por haberme equivocado
    Como puedo recuperarlo, no me acuerdo de las preguntas de seguridad y tengo la cuenta de restauracion en la misma me.com

    • restauralo en modo de recuperacion y le das a restaurar software y si no lo vuelves a intentar hasta que salga yo he restaurado mas de uno sobre todo el 1,2 y el mini pues por mi trabajo me llevan muchos y hay gente que te puede quitar la cuenta icloud incluso el imei

  11. Buenas tardes! saludos hermano tengo problemas con un Ipad 1 esta en modo restauración o sea aparece el cable y el logo de iTunes cuando intento restaurar me da un error desconocido 9, supuestamente por que no reconoce el usb o algo así, podrías darme alguna ayuda o información de lo que pueda hacer. Gracias de antemano.

  12. hola que tal yo intento restaurar mi iphone via itunes cuando se esta restarurando me da un error de red y ya lo probe 5 veces ya y me qede viendo la compu hasta q termine y no se desconecta de internet mi compu salu2

    • Puede ser que no se desconecte de Internet, pero la conectividad con los servidores de Apple sea mala. ¿Puedes probar con otro ordenador y otra conexión a Internet?

  13. hola necesito ayuda lo que pasa con mi iphone esque quize realizar el jailbreak pero al reiniciarse se quedo encendido con el logo de la manzanita, hize todos los pasos mencionados pero nose si sea problema de mi pc o del iphone porque se esta restaurando y la pantalla esta con el simbolo de itunes y el del cablecito y pasado un tiempo se quita y se pone la manzanita que se puede hacer??

    • No acabo de entender el comentario edson. ¿Cuándo intentas restaurar a estado de fábrica se quita el cable y se pone la manzana?

  14. tengo un iPod touch 5g y tiene el botón home roto, quedo pegado en la manzana después de probar ios 9 beta1 y queria saber si existe alguna manera para ponerlo en modo dfu ayudaa y Gracias.

  15. buenas tardes, le deje a mi hermano mi iPad air y le puso la contraseña de bloqueo erroneamente y se bloqueo, como hago para desbloquear.
    me a aparece la leyenda iPad desactivado, conectarse a iTunes, pero al conectar al PC me indica que esta en modo de bloqueo y perdido.
    Mi pregunta es hay manera de activar el ipad sin borrar el contenido, tengo mi cta y contraseña de icloud y la factura.

  16. Hola Jaime! Mira estoy teniendo un problema con mi iPhone 5 ya que lleva dos años apagado, no me deja conectarlo con iTunes ni entrar ni nada, sabes como podria hacer algo para que funcionara? Está como apagado continuamente y cargando algo que nunca se carga. Es como cuando enciendes el iPhone y se carga una barrita, el problema es que dicha barrita nunca carga
    tienes alguna solución, muchisimas gracias

    • ¿Llega a aparecer algo en la pantalla? Si es así, podrías probar a ponerlo en modo DFU y después hacer una restauración. Si no llegas ni a eso, lo ideal seria llevarlo a un servicio técnico para que le echen un ojo.

      • Sisi me aparece la manzana en la pantalla y la barrita esa que te he mencionado el problema es que no desaparece en ningún momento
        ¿como hago el DFU si no me deja conectarlo en iTunes?

        • Sigue los pasos que indicamos en la guía. Si estando en modo DFU tampoco lo reconoce iTunes, las únicas pruebas que puedes hacer es probar otro cable USB y otro ordenador. Si así tampoco, no te queda más que pasar por un servicio técnico. Siento no poder ser de más ayuda 🙁

  17. Hola buenas tardes. Tengo un problema con el ipad de mi suegra. Me lo dio porque le andaba mal y como no tenia mas que aplicaciones instaladas decidi volverlo a modo fabrica y luego le reinstalaba las aplicaciones. El inconveniente es que cuando lo comienzo a configurar me pide los datos de la cuenta de Apple, cuenta con la que fue configurada inicialmente el equipo y cuyos datos mi suegra no recuerda, es una cuenta de hotmail que le crearon para configurarla y no sabe ni la cuenta ni la clave. Probe de poner el equipo en modo DFU e instalar el OS nuevamente y no logro resolver el problema. Hay alguna solucion a esto o tengo que contemplar la idea de comprarle un equipo nuevo? Muchas gracias.

    • En caso de no conocer la contraseña podéis poneros en contacto con Apple para desbloquearlo. Os harán algunas preguntas sobre el uso del dispositivo y si concuerdan os lo desbloquearán de forma remota. En caso contrario, no habría ninguna forma de recuperarlo.

  18. Hola mi nombre es Ricardo. Tengo un iPhone 5. Se actualizo el sostfwar con la versión iOS 8.4. A partir de ese momento no puedo bajar aplicaciones ni actualizarlas. Me podrían decir como solucionar el problema. Gracias

  19. hola Jaime Tengo un Iphone 6plus y le puse codigo el problema es que no me acuerdo hize todo los ntentos hastas que me marco conectar a itunes hize los 2 modos que publicaste aqui y no se puede me marca despues de 1 hora que la conexion se perdio pero mi internet esta bien aaaa ya me desespere pienso que no tiene arreglo y ya no jalara mi iphone

    • Si no recuerdas el código de desbloqueo la única forma será que contactes con Apple para que te lo desbloqueen ellos a distancia. Te harán algunas preguntas sobre el uso del dispositivo.

  20. hola un favor, me regalaron un ipad, pero la persona que me lo regalo no se acuerda la contraseña de su iclud, y uso varios correos para itunes, como puedo hacer, intente poner en modo que indica pero igual me sale q esta vinculado y peor ahora no puedo ni activar el ipad ayuda porfa.

    • Esos errores suelen deberse a problemas de conexión con el ordenador. ¿Puedes probar con otro cable USB u otro ordenador?

  21. Hola que tal, tengo un ipad air y quise poner el Jailbreak, y al momento de reiniciar se queda solo intentando entrar con la manzanita y despues de unos minutos se apaga y vuelve aprender. Mi problema es que no le sirve el boton HOME, y trate de restaurarlo en DFU, pero al conectarlo no aparece en itune, la verdad me interesa ver como poder ya hacerlo funcionar, no importa si queda como la primera vez que lo compre, pero me interesa porque lo utilizo para mi trabajo. Tiene el ultimo ios 8.4. Saludos y gracias

  22. Buenas, ojala me puedas ayudar, mi hermana tiene un ipad 4 y un dia el ipad le empeso a fallar, (se apagaba solo y asi) asta que por fin ya no quiso encender, al conectarla al pc y al itunes no la reconoce solo me pone que es un ipad pro sin numero de serie ni nd solo me pide que lo restaure, lo ago y tarda demasiado se queda en “preparando el ipad para la restauración” lo e dejado mas de 2 horas y nada, la lleve a un tecnico y me comento que hay un error en el sistema operativo y ya no tiene arreglo, la vdd no me supo explicar bien o no le entendí, si me puedieras decir si ya deplano no tiene arreglo o algo te lo agradeceria.

  23. hola necesito tu ayuda por favor un vecino me envió unas pelis a mi iphone 4s desde su pc por cable hace ya 3 días pero yo no la encontré en ningún lado pero si me ocupo mucho espacio en el dispositivo busque y busque para eliminarlas pero nada entonces decidí restaurarlo para que me liberara el espacio intente con itune pero no pude debido a que me pedia actualizarlo y no quería entonces intente manual por el iphone pero resulta que se quedo pegado en la manzanita de apple entonces me asuste y lo puse en modo recovery para repararlo sin importar la acualizacion luego de bajar la actualizacion por itune aparentemente todo iba bien decía esperando iphone cargo completamente pero se queda en restaurando y hay se quita y dice error 48 y ahora se quedo pegado en modo recovery y no sale de allí intente 3 formas 2 manuales y una con la pc para sacarlo de ese modo pero nada por favor ayúdame

    • El error 48 suele estar relacionado con errores en el PC que no permiten una buena comunicación con el dispositivo (fallos en el puerto USB, cortafuegos, virus, etc, etc…). ¿Tienes posibilidad de probar con otro ordenador?

  24. Hola querido una pregunta, mi iphone 4 se bloqueo y como yo lo compre de otro como hago para que me sale el icloud ?! Ya que no tengo la contraseña ?!

  25. amigo tengo un problema con mi ipad 2 de 64 gb te cuento, el ipad esta con la panatalla negra la intento poner en modo recuperacion con el boton home y power y nada el ipad esta como muerta execto cuando la conecto a la pc de inmediato la reconoce y se abre el itune y me dice que hay un ipad en modo recuperacion y le doy enr estaurar y el itune descargar el ios perfecto y cuanto esta preparando el ipad para actuaizar el ipad enciende le sale su manzana y la barra de progreso y en el itune dice ( esperando al ipad) y de ahi no pasa se no lansa ningu error pero se quedo ahie sperando al ipad ayuda porfavor quiero saber si eso es problema de hardware o software

    • Tiene mala pinta Ricardo, parece como si no fuese capaz de instalar el SO por algún motivo. Prueba con otro ordenador y otro cable USB. Si así tampoco, te tocará llevarlo al servicio técnico, parece algún fallo hardware.

  26. Hola. Tengo un iPhone 5 con Jailbreak de TaiG en iOS 8.4. Intenté restaurarlo porque se lo dejaré a una hermana, y la restauración la hice desde el iPhone mismo. Se ha quedado atascado en el logo de Apple a la hora de encenderlo. Qué puedo hacer? Hay problemas conocidos restaurando con Jailbreak, desde el dispositivo mismo? Gracias por su tiempo.

    • Siempre es recomendable hacer este tipo de operaciones desde iTunes, digamos que es un proceso “más completo”. Al hacerlo desde el dispositivo solo borra archivos, pero desde iTunes reinstala el sistema operativo desde cero. ¿Tampoco te permite actualizar desde el modo DFU?

  27. Hola,resulta que le cambie la contraseña a mi ipad y la verdad es que no me acuerdo,he intentado varias veces pero ya me dio miedo a que se me desactive el iPad por completo,no tengo Icloud y el ordenador de mi casa no tiene Internet,puedo hacer el proceso de ITunes en cualquier ordenador?

    • Sí, se puede restaurar desde cualquier ordenador, lo que dudo ahora mismo es si te dejará restaurar sin conocer la contraseña de desbloqueo.

  28. Hola tengo un iPhone 5s y lo restaure desde ajustes, ahora sólo se congeló,me sale la manzanita y no a avanzado mucho. Ya no avanza lleva así 8 horas que debo hacer?

  29. Hola, tengo un iPhone 5 que recientemente funcionaba perfecto con el ios 8.4 (sin jailbreak) pero se me apago un dia y no a funcionado, a quedado con el logo de itunes, lo he intentado restaurar con itunes y no a sido posible ya que cuando esta cargando la barra (en el iphone) para restaurar se apaga inesperadamente.. y sale error 9… e intentado con otro cable y otro ordenador, y ese mismo error 9 sigue saliendo, por que siempre se apaga en el mismo momento…
    no encuentro ya que hacer!!
    ayudaaaaaaaa!! D:

  30. Hola, mi iphone se bloqueo y quiero seguir los pasos solo que un amigo me dijo que no podia restaurar mas de 1 ves en mi computadora, es cierto?

    • Si te refieres a si con esto se desvincula de Buscar mi iPhone para poder utilizar otra cuenta de iCloud diferente no, no lo hace. Es necesario conocer la contraseña para eso.

  31. hola amigos espero k puedan ayudarme tengo un iphone 4s k dejo de eer el sim card se kedaba buscando tenia muchas fotos y musica y yo para k sea mas rapido lo reinicie de fabrica y ahora el malbado ni se reinicia ni se restaura porque el el 99% me da el error 48.

    dicen k es la makina otro k es el ic chip

    ayudenme por favor

  32. Hola me regalaron un iPhone 4 lo usé 1año el dueño original y sin problemas lo quise vender y lo resetie ,al prenderlo lo puedo poner en idioma español ,luego conectarlo a la red ,pero después me aparece que esta vinculado a una cuenta de hotmail le ponga la mía y nada ,y la dela pesona que era el dueño y no se puede cómo puedo saber que cuenta es ya que sólo lo emos tenido 2 personas

    • Si tienes contacto con el dueño original puedes llamar a Apple para que lo desbloqueen. Te harán algunas preguntas sobre el uso del dispositivo y si concuerdan te lo desbloquearán para que puedas utilizar otro Apple ID.

      • HERMANO ME PASA LO MISMO, QUE me regalaron un iPOD 6 lo usé 1 año el dueño original y sin problemas lo quise vender y lo resetie ,al prenderlo lo puedo poner en idioma español ,luego conectarlo a la red ,pero después me aparece que esta vinculado a una cuenta de hotmail le ponga la mía y nada ,y la dela pesona que era el dueño y no se puede cómo puedo saber que cuenta es ya que sólo lo emos tenido 2 personas, ME PODRIAS DAR EL NUMERO DE LA APPLE PARA SABER COMO HAGO

  33. Me compre en Emirato Arabes el viernes un Iphone 6 plus gold y llego a españa y cual es mi sorpresa uqe no tiene facetime!!!! me dicen en apple que esta capado para emiratos y que no lo puedo tener porque el iphone es diferente internametne (no me lo creo, ya uqe es simplemente un software!!!! ) . despues de montarles la bronca y decirme que me tengo que aguantar mi pregunta es si sabeis alguna forma de que funcione el facetime en un iphone comprado alli!!!

    • Como bien dices a nivel de harware seguramente el dispositivo sea idéntico al que venden en otros países, pero quizá la limitación de software no sea fácil de saltar a través del procedimiento oficial de Apple. Aunque no estoy seguro al 100%, supongo que los iPhone vendidos en ese territorio tienen otro código interno y al instalar iOS desde iTunes pues se descarga una versión con esas limitaciones.

      No he encontrado mucha información sobre tu problema, pero quizá a través del Jailbreak puedas solucionar el problema y habilitar FaceTime, aunque ello conlleva tener que arrastrar siempre el Jailbreak claro… http://apple.stackexchange.com/questions/150654/facetime-not-working-on-iphone-6-plus-purchased-from-dubai

  34. Tengo un ipad 2 mini y se mueve sola se sale y se mete a otras aplicaciones, no se me a caido, casi desde que la compre esta igual crei que era el software, no tengo idea, ayuda!!!

  35. saludos amigo mi ipad air de 128.gb no se encendia pero logre hacerlo funcionar pero ojo ahora solo me reconoce de 64.gb que pudo pasar gracias

    • Hola Cosme, es muy raro eso que comentas. No sabría decirte la verdad… quizá iOS ha detectado mal la cantidad de espacio disponible. ¿Has probado a restaurar el sistema operativo a estado de fábrica?

  36. hola amigo, tengo. un iPhone 4s y el.problema es q see.bloqueo por q metí la contraseña incorrecta, me sale iphone desctivado conectar a itunes, lo.conecte en modo recovery y di en la opción actualizar, luego. q termino em. mi iPhone sale lo mismo pero esta vez no puedo haver nada solo dice iphone desactivado conectar a itunes y toda la pantalla esta negra, le le quiero poner otro software y me sale error 3194 y tengo. normal Internet y itunes actualizado q puedo hacer?

    • Tendrás que introducir la contraseña de iCloud para activarlo o eliminarlo de Buscar mi iPhone desde tu cuenta de Apple ID. Ese iPhone está en modo perdido.

  37. buenas. reinicie mi iPhone 4s y no podia activarse, me tiraba error en la activacion. entre a mi cuenta en icoud.com, chequee en buscar mi iPhone, pero ahi no figura mi iPhone. sin embargo no puedo superar a activacion! alguna idea? sera que no me esta leyendo a sim? aunque es liberado.

    • La activación requiere de una SIM correctamente insertada y que el dispositivo tenga también conexión a Internet. Si no cumples esos dos requisitos no podrá activarse.

  38. Buenos días, me encontré un iPod Touch, lo restaure sin problema; pero en el momento de configurarlo me pide que le ingrese el ID de Apple con el que se configuro inicialmente el iPod, no me deja configurarlo con mi ID de Apple. Puedo hacer algo para ponerlo a funcionar??

  39. Tengo un iphone 5s con Jailbreak, y lo restaure desde el cel con la opción de borrar ajustes y datos, pero al momento de restaurarse me apareció el logo de apple con una barra de progreso, al poco tiempo y mucho antes de llenarse la barra desaparece y permanece en la pantalla tan solo la manzana.
    Ya intente restaurarlo por itunes, me dice descargando para luego restaurar dispositivo, y al poco tiempo aparece la manzana en el teléfono con la barra y hace exactamente lo mismo, la barra desaparece antes de llenarse y queda la manzana.

    Como debo restaurarlo para que arranque?

    Saludos!

    • Hola Leandro,

      Prueba a realizar los pasos que están explicados en este tutorial. Pon primero el dispositivo en modo DFU y luego sigue los pasos para restaurar.

  40. hola
    tengo un iPhone bloqueado por clave (normal)
    estaba con el celular en modo recuperación y en el itunes le dia a restaurar, seguido restaurar y actualizar.. comenzó la descarga de casi 2 gb pero a los minutos el móvil se enciende y sale un mensaje que no se pudo conectar porque esta bloqueado

  41. Hey! A mi iPod quiero hacerle este proceso pero el boton Home esta dañado 🙁 Que podria hacer?… Otra pregunta: Un iPhone con la cuenta icloud bloqueado, se le puede hacer este proceso?… Gracias!

  42. Buenas, necesito tu ayuda, tengo un iPhone 5s con jailbreak y lo restaure desde ajustes: borrar contenido y ajustes, y lo que pasa es con el jailbreak no se podía restaurar de esa manera porque se me queda atascado en el logo de la manzana con una barra cargando pero no avanza, ya lo deje que se descargara y todo y nada, y no puedo meterlo en Modo DFU porque tiene el botón de Home dañado, Algo mas que pueda hacer?
    Gracias!!

    • Prueba a hacer la restauración desde iTunes, sin modo DFU, conecta directamente el dispositivo y escoge la opción de restaurar.

      • Buenas Jaime, Tengo un iphoone 5 de 16gb con el jailbreak, he tenido muchos problemas ya que aveces se me traba o me fallan algunas aplicaciones, Se que es debido al jailbreak y me gustaria restaurarlo pero la verdad no estoy seguro de que proceso usar, ya que he leido q si lo restauro desde itunes asi como asi, se me dañara el tfl, por el jailbreak, mi pregunta es, cual es la manera mas segura de restaurar mi iphone 5 con jailbreak?

        • Hola Andrés,

          En principio puedes restaurarlo desde iTunes con normalidad. Eso eliminará por completo todos los contenidos de tu iPhone e instalará una versión limpia de iOS. Después puedes restaurar en él una copia de seguridad para recuperar tus fotos, contactos, etc, etc… El Jailbreak se eliminará así por completo. Aquí tienes algo de información: http://www.todoappleblog.com/quitar-jailbreak-iphone-ipad/

  43. Hola jaime al intentar restaurar mi iphone con itunes en modo dfu me dice preparando el iphone para la restauracion… ,y hay se queda que puedo hacerr??

  44. Mi phone 4 me iba mal asi que cogi el iphone 4s de mi pareja que ya tiene el 6, guardamos todo y procedi a conectarlo con itunes para restaurarlo y me quitara todo para abrirlo con mi cuenta, el proceso lo hizo completo pero me salio un error, asi que bueno pense que podría ser del portatil asi que me fui a otro ordenador, comence desde el principio, me di cuenta que el movil ya no se enciende se ha quedado en modo restauración, tanto en dicho modo como en el modo dfu que has explicado muy bienpor cierto, hace completo el proceso, lo detecta bien todo y al final pone que no se ha podido completar porque no encuentra el dispositivo, una y otra vez el mismo error.

    ¿Que puedo hacer? Muchas gracias por tus aportaciones tan salva vidas.
    Un saudo

    • Hola Valme,

      Ese tipo de errores suele producirse por fallos en la conexión entre el dispositivo y el ordenador. ¿Tienes posibilidad de probar con otro cable USB?

  45. hola tengo un problema con mi ipad mini 32gb. Dicho equipo se desactivo. Empiezo el procedimiento normal lo pongo en modo recuperación itunes empieza a descargar la actualización 8……. pero el ipad se reinicia y no continua en ese modo. Hay que comenzar todo de vuelta y vuelve a aparecer lo mismo, Esto es normal??? Hay que esperar que baje toda la actualización y luego conectarlo de vuelta??? . Desde ya muy agradecido por vuestra ayuda

    • Hola Alberto,

      Lo mejor en esos casos es que cuando iTunes te pregunte si quieres descargar e instalar o solo descargar, escojas la segunda opción. Una vez descargado, conectas de nuevo el dispositivo en modo DFU y la instalación debería comenzar rápidamente.

  46. Hola Jaime, trato de restaurar mi iPhone pero al momento de recuperarse en itunes me sale un mensaje que se encuentra bloqueado por una contraseña, ya me meti al icloud.com para desactivar la cuenta y aun me sigue saliendo ese error que me recomiendas hacer.

  47. Bien tengo una buena pregunta es que si uso el modo DFU completo osea restaurar desde 0 con una IPSW firmada podria eliminar la cuenta de Buscar my ipad? por que tengo uno que cada 2s pide la contraseña de la cuenta icloud no me deja ni entrar a ajustes nisiquiera a wifi entonces que dices si lo restauro en DFU quedaria como nuevo sin joder con esa pass?

  48. Saludos, aplique la nueva versión IOS 9 en mi IPad retina y finalizo exitosa la actualización. Me manda a reiniciar ingresando la contraseña dos veses. En la primera sale la leyenda HOLA y deslizar para configurar, a lo cual deslizó. Introduzco nuevamente la conteaseña y aparece: Actualización completada, el iPad se ha actualizado correctamente. Unos pasos más y estará listo. Pincho en “Continuar” me aparece una leyenda “desliza para actualizar” deslizo mi dedo y no responde. Ya he intentado muchas veces presionando los dos botones y regresando a lo mismo. Gracias por ayudarme a saber que hacer.

    • Hola Lester,

      ¿En qué versión tienes tu dispositivo actualmente? Solo podrías hacerlo para instalar una versión superior, salvo iOS 8.4.1 que Apple todavía la firma y podrías volver a ella si estás en iOS 9.

  49. Hola buenas tengo un problema con mi iphone 5 ..lo quise reatablecer Y presione el boton De restablecer ajustes ahora me salio la manzanita con la barra De cargar bueno Y ahora se quito Y solo aparece la manzanita Q puedo hacer… ayudame

  50. Buenas tardes, he comprado un iPhone 4 de segunda mano a una persona que a su vez también lo compró a otra, el iPhone es libre, he puesto mi sim y puede realizar y recibir llamadas, he creado una ID de Apple pero cuando voy a crear cuenta de Icloud me dice que no se puede crear una cuenta gratuita de icloud. He llamado al soporte se apple y me han dicho que la única manera de hacerlo es usando el icloud de algún amigo. El iPhone no esta bloqueado por imei lo he comprobado por internet y la chica del soporte también me lo ha confirmado dándole el imei. Podriais explicarme como lo hago ya que tengo un amigo que usa iPhone. Gracias.

  51. hola una pregunta a mi se me perdio el iphone y lo deje con codigo o sea q nadie podra entrar sin la contraseña? pero si le hacen esto podra funcionar? y otra pregunta solo podre ver mi iphone si esta con wifi? hay posibilidad de que cuando esten haciendo eso salga la ubicacion o ya lo doy por perdido y me compro otro?

    • Hola David,

      No es posible hacer esto sin antes quitarlo desactivar Buscar mi iPhone, por lo que puedes estar tranquilo. Para ver su ubicación necesitas que tenga acceso a Internet, ya sea por WiFi o a través de datos móviles.

  52. Hola Jaime, tengo un problema con mi iPad mini ya que la preste y no recordaron la contraseña y intentaron meter una asta que salió “iPad desactivada” y al meterla al iTunes me pide descargar la actualización más nueva pero me dice que debo aceptar desde la iPad la cual no me deja por qué está desactivada, eh llamado a soporte de Apple pero el procedimiento que me dan es el mismo y no da resultado .

    • Hola Toño,

      Elimina el dispositivo de Buscar mi iPhone para activarlo nuevamente o contacta con Apple para que lo desbloquen. No hay otra alternativa.

  53. Hola tengo un iphone6 y me olvide la contraseña, ahora me pide que me conecte a itunes y cuando sigo todos los pasos y esta descargando la actualizacion se desconeta y se vuelve a encender el telofono y pide de vulta que se conecte a itunes, que hago en este caso?

    • Hola Sofia,

      Si te has olvidado la contraseña de tu cuenta de iCloud debes restaurarla a través de la web de Apple para poder acceder. Sin ella no podrás activar el dispositivo.

  54. Buenas tardes.
    Una amiga me ha dejado su iphone 6 plus, al cual ttratarón de instalar un software de mediatek (android) y ahora no puedo volverselo a estado inicial por que no llega a encender. Alguien conoce ese soft o sabe como quitarlo??

  55. Hola! Tengo un iPhone 5s, el problema es que puse restablecer ajustes iniciales y se reinicio, aparece la pantalla blanca con la manzanita y la barra de progreso que esta pegada luego de avanzar prácticamente nada, lleva así más de 12 hras y no avanza. He intentando con el botón de encendido + home! pero vuelve a la barra de progreso que avanza hasta el mismo punto que antes. Tampoco puedo conectarlo a iTunes porque nunca lo había hecho y me pide que lo acepte desde el celular 🙁 que puedo hacer?? 😭

  56. Hola, tengo un problema con un iphone 4S, desde que actualice al ios 8.4 me fije que cuando actualizaba las apps, no me aparece la barra en las apps llenandose, asi como si fuera un reloj y tampoco el circulito azul aun lado del nombre que indica que la app se a actualizado, y aora que tengo el ios 9.0.2 sigue apareciendo lo mismo, pero igual no se si es un problema o simplemente es uno te los tantos cambios que tiene el ios, se me hace raro, espero ayuda, gracias

  57. Hola, tengo un problema con mi iPhone 6, hace poco se me cayó al agua, lo seque y después lo puse en arroz para que absorbiera el agua que pudiera tener, 3 días después lo prendí pero la pantalla estaba negra así que lo conecte a mi mac y me pidió que ingresara un código al iPhone pero no pude porque la pantalla siguió sin verse (cabe mencionar que al conectarlo se calentó demasiado). Mis preguntas son ¿es solo la pantalla la que no sirve? ¿Cómo puedo recuperar mis archivos si nunca hice un respaldo con iTunes y iCloud?

    • Hola Chris,

      Parece que podría ser la pantalla y quizá también la batería (por eso se calienta tanto). Lo mejor es que lo lleves a un servicio técnico para ver si lo podrían reparar. Si no te deja introducir el código no podrás hacer la copia de seguridad, aunque no veas la pantalla puedes intentar teclear el código igualmente por la posición aproximada, ya que podría estar fallando únicamente la iluminación de la pantalla y no todo el conjunto.

  58. Me puedes decir como poner mi iPhone 4s borrar todo y q no se borre lo q tengo en el nuevo iPhone 6.y como crearle icool nuevo para regalarlo. Hay forma de cambiar la memoria a mi iPhone 6 para más almacenamiento ?

    • Hola Michelle,

      Desactiva Buscar mi iPhone en el dispositivo (se hace desde Ajustes – iCloud – Buscar mi iPhone) que ya no quieras tener asociado en tu cuenta de Apple ID y después restáuralo a estado de fábrica desde iTunes. De esa formas borrarás todos tus contenidos y después podrás activarlo con una cuenta de iCloud diferente.

  59. hola tengo un iphone 6 plus, se me olvido la clave de acceso por no utilizarlo ya que es muy grande, a ingresarle varias claves se me desactivo y m dice que me conecte a tunes. consiguiente hecho los pasos que especifica pero no me sale eso sino al introduci el cable USB me sale es internal storagen, tengo una cuenta cloud pero de igual manera no se como introducir si el teléfono esta bloqueado….

    • Hola Angélica,

      No acabo de entender del todo el problema, pero si está bloqueado en principio lo que debes hacer es conectarlo a un ordenador con iTunes y seguir los pasos que indica en pantalla para restaurar el dispositivo a estado de fábrica. Seguramente te pedirá la contraseña de iCloud, sino la conoces deberías restaurarla antes a través de la web oficial (la recibirás en el mail asociado y podrás cambiarla).

    • El Kelvin, necesitas internet para descargar el archivo de instalación del sistema operativo. Puedes hacerlo en un ordenador diferente al que vayas a utilizar para restaurar, pero lo más directo es contar con Internet para hacerlo.

      • disculpa seguí todos los pasos pero marco que no se pudo actualizar pero ya llevava el 60 por ciento y se cancelo pero lo que paso que la pantalla se quedo como apagada pero si la detecta como soluciono eso

  60. hola tengo un iphone 5,al quitarle la pantalla y despues ponerla ya no se veia nada,me salian rayas y despues en negro,despues se puso a vibrar cada 5 segundos y no para,como puedo solucionar esto sin poder restaurarlo ya que no puedo ver la pantalla? gracias un saludo.

    • Hola Laviana,

      Si has desmontado la pantalla es posible que algo haya quedado mal montado o que se haya dañado algún conector. Quizá tengas que llevarlo a un servicio técnico.

  61. hola jaime, tengo un iphone 2, pero cada vez que quiero entrar a dfu, preciono home+encender y aparece la manzanita, pero apenas pasan 7 seg se apaga y vuelve a a parecer la mazanita y no entre dfu, que puedo hacer

    • Hola Rodolfo,

      ¿Estás seguro de estar siguiendo los pasos al pie de la letra? Es raro que no quiera entrar en modo DFU… Quizá podrías contactar con Apple para que te ayuden a hacerlo en caso de que siguiendo los pasos no lo consigas.

  62. Hola, tengo un problema, mi iPhone no reconoce mi contraseña del ID de apple, y estoy 100% segura de que si es correcta, ya intente cambiarla y simplemente no puedo(a demás de que no recuerdo las preguntas de seguridad) en unos días lo voy a vender y no se que método sea efectivo para borrar todo el contenido de mi celular incluyendo la cuenta iCloud, el DFU podría funcionar en este caso?

  63. hola.tengo un iphone 6 plus . quise borrar ajustes di la opcion . sale el simbolo de la manzana y se queda alli sin hacer nada. le conecte al itunes pero como le puse codigo de desbloqueo dice que debo introducir el codigo en el iphone para usar el itunes pero mi movil esta con la manzana !!! que puedo hacer ? gracias de antemano

    • Hola Parzer,

      ¿Poniéndolo en modo DFU no te deja restaurarlo tampoco? Si es así deberías contactar por teléfono con Apple o acudir a una Apple Store para que te ayuden a resolver el problema.

      • Hola Daniel,

        Prueba a reiniciar con el botón home y sleep pulsados hasta que aparezca la manzana de Apple y después volver a iniciar la restauración.

  64. buen dia
    me enviaron un iphone 5s de EUA esta liberado yo soy de mexico
    pero mi padre no recuerda la contraseña del icloud por lo cual no puedo instalar aplicaciones.
    mi pregunta es si lo pongo en modo dfu y lo restauro me pedira la cuenta?
    no estara bloqueado de la aplicacion buscar mi iphone pero no se si aun poniendolo en dfu me siga pidiendo la cuenta?

    • Hola Wilfredo,

      No, no es posible hacerlo así. Aunque pongas en modo DFU necesitarás esa contraseña.

      Puedes recuperarla a través de icloud.com, Apple te la enviará a la cuenta de correo asociada. Otra solución es contactar con Apple telefónicamente y pedir que la restauren.

  65. hola, que puedo hacer si restaurme mi iphone pero no me acuerdo de mi apple ID. quiero que se ponga como para iniciar como si fuera un iphone nuevo pero no se como… ayuda!!!!!!:(

    • Hola Brenda,

      Si no recuerdas la contraseña puedes restaurarla desde icloud.com (te llegará al email asociado) o contactar con Apple por teléfono para que te la reseteen.

  66. Hola buenas tengo un ipad 2 wifi y no me prende se ha quedao la pantalla cn la imagen del cable y el logo itunes… Lo he intentado restaurar pero cuando lo intento restaurar con itunes extrae el software bien pero cuando empieza a restaurar el telefono se cuelga y me pone fallo 09… ¿Que podria ser? Llevo un par de dias mirando y esque ya nose.
    Muchas gracias

    • Hola Jairo,

      El error 09 suele aparecer por problemas de conectividad. Comprueba que tienes la versión más reciente de iTunes. También prueba con otro cable USB diferente, en otro puerto USB y si después de probar estas cosas sigues con problemas prueba a hacerlo desde otro ordenador.

  67. Hola
    solamente queria saber si despues de poner en modo dfu y restaurarlo me va a pedir cuenta de icloud o va a estar como nuevo?
    porque mi iphone se murio pero me lo regalaron y no tenia cuentas

    • Hola Hugp,

      Sí, te pedirá la cuenta de iCloud a la que está asociado ya para restaurarlo. Sin desactivar la función de Buscar mi iPhone no es posible hacerlo.

  68. Hola… por favor necesito ayuda tengo mi ipad mini 2 A1489, que me da error 3194, ya lo he intentado todo, y no me deja restaurarlo, estoy tratando de ponerle el mismo que tenia iPad4,4_9.0.1_13A404_Restore, pero nada no entiende.. por favor necesito ayuda urgente.. estoy desesperada y ya no se que hacer..
    lo del archivo host completo, lo del itunes actualizado.. y nada sigue ahi…
    por favor alguien me ayuda…
    Gracias

  69. Hola.
    Tengo un ipho e 6 que puse en modo dfu para restaurarlo segun lo indica esta pagina.
    Inicie el proseso todo normal , descargo la ultima actualizacio ,al finalisar empeso a extraer el sofwere .
    Asta que sale un mensaje que dice que el iphone no a podido restaurarce devido a un error desconocido .
    De hay en mas mi iphone quedo con el logo se itunes .
    No inicia lo prendo y no pasa de esa pantalla lo reinocio con ambos botones a la ves y vuelve a salir el logo.
    No se que hacer .

    • Hola Arturo,

      Así de primeras se me ocurre que puedes probar a hacer la restauración en otro ordenador. Los errores desconocidos son difícil de diagnosticar, pero muchas veces son problemas de conectividad entre el ordenador y el dispositivo, ya sea por el cable USB, el puerto USB, la conexión a Internet, la configuración de seguridad (antivirus y firewall), etc, etc…

    • Hola Héctor,

      ¿En realizar la restauración te refieres? Depende un poco de la conexión a Internet que tengas, ya que es posible que tenga que descargar el paquete de instalación completo de iOS.

  70. Hola, mi hermano descargo una aplicacion y desde entonces el Ipad se me ha bloqueado.

    Lo pongo a actualizar y restaurar y al cabo de un rato me sale un error (0xE8000084) y vuelve a salir la manzana parpadeando a ratos.

    Que debo de hacer? Me estoy volviendo loca.

  71. Hola, el dia de hoy restaure mi iphone 6 si Itunes y lleva mas de 3 horas con la manzanita y la barra de progreso sin avanzar en la pantalla, estoy asustada, acaso se arruino, porfavor ayudenme

    • Hola Andrea,

      Si se ha quedado bloqueado durante el proceso puedes probar a reiniciar el dispositivo en modo DFU de nuevo y volver a realizar el proceso desde cero.

  72. Tengo un problema me sale para descargar el archivo para poner restaurarlo pero solo dura 15 mint en modo recuperación y la descarga es de 2gb.

    • Hola Andrés,

      Conecta el dispositivo sin más al ordenador y cuando te pregunta qué quieres hacer dile que solo descargar. Una vez que la descarga haya terminado, pon el dispositivo en modo recuperación, conéctalo al ordenador y como el archivo ya está descargado el procedimiento comenzará de inmediato.

  73. Hola bro!!!!
    Tengo un pequeño problema, tengo un iPhone 5, lo resetee para darlo como un regalo, pero no me deja configurarlo, empieza a cargar y me pide idioma, luego país, luego me pide conectarse a la red, cosa fácil, pero me dice que tardará unos mins y me dice que no se puede, que intente por iTunes y iTunes me dice que el celular está desactivado, que significa eso? E leído muchos comentarios pero a mí ni siquiera me pide contraseña de iTunes, ni iCloud, ni nada, este procedimiento sirve para eso?

    • Hola Quitze,

      Eso de desactivado me suena a que está bloqueado a través de Buscar mi iPhone o similar. Es decir, que alguien lo ha marcado como robado, perdido o similar… Si siempre ha sido tuyo puede tratarse de un error, deberías contactar con Apple para solucionarlo.

  74. HOLA tengo un iPad mini4 que al querer actualizar el iOS, se ha quedado bloqueado y me pide conectarlo a iTunes, lo que hice. Pero no me deja ni actualizar ni restaurar. Entonces he leído este blog y he querido seguir las instrucciones para ponerlo en modo DFU y tampoco puedo. Por qué? Lo primero, enciendo iTunes, conecto el iPad, la app reconoce el iPad, le doy al botón superior de encendido y no aparece nunca la barra de Apagado… así que no consigo apagarlo y tampoco que desaparezca de iTunes… le doy de todas formas al encendido y al botón redondito de inicio, y antes de los 10 segundos ha vuelto a aparecer la imagen en pantalla del logo de iTunes con el cable de conexión y una fecha para indicar que tengo que conectar el idevice a la compu. En todo este tiempo iTunes no deja de reconocer el iPad…. y de decirme que o lo actualizo o lo restauro….. ya no sé qué hacer… Alguna sugerencia????

  75. Hola estoy restaurando mi iphone porque se trabo de tanto poner el codigo de seguridad; estoy haciendo el proceso desde la computadora con el itunes pero llegado a un cierto momento me pide el codigo.. No entiendo como solucionarlo. Por favor ayuda es urgente!

    • Hola Abrio,

      Necesitas poner ese código para desbloquearlo y que te deje hacer la restauración. Es un sistema de protección en caso de pérdidas o robos.

  76. Hola, tengo un ipad mini y olvide la contraseña, al intentar con varias se me ha bloqueado y me dice que conecte a iTunes, cuando conecto a iTunes me dice que no puede haver nada porque no esta la contraseña del dispositivo. Intente restaurarlo (es decir que la pantalla quede en negro y me aparezca el logo de conectar a itunes, toque restaurar, pero al prenderlo volvio a decirme “iPad esta desactivado – conectarse a iTunes” que puedo hacer para restaurarlo de fabrica y poder volverlo a usar?

  77. Hola
    Eh tenido un pequeño problema al iniciar la restauración de mi Iphone5
    la primera vez que lo puse en modo restauración de fabrica se me descargaban los archivos y todo funcionaba correctamente pero no se termino de hacer toda la instalación ya que el ordenador des de el que lo restauraba se apago
    Al volver a intentar hacer la restauración de fabrica del dispositivo me salta error 11 y error 21
    ¿que puedo hacer para que se vuelva a iniciar la restauración?

  78. Tengo un IPAD 2, en una actualización del IOS la conección WIFI dejó de funcionar, ahora lo uso sólo con un chip de datos, intentó conectarlo WIFI pero no me es posible, he hecho ya una restauración del IPAD y aún sigo sin poderme conectar WIFI.

    A pesar que he seguido actualizando los IOS, no me lo permite

    • Hola Maritza,

      Parece que hay algún problema de hardware en ese dispositivo. Podrías acudir a algún servicio técnico para revisión.

  79. Hola, por accidente mi hija cambia la contraseña y se desactivo. Ya trate de restaurarlo y actualizarlo en modo DFU y me da el error 3194 y no se que haces

  80. Hola, restaure mi ipad con jailebreak por medio de wifi, y me salio el logo apple con una barra progreso, después de un tiempo me di cuenta de que no avanzaba y intente conectarlo a mi pc con itunes, me pedía que restaurara pero al final solo decia error 3194 y no se solucionaba nada , en el ipad solo salia el logo de itunes, después intente hacerlo con tinyumbrella pero tampoco funciono y ahora solo me sale el logo de apple y la barra de progreso, he intentado mas cosas como presionar el botón de home y el de encendido pero tampoco funciona.
    espero y puedas ayudarme.
    Gracias

  81. Hola Jaime, he intentado las dos formas de restaurar mi iPhone, al principio todo va muy bien, pero despues de 5 minutos la descarga y el proceso se detienen y el celular sale de modo recuperacion y se enciende. ya he intentado en 3 computadoras diferentes y no he podido solucionar el problema.

    El caso es que cambie mi contraseña y se me olvido. no me importa que se borren todos los datos,lo que quiero es recuperarlo. Quisiera saber si no hay una forma de restaurar mi iPhone que no sea conectandolo a un computador y tampoco desde ajustes (pues no me acuerdo de la contraseña y no puedo hacerlo desde ahi). Gracias!

    • Hola Ari,

      Si no recuerdas la contraseña no podrás hacer la restauración de ninguna forma. Contacta con Apple para que te ayuden a recuperar tu clave.

  82. hola amigo, sabes cuanto tarda en restaurar normalmente una ipad a1337 64GB (wifi-3g) tiene como 25-30GB de videos. estoy formateando todo pero ya llevo como 2 horas (estoy afligido), sera normal que tarde tanto?

  83. Hola desearia saber que se puede hacer en caso de tener un iPad que una amiga compro pero este trae cuenta de iCloud y código de bloqueo, la persona que se lo vendió solo le dio el código de desbloqueo, me pidio ayuda para eliminar la cuenta de iCloud que puedo hacer para eliminar o desactivar esta cuenta?

    • Hola Albyta,

      Necesitas conocer la clave para quitar la cuenta de iCloud o que la otra persona lo elimine remotamente de su cuenta. No hay otras opciones.

  84. Hola.
    Mi iphone 4, se ha apagado por completo. He activado DFU, para restablecerlo. iTunes dice que esta en modo recuperación. Se esta descargando el software para el iphone. Lleva un rato así y no hace nada. ¿Que puedo hacer?
    Por favor, alguien puede ayudarme. Gracias.

    • Hola Mª Ángeles,

      La descarga del software tarda un tiempo. Depende de la conexión a Internet y a los servidores de Apple puede ser más o menos. Lo recomendable es que esperes a que termine la descarga y después vuelvas a conectar el iPhone en modo DFU.

  85. Hola : Queria hacer una pregunta a Jaime Garcia , el Iphone que trae en la parte trasera la manzanita de 2 colores es original ? , como me doy cuenta de un Iphone original muchas gracias y perdon por mi ignorancia .

    • Hola Carlos,

      No, el iPhone nunca ha traído una manzana de dos colores en la parte trasera, así que no es original o ha sido modificado.

      Yo diría que lo mejor para asegurarte que es un iPhone original es asegurarte que tiene iOS instalado y no una capa de personalización de Android o similar (eso lo puedes ver accediendo, por ejemplo, a la app App Store para ver si entra en la de Apple) o comprobando directamente el número de serie en la web de Apple.

  86. Hola Jaime, tengo un ipad 2 con la versión 4.3.5, nunca ha sido actualizado el IOS. Realice todos los pasos posibles, desde intentar instalar un IOS mas antiguo, hasta eliminar la direccion de apple del archivo host, tengo instalada la ultima version de itunes. Probe con el modo Restauracion y nada, con el modo DFU y tampoco. Ya no se que hacer. Lo unico que se me ocurre es que necesitaria saber como evitar que se conecte al servidor de apple al instalar el archivo del nuevo IOS.

  87. Hola tengo una iPad mini con iOS 9 olvide mi contraseña de iCloud y mis preguntas de seguridad.
    La verdad es que en soporte no me ayudan y necesito una solución. Temes algúna manera de ayudarme??

  88. Hola, tengo un iphone 4 y no puedo actualizar la ios, me han comentado que puedo restaurar el teléfono en modo DFU, consigo ponerlo en modo DFU pero no me reconoce el teléfono en el itunes, ¿qué puedo hacer? Gracias de antemano

  89. hola,
    tengo un iphone 5 y se me acaba de bloquear, (pantalla en negro), sigue la aplicación sonando y siri funciona pero no veo nada. Otro problema que tengo es el botón home roto. No se qué hacer para reiniciar o restaurar. Intento restaurarlo desde itunes pero no puedo desactivar buscar mi iphone.
    Gracias

  90. Buenos días,

    Me han prestado un iphone 5. Ayer en el proceso de reseteo me pidió actualizarlo a una versión superior porque la copia de seguridad del iphone anterior que tenía (6) era superior. Al hacerlo se quedo “pillado”, dio error, y desde entonces el móvil está “vacío” y sólo me aparece la pantalla de contectar al iTunes. El problema es que el ordenador me dice que el dispositivo tiene un problema y no me lo reconoce para volver a formatearlo.
    ¿Qué puedo hacer?

    Gracias.

    • Hola Ester,

      Prueba a ponerlo en modo DFU y a intentar de nuevo la restauración desde iTunes. A ser posible prueba también con un cable USB diferente y si puedes otro ordenador también sería perfecto. Así vas descartando que no sea un problema en alguna de las partes que no sea el teléfono.

  91. Buenas noches, se me cayo mi iphone, lo conecte y se quedaba en la manzanita, supuse que se habia dañado el cargador, sali y compre uno, no era eso, seguia con el mismo problema… prendia y apagaba… en este momento esta como aparece en la imagen el cable y dice itunes. Pero, no me aparece ningun letrero en el Pc, ¿Qué debo hacer?

    Muchas gracias

    • Hola María,

      Conéctalo con el cable al ordenador y abre iTunes. Una vez abierto deberías poder restaurar el dispositivo para solucionar el problema.

      El hecho de que no cargue podría indicar que hay algún problema con el conector y quizá eso pueda dar problemas también al conectarlo a iTunes.

  92. Buenas, tengo un iPhone 5s que, repentinamente, dejó de funcionar. Lo dejé cargando y luego de unas horas me di cuenta de que estaba apagado. Intenté ver si era el cable conectándolo a mi iPad pero funcionaba; limpié la ranura de conexión y también intenté reiniciar el equipo apretando el botón de encendido y Home, pero nada. En un momento me apareció la barrita de carga con el cable en señal de que necesitaba carga, pero no ha vuelto a aparecer y no reconoce el cargador. No tengo la última actualización del iOS, y pensaba que podía ser eso y que ya no reconoce el cable… Hay alguna posibilidad, además, de que el celular practicamente no responda al tener la batería agotadísima y no sea un problema de placa? Intentaré conectarlo al iTunes, pero si tienes algún diagnóstico o algo así en que de que no funcione, te lo agradecería! Saludos

    • Hola Elizabeth,

      Podría ser que el conector esté fallando por alguna cosa y no tenga nada de batería para mostrar la pantalla que indica que necesita carga; aunque si no hay recibido un golpe brusco o similar no es probable.

      Mi consejo es que acudas a un servicio técnico.

  93. Hola! Hace unas semanas en mi iphone 6 plus se estropeo la ranura de la tarjeta sim. Asi que tengo 2 opciones: una llevarlo a arreglar (lo acabare haciendo) y otra es usarlo tipo ipos o ipad en casa con wifi. Sin embargo, tengo un problema porque el iphone hay que configurarlo de 0. Al tener que empezar a usar otro telefono, restaure este. no parece que haya ninguna forma de configurarlo sin tarjeta sim verdad? Es decir, hasta que no arreglen la ranura no voy a poder usarlo de ninguna forma???
    Gracias

  94. Hola en mi trabajo compraron una apad mini4 ingresaron un correo no activo y no se recuerdan de la contraseña que ingresaron. que se puede hacer en este caso. es urgente por favor.

  95. hola, tengo el movil iPhone 6 en modo dfu , he seguido los pasos del tutoríal pero no se que tengo que hacer cuando llego al ultimo punto donde me dice que debo restaure mi teléfono, esperar?

  96. SE ESTABA ACTUALIZANDO MI IPHONE 4S IOS 9.3 TARDO Y SE APAGO APARECE QUE LO CONECTE A iTUNES, LO HAGO Y DICE ERROR EN LA ACTUALIZACIÓN, PIDE RESTAURAR DISPOSITIVO EL DETALLE ES QUE NO QUIERO HACERLO DADO QUE NO REALICE COPIA ALGUNA, MI LAP EN DONDE HACIA LAS COPIAS ME LA ROBARON, QUE PUEDO HACER? NO QUIERO PERDER LO QUE TENGO…

    • Hola Nallely,

      Siempre insistimos mucho en la necesidad de hacer copias de seguridad antes de actualizar precisamente por estas cosas. No parece que tu caso tenga una solución posible, salvo pasar por la restauración; lo que supone perder los datos. ¿No tienes activo el backup de iCloud?

      • no, creo que no 🙁 conecto el cel al itunes y marca error en la actualizacion y da la opcion de restaurar, recuerdo mi cuenta de itunes no me da la opción de hacer copia en ese momento?

  97. hola. tengo un iphone 4s, al actualizarse el iOS me pide la contrasena de mi apple id el cual me dice que esta bloqueado por motivos de seguridad, intento desbloquearlo desde mi pc y me pide el recovery key el cual no tengo, que podria hacer en este caso?
    tengo hasta la factura de cuando compre mi iphone en una de las companias telefonicas de mi pais, la factura refleja hasta el codigo IMEI de mi iphone..

  98. Buenas noches, Mi Iphone 5 se mojo y al encender de vuelta me pedia conectarlo a Itunes, intenté colocarle un software y me descargó el ultimo de Apple. al llevar mas o menos 55% en la barra de carga de actualizacion se detuvo y me arrojó Error 50. tanto en DFU como en Recovery Mode. Si alguien puede ayudarme por favor le agradeceria. Actualice Itunes a su ultima version, mi pc esta actualizado, probe con otro cable, un puerto distinto y nada

    • Hola José,

      Normalmente ese tipo de error surge por problemas de conectividad, aunque en tu caso que el dispositivo se ha mojado será difícil saber exactamente el motivo. Mi consejo es que pruebes a hacer la restauración en otro ordenador y como bien dices con otro cable USB. Si sigue sin funcionar seguramente tengas que ir a un servicio técnico.

  99. Hola estoy intentando restaurar mi iphone 4s con el modo dfu pero lleva 4 horas descargando el software y al desconectarlo y encenderlo me dice que ya tiene el software actualizado pero al volverlo a conectar me sale actualizando y no avanza que hago?

  100. hola.. tengo un iphone 2… le actualize el android por medio de itunes pero tengo un problema cuando se termino de actualizar y intento configurarlo no me reconoce ninguna clase de sim me aparece “sin servicio” ya intente desbloquearlo pero el iphone no entra en modo de DFU ni en modo recovery… ya intente de todo y no se que mas hacerle… alguien me puede ayudar… =(

    • Hola Kely,

      Supongo que con Android te refieres a iOS, que es el nombre del sistema operativo del iPhone (Android es la competencia!!!) jejeje. ¿Es posible que tu dispositivos tuviese aplicado Jailbreak y algún tweak para liberar el smartphone? ¿Es posible que esté bloqueado para ser utilizado únicamente por un operador de telefonía?

      Por el problema que describes creo que los tiros podrían ir por ahí.

  101. Hola tengo un iPhone 4 con la version IOS 7.1.2 y jailbreak, borre un tweak de cydia que se llama WinterBoard y se queda con la manzana y no arranca, no se puede poner dfu porque dice que no hay carga, ¿Que puedo hacer?.

    • Hola Jesus,

      Carga la batería del equipo y después ya podrás ponerlo en modo DFU para restaurarlo. Es la única solución que tienes, restaurar el dispositivo y volver a empezar con él.

      • Buenas Jaime. tengo un problema, intento restaurarlo y no me deja, justo cuando comienza a eliminarse todo para poder iniciar la actualizacion, el ordenador me lo deja de reconocer a pesar de que hasta entonces ha ido perfectamente. a que se puede deber? un saludo

        • Hola Marina,

          No sabría decirte. Cuando pasan esas cosas lo mejor es probar con otro ordenador y otro cable USB. Si el problema persiste, es probable que sea un problema del propio dispositivo y necesite una revisión por parte de un técnico.

  102. Hola! mi tio me dio un iphone 5, quiero entrar a modo dfu, el celular lo hace pero itunes (instalada la ultima version al 9/4/16) no hace nada, me preguntaba si podra ser por que no tengo una cuenta de icloud loggeada en itunes, o si podra ser que el telefono nunca estuvo sincronizado con esta maquina, saludos!

    • Hola Guadalupe,

      Una vez que conectes el equipo en modo DFU al ordenador debes pinchar sobre el icono que lo identifica en iTunes (arriba a la izquierda, justo al lado de donde cambias entre música, vídeos, apps…) y después pinchar sobre restaurar.

  103. Hola, dicen que el modo DFU sirve para instalar cosas saltándote las barreras de Apple, pero coo se hace?
    Tengo hecho Jailbreak en un iPad IOS 5.1 y lo pongo en modo DFU pero Itunes no te permite hacer nada.

    • Hola Dànae,

      El modo DFU sirve para reinstalar el sistema operativo cuando da problemas y hace algunos años era necesario poner el dispositivo en este modo para instalar el Jailbreak. Pero no está pensado para saltarse las barreas de Apple por norma general. Es normal que iTunes no te permita hacer nada más que restaurar.

    • Hola Julio,

      La supongo que estará haciendo la descarga del sistema operativo desde los servidores de Apple y dependiendo de la conexión a Internet tarda más o menos y en algunos casos puede fallar como comentas.

  104. mi problema es: me olvide la contraseña del ipad, y lo puse en modo de recuperacion conectado al ordenador, mi ordenador hace el sonido de que esta conectado pero en Itunes no figura el ipad, y no me aparece el cartel de restaurar. Antes de comenzar el proceso Actualice Itunes.

  105. Buenas cuando intenta hacer el modo de dfu me sale es un logo y luego dura como 4 horas restaurarse y a la final no lo hace como puedo hacer

  106. hola, despues de cambiarle la parte trasera a mi Iphone se borro todo el sistema y no pendria despues, lo puse en itunes y lo detecto como modo recuperacion y se empezo a restaurar solo, pero queda en el logo con la manzana y una barra abajo que no ha avanzado nadaaa! y llevo asi como 1 hora y no avanza. Cuanto tiempo se demora restaurando el iphone?

  107. hola.. tengo un iPhone 5, este se quedo en bateria baja y luego se apagò. despues de unos minutos le enchufe el cable para cargarlo pero pasaron dìas y jamas se prendiò que le pasa? AYUDAA!!

    • Hola,

      Puede ser que el cargador esté averiado, que el conector de carga esté fallando o similares. Es imposible saberlo sin tener el teléfono cerca. Lo mejor es que lo lleves a un servicio técnico.

  108. HOLA ……NECESITO UNA ASESORIA……TENGO UN IPAD 3 PERO YA NO ME PRENDE….ME SALE ITUNES Y EL CABLE DE CONEXION……NO LO PUEDO ACTUALIZAR NI RESTAURAR PORQUE EL IPAD ESTÁ APAGADO Y ME EXIGE QUE ESTÉ CONECTADO A INTERNET…..ASI SEA CON EL SISTEMA DFU…….NO ME DA NINGUNA SEÑAL PORQUE SIGUE APAGADO Y EN OTRO COMPUTADOR CUANDO ACTIVO ITUNES……POR MÁS QUE REPITO LOSPASOS NO ME NINGUNA SEÑAL…… CUAL ES EL PASO A SEGUIR….GRACIA

    • Hola Germán,

      En principio al conectarlo a un ordenador con el cable debería permitirte restaurar el sistema operativo (eso es lo que indica la imagen de iTunes y el cable en la pantalla). Si no lo reconoce prueba en otro ordenador y con otro cable USB. Si aún así nada tendrás que contactar con el servicio técnico de Apple para que lo revisen.

  109. Hola Jaime García primero que nada gracias por mantener este post vigente y seguir respondiendo hasta ahora,
    ahora necesito asesoría, acabo de comprar un iphone 5c de segunda mano el cual no traía cuenta en icloud activada es decir estaba cerrada la sesión, así que lo reinicié de fábrica. Ahora me pide la SIM para activarlo,
    mi duda es esta: Suponiendo que el iPhone estuviera bloqueado por iCloud, ¿me mandaría el mensaje de activar la SIM, o me mandaría inmediatamente el mensaje de bloquedo de iCloud?

    • Hola Daniel,

      Siempre es necesario introducir una SIM para activar el teléfono. Si te permite seguir los pasos de los ajustes de bienvenida creo que te permitirá activarlo con la cuenta de iCloud que tu quieras.

  110. Hola tengo una duda, resulta que tengo mi iPhone 5s y antes usaba cierta cuenta de correo electrónico hasta que me la jackearon y bueno, el caso es que ya recupere mi correo anterior, y el celular me pide que introduzca la contraseña de mi cuenta Apple ID, contraseña que he olvidado, y cuando intento recuperar mi contraseña desde internet con las opciones que me da apple me dice que no tienen ningún id asociado a mi correo, no se que puedo ya que quiero cambiar esa cuenta que ya no uso y sincronizarlo con mi correo actual.
    Pd: ya intenté restaurarlo pero como tengo activo el find my iPhone no se elimina la cuenta, ya he intentado todo no se que más puedo hacer.

    • Hola David,

      Si Apple no tiene ningún ID asociado a esa cuenta de email es que esa cuenta de email nunca fue creada para crear un Apple ID. La cuenta de iCloud que te aparece en Ajustes – iCloud es la que deberías de poner para acceder al Apple ID.

  111. Hola Jaime, tengo un iPad que usaba mi niña y olvidó la contraseña, ya intenté borrarla con iCloud pero no se conecta a la red WiFi que tiene configurada. El botón home no sirve y el assistive touch no funciona en vez de él para ponerlo en modo DFU, siempre se va a la opción de apagarla y ya aparece como iPad bloqueada. Incluso en el soporte técnico no han podido ayudarme. Hay alguna forma de recuperarla? Gracias de antemano

  112. Hola, este tengo un problema con mi Iphone 5, era de E.U.A y lo libere en mexico , todo iba bien, se me descargo y se apago, cuando lo enciendo me sale que SIM invalida y sin servicio, entonces lo formateo y lo restauro para ver si el problema se solucionaba, pero no. ahora lo enciendo pero no puedo ingresar por que me dice que inserte una sim.
    Espero puedas ayudarme
    Gracias

    • Hola Alex,

      Puede ser que falle la conexión entre la SIM y el teléfono. Prueba a retirar la SIM, mira si tiene suciedad y si sigue sin funciona tendrás que ir a un servicio técnico.

  113. Hola,
    Tengo un iPad 3 pero no había realizado ninguna actualización de IOS 6.1. Hoy se me ha ocurrido actualizarlo pero al darle al botón en iTunes de actualizar software me decía que la versión de iTunes era la última pero no me actualizaba el iPad. Así que he buscado en la red el archivo de actualización de IOS 9.3 y lo he intentado instalar en el iPad. El caso es que tengo el iPad en modo recuperación y no consigo sacarlo de ahí. Llevo todo el día probando y no consigo sacarlo de ese estado. ¿Alguna sugerencia?
    Muchísimas gracias.

    • Hola de nuevo,
      Por fin he solucionado el problema principal. He instalado Drfone y he conseguido sacar mi iPad del modo de recuperación. Ahora la cuestión es que me da pánico intentar actualizar mi más que obsoleto iPad 3 IOS 6.1 a una versión superior. La verdad es que ya me valía así hasta que iBooks decidió desaparecer de él y no la puedo volver a instalar porque no tengo mínimo IOS 7, la actualización de la app del BBVA me dice que ya no es compatible con él, no puedo abrir determinadas webs… Es decir que lo que hasta ahora no me había preocupado lo más mínimo, ahora lo encuentro vital pero me da un pánico terrible. ¿Sabéis cómo puedo hacerlo de forma segura? No me importaría no tener la última versión de IOS pero sí alguna que no me diera tantos problemas como la 6.1.
      Muchísimas gracias de nuevo.

    • Hola Anapropa,

      Lo más sencillo sería conectar el iPad a otro ordenador con iTunes, a poder ser con un cable USB diferente y realizar la actualización desde ahí.

  114. Hola Jaime,

    Que puedo hace mi Iphone se queda con el logo de itunes despues de aber dado el restore, lo eh apagado el celular varias veces y no se que puedo hace

  115. Hola amigo, tengo un iphone 4 y le actualice el ios, no me deja iniciarlo en itunes me dice el error 0xe8000004, como puedo solucionarlo?

    • Hola Manuel,

      Ese error parece de algo relacionado con Windows e iTunes ¿Puede ser?

      Si es así, lo que se me ocurre que puedes probar es a instalar la versión más reciente de iTunes desde la web de Apple y ver si soluciona el problema.

      • Hola Jaime gracias por contestar, he borrado el itunes. tenia instalado la ultima version. VOy a probar con el 10 a ver. que mas piensas tu que puede ser? Soy de Venezuela y aca es muy costoso todo.

        • Hola Manuel,

          No sabría decirte otra cosa, prueba eso o incluso probaría en otro ordenador para descartar que no sea algo del dispositivo (aunque por el código de error parece cosa del Windows).

    • Hola Diego,

      Si no te aparece directamente puedes acceder manualmente a la pantalla de gestión del dispositivo en iTunes y ahí tienes el botón de restaurar.

  116. Buenas noches,

    el otro día se me cayó el iphone 5s en el vater pero lo saqué y lo puse en arroz varios días. Después, un vez seco, lo conecté a la corriente y funcionó perfectamente; se cargó hasta el 100% y era operativo.

    El caso es que lo dejé varios días apagados (después de comprobar que funcionaba), porque yo iba con otro móvil. Ahora he vuelto a hacer el cambio y al intentar abrir mi iphone 5s después de unas dos semanas tras el accidente del váter, veo que no se enciende.

    He probado en realizar lo que decís sobre la restauración por medio de itunes y aunque cuando lo conecto me lo reconoce y empieza a hacer la restauración (en la pantalla del iphone aparece la manzana), acaba saliéndome un error 4005, o sea que nada, no funciona. Me gustaría saber si eso es normal, si puedo hacer algo para remediarlo o si se me ha acabado de estropear el iphone por culpa de lo del váter pese a que hace días cuando lo probé, funcionaba.

    Muchas gracias! 🙂

    • Hola Sandra,

      Esos errores pueden producirse por muchas cosas… Antes de darlo por muerto, yo intentaría actualizar iTunes a la última versión disponible y volver a intentar la restauración, incluso con un cable USB diferente y en otro puerto USB del ordenador. Además, si aún así sigue fallando tampoco descartaría intentar hacerlo desde otro ordenador.

  117. hola mi iphone 5 se bajo la bateria y se apago por completo y no prende con nada ni con cargadores originales no se si el problema es de mi bateria o de mi placa ,no se que hacer porfavor si sabes algo te agradeceria mucho

    • Hola Gabriela,

      Si no consigues que encienda lo mejor es acudir a un servicio técnico para que valoren lo que está fallando, eso sí, prueba antes con otro cargador por si fuera eso.

  118. hola mi papa me dio su iphone 6 plus se le cayo y estrello la pantalla funciona el apagado y encendido y el touch pero al querer entrar pone iphone is disabled connect to itunes, y no deja pasar al menu, y hay se queda, se puede reparar o ya no, gracias.

  119. hola que tal tengo un iphone 4s quise actualisar a la version 9.3.3 en medio d la actualisacion se produjo un erro la cual me impidio actualisarlo y me quedo en modo recoveri desde hay intente varia forma para q encienda mi ipone y se queda asi hasta intente restaurar desde ituns pero me sale el mismo error ya noc a que recurrir le agradaeceria si me ayudan con algo

  120. hola ayudame me sale error -28 en mi iphone 4s, lo que no entiendo es que cuando lo coneco al mac me sale en itunes iphone 4s. pero cuando lo conecto en la pc con windows me sale iphone 4 y ni en la mac ni en la pc me permite actualizar descarga todo pero al final siempre error -28 que puedo hacer gracias

  121. Hola,tengo un problema con mi iphone 5c, no me detecta la sim y en la barra de la señal dice buscando… ya no se que hacer, que puedo hacer, ya hice una restauración desde el iphone y sigue igual, sólo me quedaría hacerla desde itunes. Y resulta que cuando intento activarlo después de seleccionar la red wifi me tira que no se pudo conectar al servidor.. que puedo hacer?

    • Hola Manuel,

      ¿Has podido probar esa SIM en otro móvil? De esa forma puedes descartar si lo que falla es la SIM o el iPhone y cuando lo sepas podrás seguir investigando cuál es el problema.

  122. Hola, cuando conecto un ipad (en modo recovery) al PC con iTunes abierto, este no me lo detecta. El ipad muestra el dibujo del cable conectado y el logo del iTunes, mas sin embargo, el programa no detecta nada. saludos

  123. Hola,
    tengo un iPhone 5 y de repente se ha apagado y al encenderlo no pasa de la manzana. La solución podría ser ponerlo en modo seguro, después encenderlo y, una vez apareciese la manzana, apretar el botón de subida de volumen. El problema llega al estar mi botón de encendido estropeado, lo he intentado cambiar pero creo que sin éxito.

    Si hago lo que expones en este artículo de dejar presionado el botón home hasta que aparezca lo de iTunes y le doy a actualizar (aprovechando que está ahora disponible el iOS 10 (independientemente de que vaya mejor o peor en el iPhone 5)), ¿SE ME BORRARÁN LOS DATOS, UNA VEZ PRESIONE EL BOTÓN DE ACTUALIZAR, TRAS ENCHUFARLO A iTUNES?

    Muchas gracias de antemano, puedes darme la vida con ésto
    Un saludo

    • Hola F.R.,

      Si te da opción de actualizar no deberían borrarse los datos, pero normalmente en el modo DFU únicamente te da opción de Restaurar y ahí sí se borran todos los datos.

  124. Increíble, daros las gracias, porque después de intentar actualizar mi IPad 2, se me quedo bloqueada la manzanita durante toda la noche y parte del día, mire por varios foros y la solución la encontré en el vuestro, apretando los botoncitos durante 10 segundos y soltando el de apagar, se me conecto a ITunes intente restaurar y me dio error 4013, de perdidos al río, le di a restaurar al modo inicial y Voila, que el IPad va genial, ahora me pongo las aplicaciones q me interesan más y punto.
    Otra vez mil veces gracias.

    • Hola Marisa,

      Nos alegra mucho que la guía te haya resultado útil. Cuando hacemos este tipo de contenido nuestra intención es ayudar a todo el que lo necesite, así que por nuestra parte: ¡objetivo conseguido!

      Gracias por leernos y por tomarte las molestias en comentar. ¡Nos encanta!

    • Hola a mi tambien me paso igual me salia error 4013 en modo restauración ahora estoy probando en modo DFU cuanto se demora? xq no puedo saber solo me sale preparando para restauración del iphone ojala me resulte al igual q tu

    • Hola a mi tambien me paso igual me salia error 4013 en modo restauración ahora estoy probando en modo DFU no me sale ese mensaje se conecta cuanto se demora? xq no puedo saber solo me sale preparando para restauración del iphone ojala me resulte al igual q usuarios anteriores Saludos Grcias Buen Post

  125. buenas noches, quisiera hacerle una consulta respecto a una falla que desde hace tres dias se hizo presente en mi ipad, bien, la cuestion es que el dispositivo se me apago y cuando lo coloque a cargar me salia el logotipo de apple y una bateria con una raya roja de forma alternada sin dar inicio al arranque del mismo, invesigando en internet logre descifrar que debia restaurar o actualizarlo mediante itunes pero a mitad de proceso me dice que no se encontro el dispositivo quedando incompleta la restauracion, si pudiesen asesorarme estaria muy agradecido

    • Hola Alexandro,

      La imagen que describes aparece cuando el iPad no tiene suficiente batería para encenderse por completo y lo que está pidiendo es que se cargue la batería (cuando pide restaurar aparece el icono de iTunes en lugar de la batería). Si lo has tenido a cargar unos minutos y no enciende es posible que la batería, el puerto de carga o el cargador estén dañados. Prueba con otro cargador si es posible y si sigues con problemas tendrás que acudir a un servicio técnico para que lo revisen.

  126. Hola buenas, hice todo el procedimiento, pero al momento de que empieza a restaurar el iphone, vuelve a salir en la pantalla el conector y el icono de itunes, y en itunes me vuelve a salor el “error 4013”
    He tratado con otros cables y otros ordenadores, incluido una mac, pero el error sigue saliendo. QUE PUEDO HACER?

  127. Hola, estoy restaurando mi ipad bloqueada con itunes, cada que el software se termina de descargar me aparece un error para conectar con el ipad debido a que no tiene internet, pero por obvias razones no puedo conectarlo, que hago

  128. Tengo problemas con la señal del IPhone 6 que compre hace poco de seguna mano.
    Me han dicho en movistar que puede ser problema de haberlo actualizado.
    Para corroborar esta información he intentado hacer lo que dice la guía, pero a la hora de restaurarlo Itunes me arroja solo la opción de restaurar y actualizar dejándolo igual con IOS 10.
    Existe alguna otra forma de volverlo a la versión anterior para ver si realmente vuelve a funcionar?

    • Hola Daniel,

      Tendrías que descargar la última versión del sistema operativo que todavía firme Apple y hacer la instalación de forma manual desde iTunes (presionando el botón Shift a la vez que restaurar para que te permita indicarle la ruta del archivo de instalación que quieres utilizar). De todas formas no hay casos que indiquen que iOS 10 tenga problemas de señal, por lo que yo te diría que volver atrás no solucionará los problemas de recepción de señal.

  129. por favor ayudenme amigos Tengo un iphone 5s y hace unos días me llego la actualización más reciente y lo actualize ya estaba por terminar y en eso se fue el Internet entonces el iphone se quedo en el logo y se apaga y vuelve a prender y así se queda, entonces lo que hice fue conectarlo a iTunes y ponerlo en modo DFU y restaurarlo el iTunes me reconoció el iphone se descargo el sistema y al momento de restaurarlo (extrayendo el sistema) el iphone se prende o sea se sale del modo dfu y dice “el iphone no se encuentra” y falla llevo días intentando y no se puede, actualice la ultima versión de iTunes ya hice varias cosas y nada, quería saber si me pueden ayudar o asesorar ya que son expertos

    • Hola Carlos,

      Ahora que ya tienes iOS descargado en el ordenador, pon el iPhone en modo DFU de nuevo e intentar iniciar la restauración de nuevo. El iPhone no debería salir del modo DFU al no tener que esperar a la descarga completa del sistema operativo.

  130. Hola. A mi mama le robaron su IPhone 5s y yo lo localice y yo desde mi iPad lo bloquee con “Buscar mi iPhone” gracias a Dios lo logramos recuperar con la ayuda de la policia cuando lo tenía al iPhone ingrese la contraseña q le había puesto y en un tutorial me decía q lo tenía q eliminar de mi iPad al iPhone y lo hice entonces en el celular aún bloqueado me sale q está desactivado y q conecte a iTunes cuando lo conecto a iTunes me sale q el celular está en modo perdido pero desde mi iPad ya no puedo hacer nada xq lo borre como dispositivo q puedo hacer?

    • Hola Leonardo,

      Si has eliminado un dispositivo de Buscar mi iCloud puedes conectarlo a iTunes y restaurarlo con normalidad. No te pedirá ninguna contraseña.

  131. Hola, sabes si aun puedo volver al IOS 9.3.5? Odio el IOS 10 y no lo soporto. ¿aun podre hacer el downgrade? Trate de hacerlo hace algunas semanas atras y durante el proceso se me apago la laptop diciendo que habia un error.

    Otra consulta ¿sabes por que cada dia baja el almacenamiento de mi Iphone? Tengo uno de 16GB, tengo 25 aplicaciones, 178 fotos, 5 canciones y 4 videos y tengo 8.93GB sin embargo cada dia me baja, ayer estaba en 9.01GB y ahora esta en 8.93GB ¿por que se da esto? Y esto empezo desde que actualice mi Iphone con IOS10. Agradeceria millon tu respuesta gracias!!

    • Hola Nathalie,

      No es posible volver a iOS 9 si ya has actualizado a iOS 10. Apple ya no firma iOS 9.3.5, por lo que es imposible.

      Sobre el tema de la capacidad de almacenamiento que se va reduciendo, seguramente sea por la caché que van generando las apps que utilizas. Van almacenando información en memoria para después cargar más rápido, archivos temporales necesarios para el funcionamiento, también se generan logs de las acciones que realizas para detectar posibles errores y demás… Estos archivos se van eliminando automáticamente cuando es necesario espacio.

  132. Tengo un problema con mi iphone 4s, lo que pasa es que hace un hace una semana restaure mi iphone, pero cuando estaba en el paso de activando iphone me decía que hubo un error y ademas no detectaba la SIM, decidí restaurarlo en modo de restauración pero se queda en el paso de “Actualizando Firewall” cuando esta a punto de terminar me dice que hubo un error desconocido -1
    cual seria la solución para eso?

  133. Hola, tengo un iPhone 6 el cual de un día para otro no inicio mas, e intentado ponerlo en modo DFU pero no hay caso, queda la manzana pegada o se reinicia y vuelve a lo mismo.
    cabe destacar que el proceso de ponerlo en modo DFU ya lo e echo antes pero nunca había estado tan difícil.
    agradeceria su ayuda

    • Hola Christian,

      Si el dispositivos no se mantiene en modo DFU lo mejor es que lleves el dispositivo a un servicio técnico para ver si te pueden ayudar.

  134. Mi ipad esta bloqueado por que olvide la contraseña y la puse muchas veces mal, me pone que me tengo que conectar a itunes pero no se ni que es hecho ni que tengo que hacer, ademas necesito el ipad de inmediato.

    • Hola Graciii,

      Te pide conectarlo a iTunes para, seguramente, hacer una restauración. Debes de tener en cuenta que se perderán todos los datos guardados en él y que necesitas conocer la contraseña de iCloud para completar el proceso.

  135. Hola acabo de comprar un iPhone 6 s Me lo vendió el dueño ya sin su cuenta de iCloud ya ingrese la mía y todo prefecto pero hay un gran detalle y no se que hacer pues lo uso una semana y me saca del sistema y resulta que es un Demo puedo quitarlo de modo Demo o que debo hacer pues el muchacho que me lo vendió ya no lo puedo localizar y el”técnico”. Que lo analizo dice que el me lo compra pero me quiere dar un 25% de lo que me costó 😥🤔😟

    • Hola Vincent,

      ¿Una demo? Eso no tiene mucho sentido si el teléfono ha estado funcionando con normalidad durante varios días. ¿A qué te refieres con que te saca del sistema?

  136. Hola, olvide mi contraseña y bloquee mi ipad, me pide conectarla a itunes y lo hice pero no quiero restaurarla, hay alguna otra manera de desbloquearla?

  137. Hola!
    tengo un iPhone 5s, de la nada se empezó a pagar, mediante el modo DFU volvia a funcionar, pero a la tercera vez ya no se encendió
    Lo dejé cargando toda la noche y nada, aunque no se enciende el iTunes lo reconoce y me sale que esta en modo restauración, al darle a restaurar me sale el error 3194.

    que puedo hacer?

  138. Hola, disculpa, hace mucho que active mi cuenta de icloud con la que tengo relacionado un ipad, el caso es que no recuerdo la contraseña y me manda la restauración al correo de icloud, al que no puedo entrar porque no tengo la contraseña, hay algo que se pueda hacer para desbolquear el ipad o recuperar la contraseña? gracias.

  139. hola buenas tardes, mi iphone 5 se puso la manzana en blanco y se reinicia constantemente, pero lo intente restaurar en modo dfu pero me sale el error desconocido 2001 no se que hacer al respecto alguien que me pueda ayudar por favor

  140. hola que tal tengo un iphone 6 y use el modo dfu y se quedo asi y descargue reiboot para esto y lo analizo y dice que ya lo saco del modo dfu pero se queda en pantalla negra el iphone y lo intento prender pero no funciona y lo conecto a itunes y suena que se conecto el dispositivo e intente restaurarlo pero sigue igua

  141. Hola mira un amigo mio me dio un IPhone 5S que esta con un cuenta, esto es lo que pasa. Lo prendes y sale que escodas el idioma y después el país, hasta ahí normal, después que te conectes a una red WiFi, hecho después poner un sim y también todo normal. Después para que ingreses sale una cuenta de Hotmail y pide una contraseña, cosa que mi amigo no sabe. La pregunta es si hago el procedimiento de DFU cres que funcione y después el IPhone se ponga como nuevo. Gracias espero su respuesta

  142. Hola, tengo un iphone 6 y tenia jailbreak pero de unos dias para aca el sistema ya no me dejaba actualizar o descargar aplicaciones y se trababa mucho, ademas de que itunes ya no lo reconocia mi pc si lo conectaba porque cuando estaba a Equipo si podia ver la carpeta de iphoe. Decidi hacer una restauracion de configuraciones y comenzo a hacer la restauracion pero en la parte donde muestra la manzana y la barra de carga, no pasa de ahi ya tengo un par de horas esperando y no pasa de ahi. Espero me puedan ayudar con mi problema Saludos

    • Hola Luis,

      ¿Has puesto el dispositivo en modo DFU antes de empezar con la restauración? Ahora que ya tendrás el sistema operativo descargado en el ordenador, pon el iPhone en modo DFU y sigue los pasos para restaurar. No debería darte problemas.

  143. Hola, tengo un iphone6s y ayer me salió que tenía que actualizar y cuando fui a actualizarlo se me quedo con la pantalla de la manzana y desde entonces mi movil no enciende, lo he intentado restaurar y actualizar pero me aparece un error 9, he probado con el modo fu y me sigue apareciendo el mismo error 9

    • Hola Patricia,

      En estos casos Apple suele recomendar:

      Actualizar iTunes a la última versión disponible.
      Forzar reinicio del iPhone –> https://www.todoappleblog.com/como-reiniciar-iphone-ipad/
      Actualizar Windows o macOS a la última versión disponible.
      Probar con otro cable USB.
      Desactivar antivirus y firewall durante la restauración (podrían bloquear la conexión con los servidores de Apple).
      Probar otro puerto USB.

      Si todo esto no funciona, puedes intentarlo también desde otro ordenador por si hubiese algún problema con el que estás utilizando.

      Si después de probar todo esto sigue sin funcionar es aconsejable que acudas a un servicio técnico para que revisen el equipo.

    • Hola América,

      Si tienes Buscar mi iPhone tendrás que desactivarlo para poder restaurar, te la pedirá al volver a activar el equipo.

  144. Hola te explico el problema resulta que he probado ios 11 pero todavía no esta muy pulido y he decidido bajar a ios 10. he puesto el iPhone en dfu para restaurar itunes lo hace todo pero el teléfono cuando termina vuelve a ponerse en dfu no se llega a encender y no se que pobrar ya. ayúdame si puedes por favor

  145. Hola estoy pensado el comprar un Iphone 5s pero es problema es que me lo venderían bloqueado por el icloud… Esta forma dfu me ayudaría a dejar el teléfono bueno como recién salido… Así tipo hard reset- con el recovery de android

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