Cómo solucionar el Error 1671 al actualizar o restaurar iPhone, iPad y IPod Touch

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El error 1671 puede aparecer en nuestros iPhone, iPad o iPod Touch en determinadas circunstancias en el momento de hacer una actualización de software a través de iTunes. Generalmente las actualizaciones o restauraciones no generan errores, pero sí es posible que aparezcan en algunos casos.

Lo más habitual es que el error 1671 aparezca por problemas relacionados con el software instalado en el ordenador, pero también hay algunos apartados de hardware que pueden afectar. A lo largo de las siguientes líneas veremos las causas más probables y también cómo solucionarlas para poder seguir trabajando normalmente con nuestros dispositivos.

iPhone 6 conectado a iTunes

Causas más habituales del código de error 1671 de iTunes

Las cinco causas más habituales del código de error 1671 de iTunes son las siguientes:

  • Versión incompatible de iTunes, generalmente por falta de actualización.
  • Sistema operativo antiguo.
  • Antivirus sin actualizar o sistema infectado por virus.
  • Demasiados controladores USB conectados al equipo.
  • iPhone, iPad o iPod Touch conectado a través de un HUB USB demasiado lento.

Soluciones habituales para el error 1671 de iTunes

Solución al error 1671 de iPhone, iPad y iPod Touch

Ahora que sabemos cuáles son los motivos más habituales de que iTunes muestre este error, es momento de ver las posibles soluciones al mismo:

  • Actualizar iTunes a la versión más reciente para asegurarnos que es compatible con la versión de iOS y el iDevice con el que estamos trabajando.
  • Actualizar el antivirus y realizar un análisis completo del sistema en busca de infecciones.
  • Instalar la versión más reciente del sistema operativo del ordenador.
  • Conectar el iPhone, iPad o iPod Touch a un puerto USB de alta velocidad (USB 2.0 o superior).

En la mayoría de las ocasiones revisar estos cinco puntos pueden solucionar este problema y terminar con el error 1671. Lo mejor de todo es que son puntos que prácticamente cualquier usuario habitual de ordenador puede seguir y en la mayoría de las ocasiones solucionar el problema.

Soluciones a otros códigos de errorCómo solucionar el Error 3194 al actualizar o restaurar iPhone y iPad.

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54 COMENTARIOS

  1. Buenos días yo tengo un iphone 5c blanco de repente quedo en modo ricobery yo pensaba que era la batería que estaba decargada pero seguía en modo ricobery me entre en tiumblella para sacarlo de modo recobery para renvivirlo pero quedo en un constante prende y apaga no pasa de la manzana lo resetie itunes lo reconose en modo ricobery y en modo dfu en vista qe no carga el sowfter lo lleves dos técnicos para que le cargaran el sowfter y los tecnicos me dicen que es la tarjeta madre que esta dañada si la tarjeta Madre estubierA dañada no tubierara con un constante apaga y prende entonses me lo entregaron y decidí yo mismo restaurarlo por itunes primero me salio error -39 una sola vez y el segúndo error mas seguido 1671 pero no apararce la manzana cargando bueno esa es mi duda si en si el iphone 5c esta muerto y gracias por respuesta feliz días desde Venezuela

  2. Pulsé “Restablecer Ajustes”, y el Iphon5s se me ha bloqueado, apareciendo una pantalla en negro con el logotipo de Appel y una línea debajo.
    Que puedo hacer para que vuelva a funcionar. Ya he intentado con el botón de “reposo /activación ” y el botón de “inicio”, pulsándolos ambos a la vez , y nada, no se desbloquea.
    Gracias de antemano por la información.

    José Mª

    • Hola Jose María,

      Esa barra debería indicar el progreso de la restauración. Si no se mueve pasado un tiempo prudencial, conéctalo a iTunes e intenta restablecer desde el ordenador.

  3. Buena noche.

    Tengo un iphone 5 y me aparece el logotipo de apple en rojo. cuando quiero descargar el software me dice que esta con codigo y no deja por favor me pueden ayudar.

    • Hola Kevin,

      Necesitas conocer ese código para hacer la restauración o actualización. Seguramente sea el mismo código que se utilizaba para desbloquear el dispositivo.

  4. Hola mi iPad Se quedo asi, descargue iTunes en la PC y lo pude en modo recuperación pero me marca un error , después otro y así se me ha ido la noche, por favor ayuda no sé qué más hacer… Contáctame porfis

  5. tengo un iphone 4 en sueco, esta bloqueado, ya no puedo volver a poner un intento de contraseña y al conectarlo al pc, ponerlo en modo recuperación y tratar de restaurar y actualizar me sale el error 1671 , que puedo hacer ?

    • Hola Camilo,

      Si está bloqueado con contraseña no puedes desbloquearlo salvo que la conozcas y tampoco puedes restaurarlo. Si el iPhone siempre ha sido tuyo puedes ponerte en contacto con Apple para que te puedan dar alguna solución.

  6. Que tal, este blog me fue de gran ayuda, en efecto uno de los puntos para poder restaurar el telefono es la actualizacion de itunes

  7. Buenas noches,
    Ayer realicé una copia de seguridad de mi iphone 5s sin problemas, se conectó al iTunes de mi computador windos vista sin problema. El día de hoy eliminé todo el contenido de mi celular para restablecer la copia de seguridad, pero me indica el computador que el iTunes ya no es disponible con mi iphone por tener iOS 9… no se si restablecerlo hizo que se actualizara mi sistema operativo pero ya no puedo acceder a iTunes desde éste PC porque es muy viejo, es window vista y la actualización de iTunes requiere mínimo windows 7 y si actualizo el sistema operativo se traba el PC…
    Realicé la copia de seguridad en el computador… no se si pueda trasladarlo a otro PC o qué debo hacer para poder restablecer mi copia de seguridad… AYUDA PORFAVOR 🙁

    • Hola Diana,

      En Windows Vista las copias de seguridad se guardan en esta ruta del sistema operativo: \Users\(nombredeusuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

      Sólo tienes que acceder a esa carpeta, copiar la copia de seguridad más reciente y llevarla a otro ordenador con Windows 7 o superior. Metes el backup en esa misma ruta y después podrás restaurarlo en tu iPhone 5s sin problema.

  8. Hola , mi problema es que , la actualización iba bien pero , sin querer quité el cable y , se m eha quedado la pantalla con el simbolo de itunes y un cargador abajo , no se que hacer , urgente

    • Hola Nerea,

      Si lo conectas de nuevo al ordenador y le das a restaurar debería volver a funcionar. Eos sí, perderás todos los contenidos si no hiciste antes una copia de seguridad.

  9. Hola, he intentado actualizar iOS 9.2.1 desde mi celular (iPhone 6) y cuando hace la verificación de software me dice que ha ocurrido un error, dando la opción de reintentar o recordar más tarde, ya lo reinicie varias veces y también restaure la configuración de red pero sigue pasando lo mismo, que puedo hacer?

    • Hola Melissa,

      Podrías probar a hacer una copia de seguridad, restaurar el dispositivo y después hacer la actualización.

  10. Hola, he intentado restaurar el iphone 5c desde itunes,pero a mitad de proceso aparece un mensaje (El iphone no ha podido actualizarse. Se a producido un error desconocido (-1)) y ahora no puedo hacerle nada,me manda conectarlo a itunes,pero cada vez que empieza a hacerse la restauracion aparece ese mensaje. Que hago?

  11. hola!!
    Gracias por la explicación, a mí me salía todo el rato el error 1671 al actuíalizar ios 7.1.2. para mi iphone4 , se cortaba no pasaba más de 100mb.., después de probar varias cosas probé lo que comentaban de cambiar el usb donde tenía conectado el iphone al ordenador y así lo hice.
    cambié a otro usb y me funcionó, me lo actualicé en 6 minutos y sin ningún error ni corte.
    Me funcionó perfectamente, así que muchas gracias por la aportación.

  12. Hola, al estar actualizando mi ipod 5 se me apago cuando estaba poniendo mi correo y al encenderlo de nuevo aperece una pantalla donde no me da opciones solo aparace el saludo en diferentes idiomas, no obedece la pantalla, cambia solo de HOLA en diferentes idiomas, ayuda por favor.

  13. Hola realice con mi ipad la actualizacion a iso 3 y luego de eso solo aparece el cable y el logo de itunes. La onecte al ordenador y abri itunes y al dar actualizar me dice error 1671 y al dar restaurar de igual manera me da ese mismo error ??? que podre hacer ???

  14. he echo todo los pasos indicados menos el de antivirus por que no se a cual antivirus se refiere pero de hay en adelante e echo todo lo de mas y no me da ningún resultado me sigue marcando el mismo error y no pasa de ahí

  15. Hola amigos tengo un problema con mi iphone 6 ya que quise restaurarlo pero al descargar me salta un error 1671 tengo windows 8 seria por eso el problema? Me dan una mano

  16. Buenas tardes,mi iPhone 4 apareció de buenas a primeras con el símbolo de iTunes,e echo lo que buenamente e podido mediante vídeos de YouTube,tinyumbrella y demás,ya desesperado lo e llevado a dos técnicos y no han podido hacer nada,es el dichoso error 21,cuando va hacer la restauración escupe el dispositivo,gracias de antemano y espero alguna ayuda

    • Hola David,

      Si ya has probado desde otro ordenador y con otro cable USB tiene mala pinta. Quizá haya algún tipo de fallo de hardware en el dispositivo y por eso no es capaz de completar la actualización.

  17. Hola!
    Tengo un gran problema con mi iphone 5. Desde hace unas semanas atrás se está apagando solo, como que se reiniciara pero se demora mucho en prenderse. Es decir, se apaga y aparece la manzanita, luego se vuelve a apagar y luego nuevamente la manzanita. Así durante varios minutos hasta que finalmente logra prenderse durante un rato, y luego vuelve a lo mismo. Claro que esto no es durante todo el día, pero si me pasa un par de veces diarias. Además, hay veces que antes de apagarse, le aparecen unas lineas verticales, a veces blancas, a veces negras…
    No sé que hacer, estoy desesperada!!
    qué problema crees que pueda tener? tendrá algo que ver con la batería?
    Gracias!!

    • Hola Sofia,

      Es difícil saberlo por la descripción del problema. Puede ser un tema de software o directamente de hardware.

      Yo lo primero que haría es una restauración completa (aquí tienes los pasos a seguir: http://www.todoappleblog.com/restaurar-restablecer-iphone-ipad-ipod-touch/). De esta forma descargas que sea sólo un problema de software. Si después de la restauración continúa el problema probaría a llevarlo a un servicio técnico para que puedan verificar cuál es el problema.

  18. Hola. He olvidado mi contraseña numerica y se me ha bloqueado miipad air. Tampoco he realizado la sincronizacion con mi ordenador. Que debo hacer para desbloquear mi ipad??. Muchas gracias

    • Hola Alejandro,

      Puedes probar a contactar con el servicio de atención al cliente para ver si te pueden ayudar en ese caso.

  19. buenos dias , tengo un ipad2 tenia un año apagado por problemas de bateria, compre una nueva y cuando lo encendi me decia que habia que actualizar. lo conecte a itunes empezo a descarga quedo en la mitad de la descarga y dice error desconocido1671. lo lleve a un tecnico y nada no pasa de la pantalla de conectar a itunes, me recomendaron descartarlo ya que jamas va salir de ese error, eso es cierto o falso o que compre un ipad mas moderno ., el ipad pro o ipad 2 air que pasa si a futuro me pasa lo mismo, no puedo estar perdiendo mi dinero.

    • Hola Lubela,

      Si has comprado un iPad nuevo y tienes problemas contacta con Apple. El equipo debería estar en garantía y deberían darte una solución.

  20. Hola Buenas Noche
    mi iphone 4s me presenta el error 1671, tu dices del virus en la computadora pero yo tengo mac y es imposible que le entre virus a una mac asi que no se ayuda?

    • Hola Rubén,

      No es imposible que le entre un virus a un Mac. Es mucho menos probable que en un PC con Windows, pero también existen virus y malware para Mac (en mucho menor número que para Windows, eso sí es cierto).

      Sobre el problema concreto, lo mejor es que pruebes con los pasos indicados en la guía. Prueba a actualizar iTunes a la última versión, mantén antivirus si tienes actualizado, actualiza el sistema operativo del Mac a la última versión, intenta probar con otro cable USB y si todo esto no da resultado, prueba en otro ordenador para descartar que el problema no esté en el propio dispositivo.

      Si después de todo esto sigues igual, te tocará seguramente contactar con el soporte técnico de Apple para buscar otra solución.

  21. Buenas, tengo un iphone 6 y no he podido descargar el ios 10, me sale error 1667, ya restaure pero aun asi no funciona. me ayudan por favor. gracias

    • Hola Adri,

      Normalmente esos errores son por problemas de conectividad y similares. Prueba en otro ordenador a hacer la actualización si tienes posibilidad. Asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada, el antivirus y firewall desactivado (temporalmente) y el sistema operativo lo más actualizado posible. Usa también un cable USB diferente.

  22. Buenas noches, tengo un iphone 5s que prende la manzana y se queda en negro pero encendido, probé de todo pero no lo reconoce la pc tampoco. Tenes idea que puede ser? Muchas gracias

  23. – Hola Muy buen día para todos!!! Tengo una consulta algo complicada, pero veamos si captan el problema 😀
    Tengo un iPOD TOUCH 5G que me encontré en un C.C. Esta bloqueado por pin, pero luego de varios intentos se “desabilitó” para *iTUNES (*me pide que coloque la contraseña). El otro detalle es que tiene el botón Home dañado y no puedo restaurarlo. He bajado softwares como Redsn0w, sn0wbreeze, recboot y ninguno parece reconocer el iDEVICE, mas tampoco el ipsw (al parecer solo reconocen ipsw hasta iPHONE 4S).
    Quisiera saber si hay alguna solución posible pues quiero evitar mandar a abrirlo. Ojo: Se que cuando las personas lo bloquean por iCloud, se muestra un mensaje en pantalla del iPod con la información del dueño. Esto nunca paso pues soy partidario de devolver cosas que no son mías. Por lo tanto asumo que no esta bloqueado por iCLoud!
    Bueno, eso es todo… Gracias por su tiempo.

    • Hola Osw4r,

      Seguramente no esté bloqueado por iCloud de forma manual por el usuario, pero si está asociado a una cuenta de iCloud y a Buscar mi iPod y eso no lo podrás desactivar sin conocer la contraseña que te pide. Sin conocer esa contraseña no podrás restaurarlo ni realizar ninguna operación.

      Si quieres dar la posibilidad de que el dueño lo recupere déjalo en el puesto de información del centro comercial, seguramente tengan objetos perdidos.

  24. me doy cuenta que pones atención en las preguntas, mi iPhone 4 se quedo en la manzanita ,se enciende y apaga de manera oscilatoria, ya hice todo lo anterior que han comentado y nada, me ,aparecen una serie de errores, solo hay una diferencia, mientras esta conectado a mi lap hace el parpadeo antes mencionado, pero lo desconecto y se apaga totalmente, mi lap si reconoce el dispositivo, ahora la pregunta, ¿podría ser la batería? gracias por tu atención

    • Hola Mario,

      Tiene mucha pinta de ser un problema de batería. Seguramente cambiándola por una nueva vuelva a funcionar el equipo.

  25. tengo un iPhone 5s que tenia jailbreak, lo quiero vender pero cuando lo conecto a la computadora para actualizarlo y quitarle el jailbreak ( había descargado el sistema anteriormente en ipsw.me ) me meto en itunes y me sale le di shift y click, lo seleccione y cargo normal y luego el teléfono le sale el logo de apple con la barra cargando y todo bien… pero cuando carga por completo reinicia y queda en el modo que sale que lo conecte al itunes ( creo que es el modo dfu ) y ahora me sale esa pantalla pero con un mensaje que dice ´´support.apple.com/iPhone/restore´´ he intentado mil cosas, combinaciones de botones, diferentes puertos, diferente computadora, actualizarlo desde el propio itunes, ayuda por favor

  26. Hola que tal, yo tengo un iphone 5s de 64 gb hace algunos meses lo usaba de ipod porque no tenia señal, después quise restaurarlo ahí es donde mi iphone se quedo en el logo de itunes y al querer cargarle el software me salio el error 1671, también en la pantalla me sale una pagina que es(support.apple.com/iphone/restore) ya hice todo lo que me aparece en esta pagina y en esa y aun no logro nada, les agradecería mucho si me pudieran ayudar…

  27. hola bueno he intentado actualizarlo pero no se puede todo paso cuando utilizaba mi telefono y se quedo congelado asi que decidi apagarlo y luego prenderlo pero no prendio y se quedo en la manzana, luego llame a soporte tecnico de apple y ellos hicieron lo mismo que yo intentar actualizar el telefono pero no se puede ya que se queda en el logo de la manzana como que se quisiera actualizar pero no es asi, asi que me dijeron que ya depende del teléfono. entonces decidi llevarlo a un tecnico y el tampoco pudo me dice que no es ni hardware ni software el mio es un 6s

    • Hola,

      No sabría decirte cuál es exactamente el motivo por el que está fallando, pero es evidente que tiene que ser por algún problema de hardware o software (no hay más realmente). Siento no poder ser de más ayuda en este caso… Lo único que te podría recomendar es llevarlo a un servicio técnico diferente a ver si con otra persona tienes más suerte.

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