Cómo reiniciar o forzar reinicio en iPhone, iPad o iPod Touch paso a paso

Los iPhone, iPad y iPod Touch son dispositivos muy estables y que rara vez necesitan ser reiniciados debido a algún problema. Sin embargo, no son perfectos y como cualquier otro dispositivo que funcione con un sistema operativo y con apps de terceros es posible que en algún momento surja algún error que requiera hacerlo. Aunque como decimos no es algo habitual, en las siguientes líneas explicaremos cómo reiniciar un iPhone, iPad o iPod Touch por si en alguna ocasión te encuentras con algún problema y necesitas reiniciar alguno de estos dispositivos iOS.

El procedimiento para forzar el reinicio de un iDevice es muy sencillo y existen dos vías para hacerlo. La primera que explicaremos la usaremos cuando el dispositivo deja de responder por completo y la segunda cuando encontramos fallos pero el dispositivo sigue respondiendo con aparente normalidad.

Cómo reiniciar o forzar reinicio en iPhone, iPad o iPod Touch

¿Cuándo es necesario reiniciar un iPhone, iPad o iPod Touch

Da igual que tengas un iPhone Xs, iPhone 6s, un iPad Pro, un iPhone 4 o un iPod Touch de segunda generación. Todos ellos pueden necesitar un reinicio en determinadas circunstancias. Suena a tópico eso de “prueba a apagar y encender”, pero la realidad es que esta simple operación muchas veces es la solución a ciertos problemas. ¿El motivo de que esto funcione? Al hacerlo estás cerrando todos los procesos de software en ejecución y si en alguno se había producido un error por un mal funcionamiento, éste se soluciona.

Es por ello que siempre que notes un mal funcionamiento en algún iDevice (y también en otros dispositivos como ordenadores, otros smartphones, etc, etc…) lo primero que deberías hacer es probar con un reinicio.

¿Qué tipo de problemas puede solucionar un reinicio?

  • Congelación total del dispositivo por un fallo en una app o en el propio sistema operativo.
  • Consumo excesivo de batería.
  • Caída brusca de rendimiento en el dispositivo, es decir, lentitud.
  • Fallos aleatorios en el dispositivo.
  • Algunos componentes dejan de funcionar sin explicación aparente (cámara, altavoces, etc, etc…).
  • Cierres inesperados de algunas apps.

Estos son los problemas más habituales que se solucionan con un reinicio, pero, como decimos, cuando te encuentres con cualquier otro tipo de complicación lo primero debería ser probar con un reinicio. En muchísimas ocasiones esto solucionará el problema.

Cómo forzar el reinicio (hardreset) de un iDevice que no responde

En caso de que el dispositivo haya dejado de responder por completo debes seguir los siguientes pasos en función del modelo de iPhone, iPad o iPod Touch que tengas:

Forzar reinicio de iPhone o iPad

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Forzar reinicio de iPhone Xs, X, Xr, 8 o iPad Pro

Si tienes un iPhone 8 o una generación posterior como iPhone Xs, X, Xr o un iPad Pro los pasos que debes seguir para hacer un hardreset son los siguiente:

  1. Pulsa y suelta el botón de subir volumen.
  2. Pulsa y suelta el botón de bajar volumen.
  3. Mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que en la pantalla aparezca el logo de Apple.

Para que funcione debes seguir los tres pasos de forma rápida y sin titubear, ya que en caso contrario el dispositivo no entenderá que quieres forzar el reinicio y seguirá sin responder.

Forzar reinicio de iPhone 7 y 7 Plus

Esta generación de iPhone tiene sus propias instrucciones. Fue el primer smartphone de Apple sin botón home con movimiento mecánico y por ello la compañía integró un nuevo modo de forzar el reinicio que más tarde sustituyó por el que tienen los dispositivos actuales. Si tu dispositivo es de esta generación debes hacer lo siguiente:

  1. Pulsa y mantén pulsados los botones de bajar volumen y apagado/encendido durante unos 10 segundos.

En concreto tendrás que esperar hasta que en la pantalla del smartphone aparezca el logo de Apple. En ese momento puedes soltar ambos botones y esperar a que iOS vuelva a arrancar.

Forzar reinicio de iPhone 6s o generaciones anteriores, iPad, iPad Air, iPad Mini y iPod Touch

Todos los dispositivos anteriores al iPhone 6s y los iPad con botón home con movimiento mecánico tienen el mismo proceso para hacer un hardreset. Si en tu caso tiene uno de estos dispositivos debes hacer lo siguiente:

  1. Pulsa y mantén pulsados los botones home y encendido/apagado hasta que en la pantalla del equipo aparezca el logo de Apple.

Una vez que hayas seguido estos pasos no tendrás más que esperar a que el sistema operativo arranque por completo y vuelva a estar preparado para seguir utilizándolo.

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Cómo reiniciar un iPhone, iPad o iPod Touch que todavía responde

Si el dispositivo todavía responde, la forma más directa de hacer un reinicio completo es simplemente apagándolo y encendiéndolo.

Para ello debes seguir estos pasos:

Reiniciar iPhone

  1. Con el dispositivo encendido y desbloqueado, manten pulsado el botón sleep (el mismo que usamos para bloquear el dispositivo y que se encuentra en la parte superior o un lateral dependiendo del dispositivo) hasta que aparezca en la pantalla un botón deslizable que permite apagar el dispositivo. Otra opción es acceder a AjustesGeneral, seleccionar la opción Apagar.
  2. Desliza el dedo de izquierda a derecha sobre el botón Apagar que aparece en pantalla.
  3. Una vez que el dispositivo se apaga por completo, pulsa y mantén pulsado el botón sleep hasta que en la pantalla aparezca el logo de Apple.

En ese momento el iDevice iniciará el proceso de arranque y pasados unos segundos estará operativo de nuevo.

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84 comentarios en “Cómo reiniciar o forzar reinicio en iPhone, iPad o iPod Touch paso a paso”

      • ¿Hay que estar mucho tiempo manteniendo el botón de apagado?
        A mi lo que me ha pasado es que se me ha congelado mi iPod touch, y al parecer lo que hay que hacer para solucionar esto es mantener el botón home y el de apagado hasta que aparezca la manzana de Apple, pero el problema es que mi botón home está estropeado y yo uso el iPod con el botón digital assistive touch :/

    • Hola César,

      Me alegra mucho que te haya resultado útil, esa es nuestra intención a la hora de publicar información.

      Gracias por molestarte en escribir un comentario ¡es nuestra gasolina!

  1. Saludos, trato de restaurar mi Iphone 4s y me indica el Itunes error 27, busque y trate de corregir ese error con todas las soluciones posible (auctualizacion del itunes, cables originales y en buen estado, configuracion correcta de los firewall) pero sigue dando el mismo error..

  2. completando la pregunta anterior En un principio me indica el numero de serie del aparato, pero cuando indica que itunes esta restaurando el aparato desaparece el numero de serie.

  3. Hola
    he seguido los pasos y cuando se queda en negro, automáticamente al segundo vuelve a aparecer el logo manzanita y no arranca… qué más se puede hacer? gracias

    • Hola Karla,

      No, reiniciar es solo apagar y encender, no se pierde información. Con lo que si pierdes es con una restauración, pero no es el caso 🙂

  4. hola, mi iphone 4 se me bloqueo y me pide la activacion necesaria, le pongo el correo y la contraseña y me dice que alguna de las dos no es correcta, que puedo hacer para desbloquearlo, mi correo es arachana46 @hotmail.com, desde ya gracias

  5. Me prestaron un IPhone mientras se arregla el mío. YA tiene incluido mi chip y estoy recibiendo las llamadas, pero ¿cómo hago para borrar todo lo que tiene ese teléfono y conectar mis datos móviles?

  6. Hola que tal? Conecto el iphone 5 al itunes y En un principio me indica el numero de serie del aparato, pero cuando indica que itunes esta restaurando el aparato desaparece el numero de serie.¿ Que debo hacer, desde ya gracias. responder en lo posible a mi correo.

  7. hola tengo un grave problema en mi iphone 7 se ha puesto a halar una paisana muy rápido diciendo la tecla que toco y todo lo he apagado y encendido y para desbloquearle me sigue diciendo esa voz de mujer los números que toco pero no se me marcan los números y no se me desbloquea le reinicio y sigue igual ¿que hago? gracias

    • Hola Domingo,

      Seguramente hayas activado VoiceOver por error. Mira en Ajustes – General – Accesibilidad – VoiceOver. Si lo tienes activado desactívalo y eso debería parar 🙂

  8. Hola y pues pasa cierto tiempo y carga App Store pero después de unos 2 o 3 días ya no lo quiere cargar y eso hace que algunas aplicaciones no funciones y no lo puedo reiniciar!?

    • Hola Ernesto,

      No sabría decirte donde puede estar el problema con la App Store, puede ser cosa de algún fallo de software, de la conexión a Internet, etc, etc… Que no puedas reiniciar ya me parece mucho más extraño. ¿Has probado a forzar el reinicio como explicamos en esta guía?

  9. tengo un iphone s6 plus pero me dice el taller de servicio que ellos no están autorizados para cambiar el display, que puedo hacer para que me lo reparen?

  10. Tengo un Ipad 2 que necesito Resetear y no recuerdo el usuario y la clave del bloqueo de activacion… Hay algo que pueda hacer para forzar el reset?

  11. Buenas, en mi iPhone me aparece cuando lo inicio un correo y clave pero no me acuerdo cuál correo era. Cómo hago para que me inicie normal o sabes que correo es?

  12. Buenas noches como puedo destrabar un iPhone 5c es que prendí el iPhone 5c prendí el WiFi y entre al WhatsApp y ya no me respondió le presione el botón home y no me permitia salir de la aplicación y entonces lo apague el equipo y yo me responde como tengo el assitouch también no me aparece la pestaña de apagar?! Entonces que puedo hacer en este caso

    • Hola Adriana,

      Mantén pulsados al mismo tiempo el botón home y sleep y se reiniciará. Si no se apaga de esa manera tendrás que esperar que la batería se agote del todo y se apague automáticamente. Al ponerlo a cargar debería volver a encenderse y el problema haber desaparecido.

  13. Hola, tengo un problema en mi iPad con la aplicación Spotify ( no abre y dice esperando) nunca abre intenté eliminarla y tampoco da, intente reiniciar el dispositivo y tampoco da, que pues hacer ?

  14. Hola,, Encontré un iPhone 5s hace dos meses bloqueado con iCloud y no lo puedo desbloquear nadie se comunicó conmigo ni puedo ubicar al dueño por favor si me ayudan ,con alguna de las dos formas se lo agradezco muy amables .
    Quería saber si restaurándolo? se borra iCloud?
    Muchas gracias.. por brindar tanto conocimiento .son muy amables ..
    Saludos atentamente Ema de Buenos Aires

  15. Mi iphone 6 , se abren sola las aplicaciones, al escribir palabras se marcan otras cosas, se abre una y otra vez cada aplicación por si sola, ya lo reinicie y sigue igual

  16. que tal tengo un ipad 3 mini , se actualizo y se ocupa presionar el home para finalizar la actualización el problema es que el home no funciona yo la usaba con el home digital ,que puedo hacer ?

  17. Hola , estoy tratando de crear una ID pero a cada rato me sale que ocurrió un problema o que no se puede gestionar la solicitud que vuelva a intentar, que hago ennese caso?

  18. Hola, hace mucho que tengo mi iPad y se me olvido mi cuenta de iCloud, 😩 si la reinicio empieza de nuevo o de todos modos tienes que saber tu cuenta dé iCloud?😰

    Por favor AYÚDAME porque no sé qué hacer, gracias por tu atención.😩💖

    • Hola Valeria,

      Tu cuenta de iCloud será la de algún email que tengas… Puede ser una cuenta de Gmail, Yahoo, Hotmail, etc, etc…

      Si no consigues recordarla puedes ponerte en contacto con Apple para ver si ellos te pueden guiar de alguna manera para recuperar la cuenta.

  19. hola
    Tengo un iPhone 6s y n carga la batería, he limpiado el puerto de en trata del teléfono, he válidado que funcion el cargador y he leído que puede ser software y que se debe intentar reiniciar y si no colocarlo de fabrica. El problema es que no logro que se reinicie, lo que me muestra es la batería sin carga y la imagen del cargador.
    muchas gracias

    • Hola!

      En ese caso lo más probable es que tengas algún problema de hardware y el iPhone necesite ser reparado (sustitución de batería probablemente).

    • Hola Fátima,

      Lo más probable es que tengas la batería dañada y por eso no mantenga la carga. La mejor recomendación que te podemos dar es que acudas a un servicio técnico para reparación.

  20. Hola ! Me ocurrió algo muy curioso, parece que de alguna manera se bajó todo el brillo de mi iPad ( o al menos eso creo porque se ve todo negro) . Logré desbloquearla al medir Masomenos donde están las letras sin embargo no puedo lograr restaurar el brillo. En el iPad de una amiga cuando baja todo el brillo se ve tenue pero se alcanza a ver y mi pantalla está toda negra pero si se escucha que escribe o que abre algunas aplicaciones. Que puedo hacer ?

  21. hola meha pasado algo muy curioso tengo un iphone 4s ayer lo encendi para mirar la hora y todo bien pero despues al rato itente hacer lo mismo pero la pantalla no encendia , pero puedo recivir llamadas y da tono pero la pantalla no enciende ni el telf vibra y no se apago por bateria porque estaba bien de carga. les agradeceria unas respuesta

    • Hace algunos dias se mojo mi iphone 6 y no encendia asi que lo lleve al tecnico y lo reparo y todo normal, el dia de ayer funcionaba bien y lo deje cargando por la noche. Hoy por la mañana lo revise y estaba totalmente apagado, seguia el cargador conectado y no aparece la barra de carga, y al presionar el boton de home y sleep para reiniciar la pantalla continua en negro, que hago, ayudaa

  22. BUENAS NOCHES MANUEL YO TE BENDIGO Y TE FELICITO POR LA GRAN LABOR QUE HACES TENGO UN IPHONE 4S GUARDADO DESACTIVADO POR ITUNE VOY A PROBAR CON ALGUNOS DE LAS TANTAS SOLUCIONES QUE E LEIDO MAS EXITOS.

  23. Espero me puedan ayudar, el problema es que mi iphone 5s lo restauré desde un respaldo con Itunes, todo esta bien solo que el botón de inicio ya no sirve y lo usaba con Assistive Touch pero tengo que presionar dicho botón pero el Assistive Touch no responde en pantalla me dice Presiona inicio para actualizar y pues ahí se queda. Agradecería enormemente me puedan ayudar, de antemano muchas gracias.

  24. Hola buenas noches tengo un iPhone 5 y no puedo abrir ninguna aplicación. Si presión o alguna aplicación me dice que aplicación es ya no la abre ya lo reinicie y sigue así hay algo más que le pueda hacer.
    Ayudenme por favor

  25. Hola. Tengo un iPhone 6s, me pide conectarme a iTunes porque está desactivado (realmente me sé mi contraseña pero mi celular simplemente al prenderlo apareció esyo) no tengo botón de home/inicio y no se me sincroniza con el computador. ¿Qué debo hacer? Ayudenme, por favor

  26. hola oye como puedo reiniciar una iPad fácil por que a mi se me olvido mi contraseña y en iTunes no me deja quiere un código de activación por favor ayuda

  27. Buenos días , tengo un iPhone 6 y hace un tiempo de manera intermitente no salen ni entran llamadas . Al hacer una marcación me sale error de llamada. He cambiado la Sim por otra pero el problema sigue, se seguido los pasos de apagado prendido en fin pero sigue lo mismo . Que podrá ser?

  28. Mi fome Apple tiene contraseña de huella no puedo accesar a el tengo clave pero no reconoce mi huella como elimino acceso con la huella

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